【正文】 品牌的資深專家級(jí)行業(yè)內(nèi)知名人物；在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計(jì)、工程預(yù)算）、財(cái)務(wù)管理等方面有計(jì)劃地、適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些?？粕?、本科生與現(xiàn)有人員形成競(jìng)爭(zhēng)，逐步建立和完善以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制，以便優(yōu)勝劣汰；通過培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對(duì)少量有潛能的員工通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干；為達(dá)到以上目標(biāo)，逐步進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制改革；，重新描述部門職責(zé)隨著XXXX集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目也將增多，經(jīng)營(yíng)模式必將是把各項(xiàng)目視為作業(yè)單元的項(xiàng)目管理模式，因此本項(xiàng)目部門職責(zé)描述強(qiáng)調(diào)縱向指揮職能同時(shí)，增強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備；房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對(duì)其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個(gè)職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機(jī)械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色，促使職位間相互協(xié)作形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，為此，本項(xiàng)目將按重新描述過的部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好基礎(chǔ)，在1—3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個(gè)角色到位；按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說明書，明確每個(gè)職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格（包括資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性、知識(shí)、技能），確立相應(yīng)的業(yè)績(jī)要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和本項(xiàng)目將進(jìn)行的職位評(píng)價(jià)提供依據(jù)；通過本項(xiàng)目劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和發(fā)展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ)；有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)公司對(duì)人才爭(zhēng)奪十分激烈，XXXX集團(tuán)需按以下策略參與競(jìng)爭(zhēng)：嚴(yán)格按照職位說明書對(duì)人員的資格界定進(jìn)行招聘。對(duì)一般工作人員，以本地區(qū)勞動(dòng)力為主，采取市場(chǎng)工資制。建立集團(tuán)的考核體系，進(jìn)行公司各部門和人員的日常考核，以實(shí)現(xiàn)公正、合理、客觀的評(píng)價(jià)公司各部門和人員的工作績(jī)效。制定公司培訓(xùn)的基本政策，組織員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效增值。招聘配置主管：1人，進(jìn)行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度；建立和維護(hù)公司人才信息庫；全面配置公司的人力資源；進(jìn)行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作　薪酬考核主管：1人，建立集團(tuán)考核體系；組織實(shí)施對(duì)總部及各分公司的考核工作；建立集團(tuán)的薪酬體系；進(jìn)行薪酬的審定與發(fā)放。經(jīng)理目標(biāo)管理主管部門職責(zé)：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定期到各二級(jí)公司進(jìn)行考察調(diào)研，制定整個(gè)集團(tuán)以及各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告。組織召開集團(tuán)高層的戰(zhàn)略會(huì)議，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想和調(diào)研結(jié)果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)。協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，集中公司內(nèi)部資源投向公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。全面負(fù)責(zé)公司的品牌運(yùn)作以及和CI體系運(yùn)作有關(guān)的工作。 經(jīng)理：1人，全面主持發(fā)展部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 戰(zhàn)略研究主管：1人，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分公司考察，收集、歸納整理、綜合分析國家、行業(yè)和本企業(yè)的相關(guān)信息；協(xié)助經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和資本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及各部門和二級(jí)公司分解目標(biāo)；草擬公司房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。 產(chǎn)業(yè)發(fā)展主管：1人，進(jìn)行公司內(nèi)部的調(diào)研；解釋、跟蹤并督促公司戰(zhàn)略的實(shí)施；對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的問題，及時(shí)反饋提出調(diào)整建議；具體制定房地產(chǎn)開發(fā)過程中的營(yíng)銷計(jì)劃。 品牌策劃主管：1人，負(fù)責(zé)公司CI體系的建立；品牌管理與推廣。擬制公司資金運(yùn)作計(jì)劃、審批各部門資金使用情況，保證公司的現(xiàn)金流量。 組織實(shí)施集團(tuán)對(duì)各部門及二級(jí)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的審核。 開展公司及下屬經(jīng)濟(jì)單位的債權(quán)債務(wù)審計(jì)、違規(guī)違紀(jì)審計(jì)、剩余物資和賬外物資審計(jì)，以及根據(jù)人事部的特殊要求開展個(gè)別事項(xiàng)審計(jì)，為公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供有效的預(yù)警。