【正文】 輛定損的原則及方法，第三十五章2．事故車輛損失鑒定與正常維修的區(qū)別，第三十五章3．車身碰撞損傷的診斷與測(cè)量，第三十六章4．常用零件修與換的掌握，第三十六章5．汽車外圍件的碰撞損壞及修復(fù)，第三十六章6．發(fā)動(dòng)機(jī)及附件碰撞損壞認(rèn)定及修復(fù)，第三十六章7．車身內(nèi)外裝飾的檢測(cè)認(rèn)定，第三十六章8．遭遇水災(zāi)汽車的損失評(píng)估，第三十七章9．汽車火災(zāi)損失的查勘與定損，第三十八章10．汽車盜搶險(xiǎn)的理賠，第三十九章熟悉：1．車身分類，第三十六章2．車身變形矯正修復(fù)，第三十六章3．變速器及傳動(dòng)軸的損壞檢測(cè)認(rèn)定及修復(fù)，第三十六章4．車輪損壞檢測(cè)認(rèn)定及修復(fù)，第三十六章5．前懸掛零件損壞檢測(cè)認(rèn)定及修復(fù)，第三十六章6．轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)零部件損壞修復(fù)，第三十六章7．后部底板、后縱梁及附件，第三十六章了解：1．承載式車身的組成，第三十六章2．車門的類型及組成，第三十六章3．車身的基本結(jié)構(gòu)，第三十六章4．轎車車身的檢驗(yàn)，第三十六章5．車身修復(fù)的焊接技術(shù)及焊接設(shè)備，第三十六章6．汽車火災(zāi)的分類，第三十八章第三類 非車險(xiǎn)理賠考試指定教材：1．《非車險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)（2010版）》（人保財(cái)險(xiǎn)理電函〔2010〕302號(hào)）2．各主要險(xiǎn)種現(xiàn)行條款，相關(guān)規(guī)章制度3．《船舶險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》（人保財(cái)險(xiǎn)理電函〔2015〕14號(hào)）（僅適用于高級(jí)理賠員）4．有關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法（2009年修訂）》；《中國(guó)人民共和國(guó)海商法》；最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》若干問題的解釋（一）、（二）；《中華人民共和國(guó)民法通則》；《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》；《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》一、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（第一部分 第一章）掌握：1．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（2009版）主要險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除2．企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可保標(biāo)的、特約可保標(biāo)的、不可保標(biāo)的3．固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)查勘定損方法和理算原則4．承保比例的確定5．常見名詞解釋熟悉：1．常見附加條款責(zé)任范圍2．保險(xiǎn)價(jià)值確定方式及相關(guān)賠償處理原則3．機(jī)器損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠款理算等4．增值稅的賠付原則5．現(xiàn)場(chǎng)查勘定損技術(shù)要點(diǎn)、步驟6．《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠答疑手冊(cè)》了解：1．《大面積自然災(zāi)害理賠運(yùn)行手冊(cè)》（人保財(cái)險(xiǎn)發(fā) (2014)521） 2．《理賠工作委托保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理辦法》(人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)2014[131]號(hào) 3．財(cái)務(wù)知識(shí)、《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》（2009年下發(fā)）二、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（第一部分 第二章）掌握：1．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的可保財(cái)產(chǎn)、特約財(cái)產(chǎn)和不保財(cái)產(chǎn)2．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（2012版）的保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除、賠款理算3．主要附加險(xiǎn)種責(zé)任范圍4．常見名詞解釋熟悉：1．家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償方式2．分項(xiàng)理算原則3．主要受損財(cái)產(chǎn)的查勘定損要點(diǎn)4．《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠答疑手冊(cè)》三、工程保險(xiǎn)（第一部分 第三章）掌握：1．建筑工程一切險(xiǎn)、安裝工程一切險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、賠款理算2．建筑期和保證期的劃分、保險(xiǎn)責(zé)任的差別3．保險(xiǎn)金額的組成4．現(xiàn)場(chǎng)查勘定損技術(shù)要點(diǎn)、步驟5．常見名詞解釋熟悉：1．常見附加條款責(zé)任范圍2．安裝工程保險(xiǎn)與建筑工程保險(xiǎn)的區(qū)別 3．《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠答疑手冊(cè)》了解：1．工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)四、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)（第一部分 第五章）掌握：1．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)2．貨運(yùn)險(xiǎn)保險(xiǎn)利益的特殊性3．貨運(yùn)險(xiǎn)保單的可轉(zhuǎn)讓性及索賠人確定4．國(guó)內(nèi)公路、國(guó)內(nèi)水路、國(guó)內(nèi)水路陸路貨運(yùn)險(xiǎn)、隨車行李險(xiǎn)的查勘定損，保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、賠償計(jì)算、追償實(shí)務(wù)5．