【正文】 s 533 222 430 32 D Class 551 259 604 36~43 K100/K200/K210/K220 K400/K410/K420 610 440 641 52~64 K360/K460/K370 K380/K570/K580 704 440 641 60~75 R380/R390 710 483 264 38 T Class 905 750 1620 375 V Class 859 991 970 235 L20xx 774 482 311/368 68 N4000 812 482 445 90 E25 機(jī)柜 1000 600 1250 E33 機(jī)柜 1000 600 1600 E41 機(jī)柜 1000 600 20xx 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 8 頁 第二 章、 故障診斷 (TroubleShooting) 計算機(jī)故障種類很多，為了使您了解簡單的常見故障處理，我們將分硬件、軟件及雙 機(jī)熱切換三部分舉例說明，其中后者我們在第五章中還將提到。 1. 電纜連接 注意計算機(jī)及各外設(shè)之間連線接觸良好，不要無故拔插電纜；如果發(fā)生計算機(jī)不能識別某個設(shè)備，有可能是電纜的接觸問題。 開機(jī)后系統(tǒng)將自動完成自測試，診斷及引導(dǎo)啟動代碼。當(dāng)檢測到相關(guān)的硬件時，對應(yīng)的顯示燈會亮。相反，如果某驅(qū)動器的自檢燈沒亮，很可能是該設(shè)備有問題。否則，可能該接口卡有問題。 3. 錯誤代碼 每次開機(jī)后，系統(tǒng)都會自動進(jìn)行硬件自檢及初始化，假如系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障，一般都不能正常啟動，并在液晶顯示屏及控制臺上相應(yīng)的顯示出錯誤代碼及出錯信息。 絕大部分硬件錯誤都能在自檢時暴露出來，在液晶顯示及控制臺的左下角都有四位錯誤代碼，格式： FLT xxxx. 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 9 頁 分析這四位代碼可以進(jìn)一步檢測出故障的情況。 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 10 頁 HP9000 K 系列 故障代碼 故障原因 解決方法 1XXX CPU 或 快速緩存問題 1 、 更換 CPU卡； 更換系統(tǒng)卡； 2XYY 快速緩存問題 1 、 更換 CPU卡； 更換系統(tǒng)卡； 3XYY 處理器相關(guān)的問題 更換系統(tǒng)卡 4XYY 自檢故障 更換 CPU 卡； 5XYZ 總線傳輸故障更換， Y 標(biāo)明的 PCA 卡或更換系統(tǒng)卡 7XXX 內(nèi)存故障 更換內(nèi)存 二、軟件故障診斷 由于軟件故障情況錯綜復(fù)雜，無法在此一一贅述，這里例舉幾個常用命令來查看系統(tǒng)狀態(tài)。 2. ps ef 列出正在運(yùn)行的所有進(jìn)程的各種信息：如進(jìn)程號及進(jìn)程名等。 4. lanscan 列出網(wǎng)卡狀態(tài)及網(wǎng)絡(luò)配置信息。 6. mount 列出已加載的邏輯卷及其加載位置。 8. hostname 列出系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)名稱。 10. vgdisplay v /dev/vg00 顯示邏輯卷組信息，如包含哪些物理盤及邏輯卷等。 三、網(wǎng)絡(luò)故障 1. 如需修改網(wǎng)絡(luò)地址、主機(jī)名等，一定要用 set_parms 命令 set_parms hostname set_parms ip_address 2. 查看網(wǎng)卡狀態(tài)： lanscan Hardware Station Crd Hardware NetInterface Path Address In state nameunit state 8/20/5/1 0x0800097843FB 0 up lan0 up 3. 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)地址： ifconfig lan0 4. 啟動網(wǎng)卡： ifconfig lan0 up 5. 網(wǎng)絡(luò)不通的診斷過程： lanscan 查看網(wǎng)卡是否啟動 (up) ping 自己網(wǎng)卡地址 (ip 地址 ) ping 其它機(jī)器地址，如不通，在其機(jī)器上用 lanscan 命令得知 station address，然后 linkloop station_address 來確認(rèn)網(wǎng)線及集成器是否有問 題。 