人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 財(cái)會(huì)主管：1人，擬定集團(tuán)財(cái)務(wù)體系和基本財(cái)務(wù)制度；全盤負(fù)責(zé)總公司和二級(jí)公司的財(cái)務(wù)核算工作；監(jiān)督、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級(jí)公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核；提交公司的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 會(huì)計(jì)核算員：1人，進(jìn)行會(huì)計(jì)成本核算；審核憑證，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)；工資核算。 總帳管理員：1人，對(duì)二級(jí)公司的賬務(wù)及報(bào)表匯總管理；清產(chǎn)核資。 出納：現(xiàn)金收支管理。 資金管理主管：1人，統(tǒng)籌運(yùn)作集團(tuán)的對(duì)外融資；組織、評(píng)審、編制、監(jiān)督集團(tuán)及二級(jí)公司部門年度和月度預(yù)算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司的籌、融資等各項(xiàng)對(duì)外業(yè)務(wù)。 資金管理員：1人，草擬公司的財(cái)務(wù)預(yù)算；協(xié)助主管與外部銀行溝通聯(lián)系，進(jìn)行籌資融資；協(xié)助企管部進(jìn)行集團(tuán)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析。 檔案管理員：1人，收集、整理、存檔公司的相關(guān)帳務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表；公共關(guān)系兼秘文書檔案主管部門職責(zé)：制定并督促實(shí)施公司的各項(xiàng)行政管理制度，有效的貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖。組織、布置公司級(jí)各種大型會(huì)議。處理、保存公司行政公文，管理、使用集團(tuán)圖書、檔案、印鑒。人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持行政部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。秘書：2人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)日常事宜、為公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作提供服務(wù)。信息管理主管：1人，牽頭建立集團(tuán)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)；進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)；員工網(wǎng)絡(luò)使用的培訓(xùn)。組織公司各部門進(jìn)行項(xiàng)目部的合同評(píng)審。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定 。綜合管理公司機(jī)械設(shè)備、材料的庫存保管工作。根據(jù)開發(fā)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及以往工程情況，制定項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。 提供技術(shù)數(shù)據(jù)，參與簽訂相關(guān)項(xiàng)目合同。質(zhì)安部部門職責(zé)：項(xiàng)目前期，依據(jù)工程技術(shù)方案，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌安排。施工過程中，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料進(jìn)行鑒證、取樣、簽字，保證原材料的質(zhì)量?？⒐るA段，驗(yàn)證、評(píng)定工程結(jié)果。管理對(duì)項(xiàng)目部的設(shè)備出租相關(guān)事宜，制定設(shè)備并督促保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)備安全。總工：1人，全面負(fù)責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。業(yè)務(wù)主管：1人，維護(hù)公司行政辦公體系的正常運(yùn)行；組織實(shí)施大中型設(shè)備采購；推行ISO9000管理體系；各部門及人員的考核和薪酬。司機(jī)：1人，保證公司經(jīng)理用車需求。庫管員：1人，進(jìn)行出入庫登記、庫存盤點(diǎn)，保證帳、實(shí)、物相符；對(duì)項(xiàng)目部的庫存工作進(jìn)行控制、指導(dǎo)品管員：1人，組織、策劃、編制、推行、督促檢查公司的質(zhì)量體系。主管工程師：1人，總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的技術(shù)工作土建預(yù)算工程師：1人，具體負(fù)責(zé)土建工程的技術(shù)工作。電氣工程師：1人，具體負(fù)責(zé)電氣工程的技術(shù)工作。內(nèi)勤員：2人，具體負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的后勤服務(wù)工作。安全員：1人，監(jiān)督、檢查、及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目施工的安全情況。質(zhì)檢員：1人，進(jìn)行項(xiàng)目工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，解決住戶反饋的相關(guān)問題。進(jìn)行住戶拜訪，了解住戶對(duì)物業(yè)公司各部門的滿意程度。進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員的對(duì)外考察和交流。工程部部門職責(zé)：定期對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修 。接待并進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的住戶維修。解決工程完工后的遺留問題。定期進(jìn)行住戶生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。進(jìn)行小區(qū)的花、草、樹、木等綠化設(shè)施的日常維護(hù)。秘書：協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行會(huì)議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進(jìn)行辦公用品的出入庫登記保管。收費(fèi)人員：1人，采購辦公用品；收取物業(yè)管理費(fèi)。接待員：人，受理小區(qū)住戶的咨詢投訴。維修員：2人，定期進(jìn)行入戶回訪；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。保安、保潔、綠化部管理員：2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。前景方案產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)：進(jìn)行對(duì)外公關(guān)，維護(hù)與提升公司與主要大客戶以及相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、公眾的社會(huì)關(guān)系。制定項(xiàng)目前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項(xiàng)目前期開發(fā)過程，確保項(xiàng)目開發(fā)的準(zhǔn)確高效開展。 聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售計(jì)劃，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)宣傳與推廣方案。進(jìn)行客戶走訪，向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介，爭(zhēng)取客戶源。進(jìn)行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項(xiàng)目需求以及對(duì)項(xiàng)目工程的意見和投訴，建立客戶意見檔案。進(jìn)行大客戶拜訪，維護(hù)和管理公司的客戶資源，保證公司良好的對(duì)外關(guān)系。制定并督促實(shí)施本公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。進(jìn)行公司內(nèi)部資金使用、運(yùn)營(yíng)管理，以有效的降低資金風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部部門職責(zé)：根據(jù)集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度要求，制定開發(fā)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度。進(jìn)行開發(fā)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中的會(huì)計(jì)核算工作。定期與不定期向集團(tuán)總部進(jìn)行述職，及時(shí)反饋開發(fā)公司的財(cái)務(wù)管理狀況拆遷部部門職責(zé)：進(jìn)行入戶調(diào)查，估算拆遷成本。組織、監(jiān)控工程隊(duì)完成拆遷工作。技術(shù)部部門職責(zé)：配合財(cái)務(wù)部，制定項(xiàng)目工程的預(yù)、決算。組織實(shí)施設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位評(píng)審，進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位招標(biāo)工作。與監(jiān)理單位合作，共同對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督、檢查和過程控制。行政業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：推行并定期檢查公司ISO9000等管理制度的實(shí)施狀況。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日常考核以及薪酬確定。進(jìn)行外部公關(guān)，協(xié)調(diào)和理順公司與政府部門和其他外部單位的關(guān)系，辦理民間項(xiàng)目的審批手續(xù)?？偣ぃ?人，1人全面負(fù)責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。產(chǎn)品開發(fā)主管 市場(chǎng)調(diào)研員:1人,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集、整理、分析相關(guān)市場(chǎng)信息；進(jìn)行項(xiàng)目初步論證，草擬可研報(bào)告。市場(chǎng)推廣員:1人 ，聯(lián)系相關(guān)媒介，草擬市場(chǎng)推廣方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 銷售主管 銷售員：2人，客戶接待和客戶走訪；與客戶業(yè)務(wù)洽談向；進(jìn)行合同操作；售后服務(wù)。財(cái)務(wù)主管 會(huì)計(jì)：1人，草擬公司資金使用的年度計(jì)劃；進(jìn)行公司內(nèi)部的資金核算；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主管 等級(jí) 職務(wù)界定一 全面領(lǐng)導(dǎo)、組織和主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)直接、全面責(zé)任。 副總裁、委員會(huì)副主任三 在總裁授權(quán)下參與委員會(huì)的運(yùn)作、進(jìn)行日常管理；主持集團(tuán)某部門或下屬二級(jí)公司的總體工作，對(duì)集團(tuán)部門或二級(jí)公司的管理目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；在董事會(huì)的授權(quán)下，進(jìn)行董事會(huì)日常管理和決議的督促實(shí)施四主管五六 公司中從事重復(fù)性或簡(jiǎn)單相似的服務(wù)工作。 名稱 總工程師 高級(jí)工程師 工程師 高級(jí)技術(shù)員 技術(shù)員 徒工 工作分析中涉及的工作信息可概括為七個(gè)“W”：用誰(who)；做什么(what)；何時(shí)(when)；在何處(where)；如何(how)；為什么(why)；為誰(for whom)。 工作分析的信息包括下述四個(gè)方面（舒兆平，2001）：七、工作分析中存在的問題（2）對(duì)任職資格說明的研究不夠。案例介紹－－工作分析某企業(yè)工作分析案例A公司是我國中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。隨著公司的發(fā)展和壯大，員工人數(shù)大量增加，眾多的組織和人力資源管理問題逐漸凸顯出來。部門之間、職位之間的職責(zé)與權(quán)限缺乏明確的界定，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生；有的部門抱怨事情太多，人手不夠，任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下。同時(shí)目前的許多崗位不能做到人事匹配，員工的能力不能得以充分發(fā)揮，嚴(yán)重挫傷了士氣，并影響了工作的效果?，F(xiàn)在公司規(guī)模大了，總經(jīng)理已經(jīng)幾乎沒有時(shí)間來與基層員工和部門主管打交道，基層員工和部門主管的晉升只能根據(jù)部門經(jīng)理的意見來做出。因此，許多優(yōu)秀的員工由于看不到自己未來的前途，而另尋高就?！　∶鎸?duì)這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，人力資源部開始著手進(jìn)行人力資源管理的變革，變革首先從進(jìn)行職位分析、確定職位價(jià)值開始。　　首先，他們開始尋找進(jìn)行職位分析的工具與技術(shù)。然后，人力資源部將問卷發(fā)放到了各個(gè)部門經(jīng)理手中，同時(shí)他們還在公司的內(nèi)部網(wǎng)上也上發(fā)了一份關(guān)于開展問卷調(diào)查的通知，要求各部門配合人力資源部的問卷調(diào)查。很多部門是直到人力部開始催收時(shí)才把問卷發(fā)放到每個(gè)人手中。還有很多人在外地出差，或者任務(wù)纏身，自己無法填寫，而由同事代筆。很多人想就疑難問題向人力資源部進(jìn)行詢問，可是也不知道具體該找誰?！　∫粋€(gè)星期之后，人力資源部收回了問卷。辛苦調(diào)查的結(jié)果卻沒有發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。但在試著談了幾個(gè)職位之后，發(fā)現(xiàn)訪談的效果也不好。同時(shí)，由于經(jīng)理們都很忙，能夠把雙方湊在一塊，實(shí)在不容易?！　∪肆Y源部的幾位主管負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理級(jí)以下的人員進(jìn)行坊談，但在訪談中，出現(xiàn)的情況卻出乎意料。而在談到與職位分析相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，被訪談人往往又言辭閃爍，顧左右而言他，似乎對(duì)人力資源部這次訪談不太信任。這樣持續(xù)了兩個(gè)星期，訪談了大概1／3的職位?！　】蛇@時(shí)，各職位的信息收集卻還不完全。于是，他們通過各種途徑從其他公司中收集了許多職位說明書，試圖以此作為參照，結(jié)合問卷和訪談收集到一些信息來撰寫職位說明書。