委付和推定全損的定義、法律規(guī)定熟悉：1．海上救助、共同海損、海事賠償責(zé)任限制的概念和基本原則 2．海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除 3．《貨運(yùn)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》 4．《船舶貨運(yùn)保險(xiǎn)理賠答疑手冊(cè)》（船舶險(xiǎn)部分除外）5．貨運(yùn)險(xiǎn)相關(guān)管理規(guī)定及法律法規(guī)： 《海事?lián)９芾硪?guī)定》（2012）《船舶貨運(yùn)險(xiǎn)海外代理人業(yè)務(wù)管理規(guī)定》（2014） 《進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)理賠質(zhì)量指引》（2009） 《中華人民共和國(guó)海商法》第十二章 最高人民法院《關(guān)于審理海上保險(xiǎn)糾紛案件若干問題的規(guī)定》（2006年11月13日）了解： 1．協(xié)會(huì)（A）條款的責(zé)任范圍、除外責(zé)任 2．貨運(yùn)險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)： 《中華人民共和國(guó)海商法》（1992年11月7日） 《國(guó)內(nèi)水路貨物運(yùn)輸規(guī)則》（2000年8月28日）《中華人民共和國(guó)海事訴訟特別程序法》 最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)海事訴訟特別程序法》若干問題的解釋五、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（第一部分 第六章）掌握：1．種植業(yè)保險(xiǎn)的查勘定損方法，賠償方式和有關(guān)規(guī)定2．大、小牲畜保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額3．大、小牲畜保險(xiǎn)的技術(shù)要點(diǎn)、查勘定損的步驟熟悉：1．林木火災(zāi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)金額、查勘定損與賠償技術(shù)2．小麥、水稻、棉花種植保險(xiǎn)的技術(shù)要點(diǎn)，收獲期農(nóng)作物火災(zāi)保險(xiǎn)的技術(shù)要點(diǎn)3．農(nóng)險(xiǎn)理賠法律、規(guī)章、制度：《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠管理工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2012〕6號(hào)）《轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠管理工作的通知》（人保財(cái)險(xiǎn)辦發(fā)〔2012〕56號(hào)）《關(guān)于印發(fā)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠指引的通知》（中保協(xié)發(fā)〔2012〕10號(hào)）《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)險(xiǎn)理賠處理的通知》（人保財(cái)險(xiǎn)理電函〔2011〕59號(hào)）《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管 規(guī)范農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的緊急通知》（保監(jiān)發(fā)〔2013〕68號(hào)）《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠操作規(guī)范》 理賠部分 [人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)（2014）73號(hào)] 《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立病死畜禽無害化處理機(jī)制的意見》(國(guó)辦發(fā)〔2014〕47號(hào))《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神 積極配合做好無害化處理工作的緊急通知》（人保財(cái)險(xiǎn)辦發(fā)〔2014〕240號(hào)）《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠管理的通知》（人保財(cái)險(xiǎn)農(nóng)電函〔2014〕81號(hào)）《中國(guó)保監(jiān)會(huì) 財(cái)政部 農(nóng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步完善中央財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼型農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款擬訂工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕25號(hào)）《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠操作規(guī)范守則》（人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)〔2015〕143號(hào)）了解：1．農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)及分類2．經(jīng)濟(jì)作物保險(xiǎn)的特點(diǎn)，收獲期農(nóng)作物保險(xiǎn)的特點(diǎn)，林木保險(xiǎn)的特點(diǎn)、大、小牲畜保險(xiǎn)的特點(diǎn)六、責(zé)任信用保證保險(xiǎn)（第一部分 第七章）掌握：1．責(zé)任信用保證保險(xiǎn)條款的主要內(nèi)容，責(zé)任保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的兩種歸屬方式：期內(nèi)發(fā)生式責(zé)任保險(xiǎn)和期內(nèi)索賠式責(zé)任保險(xiǎn)的概念和異同2．責(zé)任信用保證保險(xiǎn)理賠應(yīng)注意的事項(xiàng)3．《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》4．《工傷保險(xiǎn)條例》5．《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)指南》（人保財(cái)險(xiǎn)理電函[2011]258號(hào)）。熟悉：1．違約行為的表現(xiàn)及違約行為的民事責(zé)任的四種主要形式2．侵權(quán)行為的分類，侵權(quán)民事責(zé)任的構(gòu)成要件