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2025-08-08 14:56本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理新方法：1.11 / 12 A、營(yíng)銷策略中的文化營(yíng)銷技巧一、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和安裝、維護(hù)、維修是企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷的前提基礎(chǔ)；二、搶占客戶的“天窗”——客戶的“眼”、贏得客戶的“心”（購(gòu)買和使用動(dòng)機(jī)）與“手”（握手合作、掏錢購(gòu)買和使用）；三、廣泛優(yōu)選合作伙伴,將產(chǎn)品和服務(wù)送入千家萬(wàn)戶；四、優(yōu)化性和文化性布局和布置市場(chǎng)中的銷售陣地和終端；五、善于將客戶的口碑效應(yīng)非常化、日?；?、程序化、文字化；六、有機(jī)地將把企業(yè)的文化理念體現(xiàn)在產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)中；七、實(shí)施“強(qiáng)強(qiáng)、強(qiáng)優(yōu)、強(qiáng)特聯(lián)合”等策略、進(jìn)行有效的“捆綁銷售”；八、發(fā)揮和利用好展銷、展示、展覽機(jī)會(huì)和陣地；九、策劃有文化品位的主題、公益活動(dòng),推進(jìn)企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳和推廣；十、“三性”統(tǒng)一是實(shí)施文化營(yíng)銷策略的基本要求和特征。B、人力資源管理新思路、新方法一、 人力資源管理工作者必須先洗腦、先調(diào)整：（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理工作者急需轉(zhuǎn)變以下觀念：1. 辨證認(rèn)清企業(yè)的“人才”、“人材”、“人財(cái)”；2. 全員人力資源管理——企業(yè)的人力資源管理工作效果不只是人力資源部的事情；3. 專業(yè)不對(duì)口的觀念是陳舊的用人觀念，急需改進(jìn)，必須改進(jìn)、如何改進(jìn)；4. 企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性程度是影響人力資源管理的重要因素之一。4.人事管理改革的關(guān)鍵是由“身份管理”向“崗位管理”轉(zhuǎn)化：（1）崗位描述或崗位說(shuō)明書(shū)的作用；（2）創(chuàng)新、改進(jìn)型崗位描述的內(nèi)容與形式；（3）如何使用崗位描述。C、如何創(chuàng)建、完善品牌客戶服務(wù)體系一、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”：企業(yè)使命是什么？企業(yè)使命如何設(shè)定？我們的客戶是什么？我們同客戶的關(guān)系是什么？我們同客戶的客戶的關(guān)系是什么？產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系是什么？二、客戶服務(wù)體系的內(nèi)容：如何提煉與貫穿服務(wù)理念；如何優(yōu)化客戶服務(wù)體系的組織機(jī)構(gòu)；如何設(shè)計(jì)、完善客戶服務(wù)體系里的崗位描述；客戶服務(wù)體系的三類管理制度；對(duì)客戶服務(wù)體系職員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的辦法；保證客戶服務(wù)體系里管理制度的有效率和實(shí)施率是客戶服務(wù)體系穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求。D、精細(xì)管理工程劉先明一、搞好企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程：1. 成功的企業(yè)背后一定有“規(guī)范性+創(chuàng)新性”的企業(yè)管理制度；2. 如何創(chuàng)新性設(shè)計(jì)、優(yōu)化、完善企業(yè)內(nèi)部管理制度；3. 如何保證企業(yè)管理制度的有效性和實(shí)施率。三、成功的企業(yè)需要持續(xù)性的有效創(chuàng)新：1. 每個(gè)企業(yè)都具有創(chuàng)新的內(nèi)在需求，同時(shí)又都面臨創(chuàng)新的外在壓力，創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力或牽引力；2. 精細(xì)管理工程是一種創(chuàng)新的管理體系建設(shè)新方法；3. 規(guī)范性的管理是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)；4. 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)要處理好與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之間的關(guān)系；5. 常用的創(chuàng)造性方法；6. 成功一定源自創(chuàng)新，但并非所有創(chuàng)新都能奏效或成功；7. 創(chuàng)新不是萬(wàn)能的，沒(méi)有創(chuàng)新是萬(wàn)萬(wàn)不能的。明確不同時(shí)期廠慶活動(dòng)的目的和重點(diǎn)
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