關(guān)注普通白領(lǐng)細(xì)分通信市場(chǎng)-在線瀏覽
2025-07-14 23:46本頁(yè)面
【正文】 職業(yè)特征又決定了他們?cè)谛睦砩舷Ｍ@得更多的認(rèn)同。在這當(dāng)中除了低端用戶群體有比較明顯的特征之外，事實(shí)上中低端市場(chǎng)包括了社會(huì)各個(gè)階層的用戶，是最難以描述的一個(gè)用戶群體。但是中低端市場(chǎng)上，雖然運(yùn)營(yíng)商在致力于品牌的建設(shè)，但好像是一廂情愿的事情，中低端用戶群在選擇移動(dòng)業(yè)務(wù)的時(shí)候仍然把價(jià)格作為首要的考慮因素。 根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的設(shè)計(jì)，神州行在傳遞實(shí)惠的品牌特征。從用戶對(duì)神州行品牌形象的聯(lián)想可以看出神州行的品牌形象模糊，出現(xiàn)了自由和落魄兩種截然不同的形象，但共同點(diǎn)都是屬于社會(huì)中低層。大眾卡一開(kāi)始推出便定位于低端消費(fèi)群，但實(shí)際上，大眾卡的客戶群中不乏中高端用戶的身影。小靈通的單向收費(fèi)吸引了不少用戶，包括低端用戶和中高端用戶。但由于通話質(zhì)量及無(wú)法漫游的影響，小靈通始終被認(rèn)為是一個(gè)未成大器的人物。 中國(guó)聯(lián)通GSM除了注冊(cè)用戶之外，各地還有各種五花八門的卡類。而今，聯(lián)通已經(jīng)將GSM的所有業(yè)務(wù)整合成了如意系列。兩大運(yùn)營(yíng)商為了搶奪潛量市場(chǎng)而不斷出臺(tái)的各種促銷政策，造成一些精明的用戶通過(guò)不斷開(kāi)通新號(hào)放棄舊號(hào)來(lái)獲得了更多的實(shí)惠。 聯(lián)通CDMA在推出初期定位于高端市場(chǎng)，但其手機(jī)補(bǔ)貼來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的策略并不成功，很多人入網(wǎng)CDMA，最大的動(dòng)力來(lái)自“CDMA打電話便宜”，導(dǎo)致了其高端形象的削弱。“聯(lián)通CDMA”，絕大部分的移動(dòng)用戶都知道，但是“聯(lián)通新時(shí)空”作為CDMA的品牌，在用戶的心目聯(lián)系卻很弱。雖然目前這種狀況并不明顯，但是對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，卻是一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象。 于是，當(dāng)我們根據(jù)用戶對(duì)各個(gè)品牌的聯(lián)想，把目前市場(chǎng)上的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌鏈狀鏈接起來(lái)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)： 中國(guó)移動(dòng)在普通白領(lǐng)這一細(xì)分市場(chǎng)上出現(xiàn)了品牌斷層。而隨著CDMA二期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完成，聯(lián)通CDMA以往網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差的印象也在逐步改善。而且聯(lián)通采取的手機(jī)補(bǔ)貼策略，使得CDMA的資費(fèi)變得相當(dāng)優(yōu)惠。但是，聯(lián)通CDMA被當(dāng)作“全球通兒子”這一信息反映出了中國(guó)移動(dòng)不可忽視的趨勢(shì)，而且在25～35歲普通白領(lǐng)上出現(xiàn)的品牌斷層也值得關(guān)注。 圖表 2 中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)品牌鏈條 品牌結(jié)構(gòu)跟隨市
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