6. 配置網(wǎng)關(guān) 手動加網(wǎng)關(guān)： /usr/sbin/route add default 1 把網(wǎng)關(guān)自動加入系統(tǒng)中 vi /etc/ / conf : ROUTE_DESTINATION [0]=default ROUTE_GATEWAY [0]= ROUTE_COUNT [0]=1 : /sbin/： /usr/sbin/route add default 1 命令 stat rn 查看路由表 另外也可用 set_parms addl_wrk 來設(shè)缺省路由。 4. 系統(tǒng)日常管理 系統(tǒng)管理員最好用 sam (System Administrator Manager)來進(jìn)行系 統(tǒng)管理。 5. 系統(tǒng)備份 備份是保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不丟失的重要手段。 B. 每天備份用戶數(shù)據(jù)。 6. 定時清洗磁帶機(jī) 7. 定時檢查設(shè)備指示燈狀態(tài) 8. 簡單故障的判斷 9. 熟悉 HPUX操作系統(tǒng) 在用戶手冊中，以下兩本書對系統(tǒng)管理員的日常工作會有很大幫助： 『 HPUX System Administration Tasks』 『 Configuring HPUX for Peripherals』 中國惠普有限公司 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 13 頁 一、關(guān)于 HPUX的硬盤資源的邏輯卷管理 HP－ UX 管 理硬盤存儲資源是采用邏輯卷方式來進(jìn)行管理的，要說清整個機(jī)制，先要介紹幾個 概念： 物理卷 Physical Volume，稱為 PV：指物理上硬盤，一個硬盤就是一個 PV 邏輯卷組 Logical Volume Group，稱為 VG：一個 VG 包含整數(shù)個 PV，可 理解為一個大硬盤。 文件系統(tǒng) File System：在邏輯卷的基礎(chǔ)上，可建立文件系統(tǒng)，然后 MOUNT 到一個目錄下，這樣就可以文件存取的方式來使用這 塊硬盤了。 根據(jù)以上介紹，在 HPUX 下正確使用硬盤的順序及相應(yīng)命令如下： 1. 先建物理卷： pvcreate –f /dev/rdsk/cCdDtT 這里必須使用硬盤的字符設(shè)備文件 2. 再建邏輯卷組： mkdir /dev/vg0X X： 0～ f，邏輯卷組名 mknod /dev/vg0X/group c 64 0x0X0000 vgcreate vg0X /dev/dsk/cCdDtT 3. 然后劃分邏輯卷： lvcreate –L size vg0X size：該邏輯卷大小 4. 在 LV 上建文件系統(tǒng)： newfs –F file_system_type /dev/vg0X/rlvolY file_system_type：文件系統(tǒng)類型，包括 hfs 和 vxfs，注意此時用該邏輯卷的字符設(shè)備文件。有時您可能在現(xiàn)有的環(huán)境下，需要添加、刪除邏輯卷，或者是需要擴(kuò)大文件系統(tǒng)。例如：在 vg01 上添加一個 200M 的文件系統(tǒng)卷，卷名為data， mount 到目錄 /sample 上。 7. 刪除邏輯卷 例如：刪除 vg01 中名為 data 的邏輯卷， mount 到 /sample。 2) 為擴(kuò)大邏輯卷，先進(jìn)單用戶，在根目錄系統(tǒng)提示符下，鍵入命令： shutdown y 0 3) 進(jìn)入單用戶后，先將所有文件系統(tǒng) mount 上，鍵入命令： mount a 中國惠普有限公司 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 15 頁 4) 用 bdf 命令看該文件系統(tǒng)是否已經(jīng) mount 上，如果 mount 上，用命令 umount 文件系統(tǒng)名 umount 該文件系統(tǒng)。 注：如果是 vxfs 文件系統(tǒng)，則用 extendfs F vxfs /dev/vg00/lvol4 7) 用命令： mount /dev/vg00/lvol4 /usr 將文件系統(tǒng) mount 到 /usr 這樣，文件系統(tǒng)“ /usr”就被擴(kuò)大了， 8) 用命令： init 3 進(jìn)入原來多用戶運(yùn)行級。 