【摘要】/客戶服務部經(jīng)理職位說明書一、基本資料職位名稱客戶服務部經(jīng)理所在部門客戶服務部職位定員1名所在職系管理職系直接上級銷售總監(jiān)直接下級客戶服務代表1名填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標：組織完成公司的售后服務工作，提高客戶滿意度；開發(fā)老客戶的新需求；協(xié)調(diào)本部門與公司其它業(yè)務部門的關(guān)系；負責對本
2025-08-04 00:52
【摘要】/客戶服務部售后工程師崗位目標和考核指標說明書客戶部售后工程師崗位目標1.客戶類2.內(nèi)部管理類客戶服務部售后工程師考核指標表一．季度考核KPI指標指標編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設定信息來源1安裝實施、維修、維護合格率60％客戶端拜訪抽查技術(shù)主管監(jiān)控2客戶針對實施情況滿意度20％調(diào)查回訪
2025-08-04 00:35
【摘要】/客戶服務部月業(yè)績回顧一、衡量批標：項目指標年度目標一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客戶服務客戶服務水平庫存天數(shù)庫存記錄準度
2025-08-04 00:15
【摘要】/泰山生力源職位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：接待員所屬部門：客戶服務中心所屬職類職種：工作地點：總部職位設立日期：2004年3月1日職位目的：負責來客來訪的登記、接待及保管，同時做好后勤服務，滿足公司的銷售客戶接待、促銷品管理等服務需求，為市場拓展提供支持。工作關(guān)系：直接上級：客戶服務中心經(jīng)理同僚：司機、
2025-08-04 01:07
【摘要】/致：分銷中心客戶服務代表自：XXXX公司客戶服務部（#）題目：客戶服務部重要衡量指標跟蹤表===========================================================================================================庫存記錄準確率（
2025-08-04 01:05
【摘要】韋邦家具（集團）有限公司文件編號WB-PD-03-08客戶服務管理程序版本號A修訂號00文件類型程序文件生效日期管理部門品管部頁碼6/6B、客戶退貨處理流程圖客戶退貨銷售部經(jīng)理指示銷售部記錄生產(chǎn)成品倉收貨登記品管部申請/調(diào)查生產(chǎn)部實施財務部結(jié)案報
【摘要】/長話業(yè)務事業(yè)部大客戶服務代表崗位目標1.財務和業(yè)務拓展類(1)完成客戶關(guān)系維護年度任務，包括大客戶管理、控制大客戶掉線率；(2)保證所負責的大客戶提供銷售機會在90％以上；(3)控制所負責的大客戶欠費率在5‰以內(nèi)；(4)保持所負責的大客戶托收率在70％以上；2.客戶類(1)及時反饋客戶、產(chǎn)品和市場信息；(2)提升內(nèi)部客戶滿意度。
2025-08-04 00:26
【摘要】/倉庫質(zhì)量保證體系控制XXXX總公司客戶服務部負責人：編寫人：批準人：IDS標準操作流程修改日期：生效日期：１．0目的：保證倉庫具有良好的倉儲條件，達到倉庫質(zhì)量保證體系要求。２．0責任：１．倉管員應確保良好的倉儲條件，達到倉庫質(zhì)量保證體系要求２．倉庫主管（倉庫盤點負責人）應定期檢查倉庫質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況。
【摘要】/泰山生力源職位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：司機所屬部門：客戶服務中心所屬職類職種：工作地點：總部職位設立日期：2004年3月1日職位目的：保證銷售公司用車需要，并保證行駛安全無事故發(fā)生。工作關(guān)系：直接上級：客戶服務中心經(jīng)理同僚：接待員、配送員直接下屬： 主要職責： 重要性應負
2025-08-04 00:36
2025-08-04 00:40
【摘要】3/4國安創(chuàng)想客戶服務部考核制度1、績效薪資根據(jù)考核結(jié)果按季度統(tǒng)一發(fā)放，不滿考核期者不作核算。 2、為保障用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的公正，由人力資源部和商務部員工組成調(diào)查組，根據(jù)客服部報表挑選樣本，并進行用戶電話訪談。 3、，獲得全額績效薪資；，獲得半額績效薪資?？己宿k法的基本規(guī)則如下：1、經(jīng)理考核指標考核權(quán)重考核結(jié)果設定（各項得分*權(quán)重后累計）考核
2025-08-04 02:17
【摘要】/客戶服務職位說明書崗位名稱客戶服務所在部門質(zhì)量管理部直接上級質(zhì)量管理部部長直接下級崗位定員所轄人員一、職責與工作任務：職責一職責表述：負責公司軍品技術(shù)服務工作占全部工作時間的百分比：50%工作任務組織為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)培訓根據(jù)軍方、部隊的要求提供技術(shù)資料以供其使用根據(jù)客戶的需要組織相關(guān)人員參
【摘要】/客戶服務代表職位說明書一、基本資料職位名稱客戶服務代表所在部門客戶服務部職位定員1名所在職系行政事務職系直接上級客戶服務部經(jīng)理直接下級填寫日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標：妥善安排客戶服務工作，提高客戶服務效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設。工作職責時間百分比發(fā)生頻率職
【摘要】3/3泰山生力源職位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：經(jīng)理所屬部門：客戶服務中心所屬職類職種：工作地點：總部職位設立日期：2004年3月職位目的：組織產(chǎn)品配送、制訂產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)計劃和客戶關(guān)系管理，帶領(lǐng)部門員工完成公司的銷售服務工作，為公司市場銷售提供有效支撐。工作關(guān)系：直接上級：營銷經(jīng)理同僚：直接下
【摘要】/客戶服務部受理服務代表崗位目標和考核指標說明書客戶服務部受理服務代表崗位目標1.客戶類2.學習創(chuàng)新類客戶服務部受理服務代表考核指標表一．季度考核KPI指標指標編號KPI權(quán)重考核結(jié)果設定信息來源1處理客戶咨詢、投訴的及時性、準確性根據(jù)相關(guān)報表2處理客戶業(yè)務變更的及時性、準確性根據(jù)相
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