某公司的業(yè)務營銷策略概述-在線瀏覽
2025-08-04 15:29本頁面
【正文】 效考核主要根據(jù)目標管理，對訂立的目標進行定期考核。3．4員工滿意度 99年2001年員工滿意度統(tǒng)計報告(略)3．4廠房、機器及設備3．4．1廠房由于本廠位置地積已飽和，現(xiàn)在我公嶺鳳凰大道投資新廠房建設，估地面積約48000平方米。預計第一期工程將于今年年底完成并投入使用。2001年之鋅合金壓鑄機使用率平均為52。6%。本公司之工模部具有3臺CNC加工中心、2臺線切割機（今年購入1臺新數(shù)控線切割機、取代1臺舊機），及6臺電觸火花機（今年新增1臺）、生產(chǎn)部1臺高精密度的CNC鉆孔攻牙機。詳細請參考以下強旨機危分析之圖表。5．2宏圖嘉瑞將以多元化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及專業(yè)服務成為香港壓鑄行業(yè)的導向企業(yè)。通過企業(yè)的發(fā)展為股東創(chuàng)造價值。6．0長期目標（五年）6．1顧客滿意度100%；6．2營業(yè)額每年增長30%；6．3產(chǎn)品成本每年下降10%；6．4員工滿意度達100%。5分提升至100分；7．2營業(yè)額增長30%；7．3產(chǎn)品成本下降10%（汽車類客戶及非汽車類客戶）；7．4改善員工滿意度從62。8．0檢討2001年目標達成狀況8．1長期目標（五年）項目序號目標2000年2001年2002年2003年2004年1顧客滿意度達100%82．1%93．5%2營業(yè)額每年增長30%5%25%3產(chǎn)品成本每年下降10%15%29．54%4員工滿意度達100%61%62．6%8．2年度目標項目序號目標達成值有否達標1改善顧客滿意度從87分提升至92分93．5√2營業(yè)額增長30%25%3成本下降10%29．54%√4改善員工滿意度從61。9．1．2對于原有鋅合金業(yè)務，特別是宜家及華納等客戶，重點在不影響質(zhì)量的前提下對下降生產(chǎn)成本大力度進行持續(xù)改善工作。9．1．4針對重點客戶成立客戶服務小組，由負責銷售、工程、品管及生產(chǎn)人員組成，為重點客戶提供更快速及更優(yōu)質(zhì)的服務。我們計劃在現(xiàn)有工程（經(jīng)營）成本報價系統(tǒng)的經(jīng)驗上，結合MIS系統(tǒng)及戰(zhàn)情中心管理系統(tǒng)發(fā)展嘉禮的成本核算系統(tǒng)，令管理人員有更準確的數(shù)據(jù)作出決策分析，特別對生產(chǎn)效率與成本管理方面提供有用的財務數(shù)據(jù)。9．3E工廠引進臺灣顧問的戰(zhàn)情中心是工廠管理電子化的第一步，在這基礎上繼續(xù)工廠/公司管理的電子化，進一步提高生產(chǎn)力，同時令管理決策更及時。9．4人才工廠公司/工廠能否進一步發(fā)展取決于有效的發(fā)展現(xiàn)有人力資源及引入新的人才，今年重點會放在員工的績效考核，結合報酬管理，有效地獎勵優(yōu)秀員工與優(yōu)秀表現(xiàn)，令公司擁有一大批扎實能干及與時世并進的管理人員及員工。營業(yè)及產(chǎn)品結構計劃（2000年）期間類別代碼2000年目標2000年實際2001年目標2001年實際2002年目標產(chǎn)品結構比例營業(yè)增長比例產(chǎn)品結合比例營業(yè)增長比例產(chǎn)品結構比例營業(yè)增長比例產(chǎn)品結構比例營業(yè)增長比例產(chǎn)品結構比例營業(yè)增長比例日用品刨A47．0%5%45．6%20。0%0．5%0%0．3%12。0%5%5%1．2%43。0%1．5%0%1%32%1%30%工模/I1．0%60%2．10%169．0%3%20%2%26%2%20%合 計100%30%100%5%100%30%100%25%100%30%10．2新客戶/市場的開發(fā)于2002年本公司仍會以OEM方式經(jīng)營為主，按實際需要向ODM進軍，基于以上目標，所以公司將極力宣傳本公司的生產(chǎn)力水平及制造能力，以吸引客戶的注意，今年將會主力推廣本公司的生產(chǎn)能力是一條龍的服務，從模具開發(fā)至電鍍，噴涂等表面處理而至裝配包裝出口，此外亦會宣傳本公司生產(chǎn)鎂合金制品的技術及能力，特別是在電子產(chǎn)品及汽車零部件的制作水平。75分2001年顧客滿意度分析項目（比例）客戶準時交付（20%）遲到狀況（30%客戶投訴（20%）信息反饋（10%）問卷調(diào)查（20%）滿意度分析汽車類客戶Grakon18．55%30．00%19．73%10．00%16．60%94．88%固力本田20．00%30．00%20．00%10．00%16．60%96．60%平均值19．28%30．00%19．87%10．00%16．60%95．74%2001年實際（2001年目標設置為
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