聽金正昆談商務(wù)禮儀-在線瀏覽
2025-07-14 22:33本頁面
【正文】 辯，必須看完。站住了，您還有什么事嗎？我說請問誰求誰？她說我求你。進門應(yīng)該這樣說，請問哪位是尊敬的金正昆教授？使用尊稱，待人接物要使用尊稱，進了大學(xué)什么樣的人叫他老師？直接的學(xué)生叫他老師。還有誰叫我金老師，我同事同行叫我金老師。但是我也見過老實人，那天一個同志問我，他說我不知道你評上沒有？就高不就低。當(dāng)然這個你還得會說，你那個用詞要斟酌，你否則的話夸人跟罵人似的。一句話說得我不爽，夸專家學(xué)者之類，應(yīng)該說大有名氣，那才是好聽的話，或者說很有名氣，那也是不錯的話，但不能說小有名氣，說小有名氣等于諷刺我剛混出點模樣，還不怎么地，你讓人家高興就痛快點不能除二。你求人得像個求人的樣。禮儀在我來看實際上說專業(yè)的話，那是尊重自己和尊重別人的表現(xiàn)形式。是交往的藝術(shù)。交往藝術(shù)的應(yīng)用有助于我們在人際交往中塑造良好的個人形象，同時代表自己的組織，有助于維護所在組織的形象。當(dāng)你和別人打交道時，你要擺正位置，怎么擺正呢？以對方為中心。當(dāng)時是董事長、總經(jīng)理、辦公室主任，三個人陪著我進了一間雅座單間。你記住當(dāng)你和別人交往時，要善于肯定對方。 比如打個比方我們這兒有女同學(xué)，假定你們宿舍五個女生，那么你呢假期的時候呢，爸爸或者哥哥送了一件漂亮的衣服，一件名牌的服飾吧，大概花了那么四五百呢，你高高興興穿來了，那么服裝的一個非常重要的功能呢，展示自己的地位與眾不同，否則你干嘛花五六百買件衣服？花五塊錢買行嗎。你穿這件五百塊錢襯衫到宿舍來了，到學(xué)校來了，其實我們要想跟你過不去也很容易，當(dāng)然大家別這么干，我這紙上談兵呢。你穿這件衣服在這兒晃來晃去我們就是沒看見，憋死你。猜我這件衣服多少錢？二十。當(dāng)然你說實話人家吃飯也好，人家請你玩也好，人家穿一件衣服也好，你要不說那種事就別說，說的時候你一定要注意。這一說董事長挺高興，他說老金啊，咱也不是政府機關(guān)，有規(guī)定的限制，這是咱們自己的企業(yè)，說實話，酒樓這個老板就是我弟弟，要什么給什么，你掄，放開吃。我說董事長我說你這么夠朋友，金某人就不能不夠朋友了，我這人有一個毛病，好為人師，您對我這么好，我說我要不跟您說兩句不合適。他說為什么呀？我說那我問你，這飯你請誰呀？他說我請你呀。如果你開個大會，五六十個人眾口難調(diào)，沒辦法我招呼你，吃自助。但是這個不同，他請的是我呀，既然你請的是我，說實話你就該問問我，交往以對方為中心。還有人說，說我是好心，我沒有惡意。所以我們在講到交往藝術(shù)的時候呢，頭等大事你要有數(shù)，交往以對方為中心，這是我講的擺正位置。那么當(dāng)你和別人打交道時，端正態(tài)度，這是非常重要的。如果不是原則問題，那就要請你善解人意，不要隨便對人家進行過多的是非判斷。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，十里不同風(fēng)，百里不同俗啊，不要隨便對人家說yes or no。脾氣確實不大好，但是還有個優(yōu)點，脾氣雖然不大好吧，但是不大愛發(fā)脾氣。為什么呀？我記住兩句話，我也跟別人講，我說這兩句話，如果大家都能記住的話，承受了。而且我們說實話，你要老生這種氣，影響情緒呀，折壽，而且這種氣得出來，人要有個平衡。在家里摧殘家人，到單位殘害同事，到社會上與人民為敵。他不大注意這個端正態(tài)度。擺正位置交往以對方為中心，端正態(tài)度接受他人，這是我們要講的禮儀的非常重要的兩個基本命題。我們一開始講了談話，所謂言為心聲，那么在日常工作和交往中，說話的問題你要不注意就比較麻煩。第一個問題，說什么，內(nèi)容，言為心聲，語言傳遞思想表達情感耐人尋味，所以內(nèi)容很重要。第二個問題是什么呢？形式。在日常工作和交往中，談話的問題，如何說也比較重要。不僅吐字清晰，在日常生活和工作中使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，更重要的要避免粗聲大嗓。在公眾場合和別人交談之時高聲喧嘩是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志，這一點你一定要注意，細語柔聲，所謂有理不在聲高，這是我們要注意的第一個點。什么叫互動？互動就是形成良性的反饋。酒逢知己千杯少，話不投機半句多。當(dāng)然我們在日常生活和交往中，有時候說話確實會形成你說話他就是不愛聽。家常菜說實話做得很好吃，價錢也非常公道，服務(wù)的小姐年輕漂亮，也特?zé)崆椋遣簧谜f話。當(dāng)然不至于，防人之心不可無，我得趕快和稀泥。所以這個很重要，這個說話要懂得看對象講規(guī)矩，這是非常難的一個問題，要有眼色。禮者敬人也，那么你和別人交談時一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重對方。說個老百姓的話，別插嘴，你有說話的權(quán)利，對方也有說話的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志。第二，不補充對方。剛才講得要擺正位置，你有說話的權(quán)利，對方也有說話的權(quán)利，你有關(guān)注的熱點，對方也有關(guān)注的熱點，十里不同風(fēng)，百里不同俗，人們考慮問題角度不一樣，所以真正容人的人給人家說話的機會，給人家表達自己意愿的權(quán)利，不要去補充他，補充他說明你懂得比他多。你跟他說上海今天下雨了，他告訴你，杭州也下雨了。在公眾場合和在外人面前，特別當(dāng)你跟對方那個位置不平等時，待人接物交談的基本技巧少說多聽，因為言多必失
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