2) UNIX 的文件系統(tǒng)可以分為四種類型： HFS VXFS CDFS LOFS 3) 在 HPUX 中，有下列文件系統(tǒng)： “ / ” 根文件系統(tǒng) “ /usr ”, “ /sbin ” 操作系統(tǒng)的一部分。 “ /etc ” mount 到此目錄下的文件系統(tǒng)包含系統(tǒng)配置文件 “ /var ” mount 到此目錄下的文件系統(tǒng)中的文件為系統(tǒng)啟動，運(yùn)行 等等，產(chǎn)生的報告文件。 “ /tmp ” 包含系統(tǒng)臨時文件。 中國惠普有限公司 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 16 頁 二、關(guān)于系統(tǒng)主控臺 Console 的說明與設(shè)置 如果將我們診斷用戶的故障電話進(jìn)行分類，其中相當(dāng)一部分的問題是出在Console 的設(shè)置上。用戶往往認(rèn)為是主機(jī)的問題，其實(shí)不然。當(dāng)要查看小型機(jī)控制臺的參數(shù)配置時，首先按 User System鍵， 這時在小型機(jī)控制臺屏幕的最下面一行顯示出 8 個高亮度的方塊，每個方塊從左到右分別對應(yīng)功能鍵 F1 到 F8； 再按功能鍵 F4，表示選擇 Modes，依然是 8 個亮方塊，但是方塊上的文字改變了。如果沒有，按與方塊對應(yīng)的功能鍵進(jìn)行改變，直到所有參數(shù)正確地配置好。 此外，這里介紹一種快速解決 Console 故障的方法： 1. 關(guān)閉 Console 電源 2. 摁住 CTL+D 鍵，開 Console 電源，直到聽到“笛”聲，松開按鍵。 4. 如果 F4 鍵位置的 Remote Mode 沒有 *號，摁 F4 加上 * 以上做法實(shí)質(zhì)上是為了恢復(fù) Console 缺省設(shè)置。 2) 打開計算機(jī)機(jī)柜電源 3) 打開外部設(shè)備電源 .(如磁盤陣列 ,磁盤柜等 ) 4) 打開主機(jī)電源 . 關(guān)機(jī) 1) 進(jìn)行操作系統(tǒng)的關(guān)閉 (shutdown h y 0) 2) 關(guān)閉主機(jī)電源 . 3) 關(guān)閉外設(shè)電源 (對于 Autoraid 的磁盤陣列 ,需要對其進(jìn)行軟件 關(guān)閉 ,才可關(guān)閉電源 ) 4) 關(guān)閉其他設(shè)備電源和總電源 . 在啟機(jī)過程中，當(dāng) Console 上出現(xiàn) 10秒中斷時，若敲擊任一鍵，則啟動過程將停在如下狀態(tài)下： main menu 中國惠普有限公司 計算機(jī)硬件系統(tǒng)支持部 第 18 頁 這就是所謂的 PDC ( Processor Denpendent Code )。 2. 搜尋硬盤等可 Boot 機(jī)設(shè)備 main menusea 系統(tǒng)會列出所有可由它控制的硬盤的硬件地址及 CDROM、 DDS 和 Buildin Lan 的硬件地址。 3. 進(jìn)單用戶 main menubo pri interact with ISL? yes ISLhpux –is 4. 檢查 HPMC 代碼 象諸如 CPU、內(nèi)存、總線等的硬件故障，都會產(chǎn)生 HPMC(high priority Mechine Check ) Code，那么查看的方法是： Main Menuser Service Menupim 如遇硬件問題，您打電話到惠普響應(yīng)中心，硬件工程師極有可能請您幫助獲得 HPMC Code。這些信息都可以查閱有關(guān)的手冊得知其具體的意 義。 b、機(jī)器啟動之后，在 CTRL＋ B 的 SL 命令可以看到最后 50 個信息，但是，隨著CHASSIS 信息的不斷顯示，自檢信息就會被沖掉。 c、 引導(dǎo)過程到硬盤時，會有配置硬件的信息，這些信息可以通過“ desg”命令和 /usr/adm/syslog/ 文件 看到，相應(yīng)運(yùn)行級調(diào)用的 shell 程序過程可以在 “ /etc/” 中看到。系統(tǒng)管理員只需在任意一臺能夠 ping 通 Web Console 的 PC 上，啟動網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，輸入 Web Console 的 IP，即可得到服務(wù)器Console 的界面。其預(yù)設(shè)置的 IP 地址為 。 4) 在 PC 上運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，輸入 URL： Web Console 配置菜單。 2. 使用 Web Console 1) 用普通 Console 的串口線，一端接服務(wù)