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2025-07-16 22:29本頁面
【正文】 式以為主題的講座、比賽、座談會、晚會等應(yīng)急應(yīng)變模塊l 一般性突發(fā)事件的應(yīng)急處理pl 群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處理主要指處理一群人，群體性的突發(fā)問題，情況較為復(fù)雜l 公共突發(fā)事件的應(yīng)急處理p典型情景概括l 一、會議（聽證會、招聘會、推廣會、新聞發(fā)布會、培訓(xùn)、宣傳活動等）l 1．會議還未開始：缺少會議順利開始的重要因素，如會議時間通知錯誤、原有場地出現(xiàn)問題、有人缺席或遲到、參與者太多超過預(yù)期、物資不足、物品拿錯等。l 二、展廳：一般可能出現(xiàn)的問題是參觀者數(shù)量太多，超過了展廳容納限度。l 四、學(xué)?；顒訄鏊ㄊ程煤涂紙觯菏程弥饕鞘称钒踩膯栴}，考場主要是停電、有人遲到等。答題思路l 分析情況（真實性、緊急性、嚴(yán)重性、必要性）l 確定任務(wù)（確定角色、身份定位）l 解決問題l 2．公司企業(yè)：處理問題時充分考慮公司或企業(yè)的商業(yè)利益，堅持顧客至上原則。l 4．公眾場所：如機場、火車站、展廳等，公眾場所一般具有人群密集的特點，在處理問題時必須考慮周全，強調(diào)控場，維持現(xiàn)場秩序，避免矛盾激化導(dǎo)致群體性事件。l 6．有媒體介入的場景：必須重視媒體的力量，正確引導(dǎo)輿論。（1）如果事件是自己的過失導(dǎo)致，則應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任、深刻反思，總結(jié)教訓(xùn)。l 對單位（或政府、社會等）來說此次突發(fā)事件帶來的影響：制度規(guī)定、機構(gòu)設(shè)置、人員安排、工作流程、運行機制、管理方法、計劃方案等是否有需要完善之處。以人為本n追究責(zé)任n此外，在這起突發(fā)事件中被牽扯進來的中毒者、該單位未中毒者、中毒者家屬、群眾、媒體等也是必須考慮到的主體，在答題時要將這些主體可能帶來的問題都一一化解。n 公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理n （一）負責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場，成立指揮組，統(tǒng)一組織。n （二）以人為本，立刻進行傷員或病員的救治，千方百計挽救他們的生命，盡量讓他們脫離危險、恢復(fù)健康。n （三）采取果斷措施，迅速調(diào)查病因，找出源頭，用最快的速度控制疫情，以免出現(xiàn)更多病員或傷員。定期公開病情疫情防控信息，以防產(chǎn)生謠言，影響社會正常秩序。n （六）總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，建立健全疫情防控體系和相關(guān)制度，加強質(zhì)檢力量，進一步完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)措施。n 事故災(zāi)難的應(yīng)急處理n （一）立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)第一時間趕赴現(xiàn)場，聯(lián)動協(xié)調(diào)消防、公安、醫(yī)療、交通等各相關(guān)部門。n （二）以人為本，反應(yīng)迅速，措施得力，方法科學(xué)，盡最大可能保證群眾的生命財產(chǎn)安全。n （四）事后調(diào)查原因，追究責(zé)任，消除負面影響。n （五）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善突發(fā)事件應(yīng)急機制，健全應(yīng)急預(yù)案。例題：某地發(fā)生礦難，領(lǐng)導(dǎo)派你去，你事前做什么準(zhǔn)備工作？準(zhǔn)備好后做什么工作？礦難是關(guān)系廣大人民群眾生命和財產(chǎn)安全的大事，事情緊急，我需要進行的工作是：第一，馬上通過電話聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)負責(zé)人，了解情況，然后組成事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速趕往現(xiàn)場，在趕往現(xiàn)場的途中，和小組成員一起制定出行動計劃和行動方案。第二，調(diào)配人力物力搶救遇難礦工，救援組要日夜奮戰(zhàn)，醫(yī)療組配合，千方百計搶救每一個生命，思想工作組要穩(wěn)定和安撫家屬的情緒，宣傳組要協(xié)調(diào)和新聞單位的工作，將事故的進展及時傳遞給廣大干部群眾，使大家及時了解情況，穩(wěn)定社會秩序。做好善后工作。應(yīng)急應(yīng)變解決問題類答題思路l 分析情況闡述解決此問題的重要性，或者不解決此問題會有什么不好的影響。？l取得了什么成就？l注意要有所側(cè)重，挑重點。注意：不要談跳槽、懷才不遇、同事糾紛等，對過去要有陽光心態(tài)間接投射類例題：你最成功（失?。┑氖率鞘裁?？答題思路：描述事情闡述原因總結(jié)經(jīng)驗側(cè)重影響ll
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