新教材學(xué)習(xí)案例題參考題答案-全文預(yù)覽
【正文】 精心準(zhǔn)備好績效面談。二、 假如我是HR經(jīng)理，認(rèn)為績效反饋應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：1. 績效反饋重點(diǎn)做好溝通。7． 將績效評估結(jié)果與員工的激勵(lì)掛鉤。3． 宣傳評估方案的實(shí)施辦法，讓被評估者知曉；培訓(xùn)評估人員，減少評估過程中錯(cuò)誤或誤差的出現(xiàn)。7. 績效評估結(jié)果未能與激勵(lì)掛鉤。對非業(yè)務(wù)人員的績效評估缺乏明確的指標(biāo)，可見公司的績效評估的指標(biāo)不合理。4. 缺少對績效評估結(jié)果的評定。2. 績效評估主體選擇不合理。5. 做好績效指標(biāo)的評估。3. 績效目標(biāo)分解。4. 缺少績效指標(biāo)的評估?？冃繕?biāo)的表達(dá)要用“績效標(biāo)準(zhǔn)+目標(biāo)值”的組成格式表達(dá)，且績效目標(biāo)的確定要符合SMART原則。第11章 績效計(jì)劃 一、該公司績效目標(biāo)存在的問題有：1. 缺少明確有效的績效計(jì)劃。（3）根據(jù)需求分析結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃草案（4）溝通確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃草案，聽取大家意見，評估計(jì)劃，修改計(jì)劃。（3）缺乏對培訓(xùn)過程的管理和監(jiān)控，導(dǎo)致制訂的培訓(xùn)計(jì)劃如同虛設(shè)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃的配套計(jì)劃，必須根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃而制訂，并為他們服務(wù)。,W先生應(yīng)采取如下措施:(1)加強(qiáng)對自身HR理論學(xué)習(xí)，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀作出全面的準(zhǔn)確的評價(jià)(2)做好培訓(xùn)需求分析，包括培訓(xùn)組織分析、任務(wù)分析和人員分析。（3）培訓(xùn)層次不清。培訓(xùn)前w先生沒有很好的解答培訓(xùn)需求分析中的“為什么要培訓(xùn)”，不清楚企業(yè)為什么要進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)或通過計(jì)算機(jī)培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么效益，以致此次培訓(xùn)的盲目進(jìn)行。2．目前我國大多數(shù)企業(yè)還處于日本企業(yè)的初期。:（1）“誰用人誰決定”的原則,最后錄用決策時(shí),用人部門必須參加；（2）建立錄用管理的一系列制度和嚴(yán)格規(guī)范科學(xué)流程；（3）確保制度、流程的執(zhí)行與貫徹；（4）組織好，培訓(xùn)好招聘團(tuán)體。 在面試過程中，面試題目的設(shè)計(jì)不科學(xué)，有些提問沒有設(shè)計(jì)成開放式，有些提問設(shè)計(jì)成了提醒式。第五章 招聘選拔學(xué)習(xí)案例(P91)討論題:？面試題目的設(shè)計(jì)存在哪些不足？ “沖突處理能力”的面試題。理由如下:（1）按照企業(yè)管理和HR的一般做法，任何招聘都是先考慮內(nèi)部招聘，內(nèi)部無人，才考慮外部招聘；（2）搞好內(nèi)部招聘，對企業(yè)各級管理者都很重要，特別是對HR管理者,不僅僅是完成任務(wù)，更重要的是培訓(xùn)培養(yǎng)好員工，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)員工是提高員工對企業(yè)忠誠度，留住人才的最好方法。工作分析是連續(xù)不斷的動態(tài)的過程，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化不斷調(diào)整，特別是工作內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)要及時(shí)修正；（3）工作分析開展不及時(shí)。(5) 缺乏激勵(lì)機(jī)制。(2) 沒有做到以人為中心。. . . .人力資源師（三級）學(xué)習(xí)案例題參考答案第一章 人力資源預(yù)測學(xué)習(xí)案例(P21)討論題: 1. 該公司在進(jìn)行人力資源預(yù)測時(shí)存在哪些問題？2. 當(dāng)預(yù)測到企業(yè)人力資源在未來幾年內(nèi)可能發(fā)生短缺時(shí)，可以采取哪些措施解決人力資源供求不平衡的問題？參考答案：：（1）人力資源預(yù)測缺乏動態(tài)性。 ，可采取如下措施：（1）將合格富余人員調(diào)整至空缺職位；（2）外部招聘高端技術(shù)人員；（3）制定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃；（4）短缺不嚴(yán)重，可適當(dāng)延長工作時(shí)間，但這只是一種短期應(yīng)急措施；（5）提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高員工勞動生產(chǎn)率； （6）聘用臨時(shí)工第二章 人力資源管理制度建設(shè)學(xué)習(xí)案例 （P30) 討論題：？ ？參考答案：1. 小劉在出臺管理制度過程中存在如下問題：(1) 缺乏對管理制度的作用的理解，導(dǎo)致制定的管理制度無法實(shí)行，而且還影響了工作氛圍。(4) 管理方式不科學(xué)，沒有引導(dǎo)員工自主管理。參考答案：：（1）公司高層不重視、不知道工作分析的重要性；（2）缺失動態(tài)管理。參考答案:。(2)外部招聘的優(yōu)點(diǎn):1)給組織帶來活力和創(chuàng)新力；2)對企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品和技術(shù)提升帶來速度和時(shí)間；（一般做法，總是要留10%給外部招聘） 外部招聘的缺點(diǎn):1)成本高；2)融入團(tuán)體，認(rèn)同企業(yè)文化要有時(shí)間。剛見面就覺得能對被面試者作出評價(jià)，其余面談時(shí)間僅在證實(shí)這一評價(jià)；（2） 因相似而引起的偏見；（3） 好感或錯(cuò)覺或以偏概全； （4） 潛意識理論，如案例中連衣服都不整潔等；（5） 招聘壓力帶來的偏見。(3)、內(nèi)容、考核
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