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2025-07-12 18:01本頁面
【正文】 (Lean) 8 中英文日 報導(dǎo) 航站 中國軟件行業(yè)協(xié)會 25周年慶典 ? “ 效率提升、降低成本 ” 對商業(yè)成功至關(guān)重要。 ? 通過改進(jìn)工作方法來降低成本 : 目標(biāo) : 讓所有工作方法更有效、簡捷、標(biāo)準(zhǔn)化 。 ? 采取措施改進(jìn)。 減少 CTQ波動 方法： DMAIC, DFSS, CAP 問題特征： X’ s 不清楚，需要大量的數(shù)據(jù)分析 項目： 46 個月 實施： 集中式 ? 由工具包專家來實施變革 目標(biāo) : 提高系統(tǒng)流程表現(xiàn) ? 減少浪費(fèi) 方法 : 價值流圖 , Kaizen活動 問題特征 : 知道問題在哪兒 ,需要一些常用工具 和專業(yè)知識來解決 Kaizens: 通過 1 周左右跨部門的流程改動來實現(xiàn) 實施 : 非集中式 – 由部門流程專家負(fù)責(zé)實施變革 11 中英文日 報導(dǎo) 航站 中國軟件行業(yè)協(xié)會 25周年慶典 案例分析 – 精益、六西格瑪 用在信息化實施 12 中英文日 報導(dǎo) 航站 中國軟件行業(yè)協(xié)會 25周年慶典 過去 3年的業(yè)績指標(biāo)和改進(jìn)效果 ? 80% 系統(tǒng)應(yīng)用問題的減少 ? 90% 未結(jié)訂單的減少 ? 50% 周期的縮減 應(yīng) 用 問題 的減少 全部問題 流程改善 amp。 公司內(nèi)部有超過 650+ 應(yīng)用系統(tǒng) ， 由 250 項目團(tuán)隊進(jìn)行維護(hù)支持 (其中 ， 95%+ 離岸支持 ) 實現(xiàn)減少的問題 應(yīng)用表現(xiàn) 我們怎么做的 通過以下措施減少 90%的用戶界面錯誤： ? 改變上下游流程 ? 重新修改用戶界面 ? 減少用戶應(yīng)用界面 ? 通過數(shù)字化的腳本實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳及提取 ? 用戶培訓(xùn)及認(rèn)證流程； ? 通過 IT技術(shù)實現(xiàn)流程變動 某塑料公司案例 降低 30% 成本 13 中英文日 報導(dǎo) 航站 中國軟件行業(yè)協(xié)會 25周年慶典 商業(yè)影響 某銀行案例 澳大利亞某大型銀行，總資產(chǎn)規(guī)模 $4850億 澳元，擁有 800萬客戶 客戶 ? 復(fù)雜的、非標(biāo)準(zhǔn)的銀行帳戶開戶流程 ?
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