【正文】 23 其它 1 .3 .7 Total responses 386 0 missing cases?？梢?，大多受訪單位選擇接入互聯(lián)網(wǎng)持積極、肯定態(tài)度，認(rèn)為有助于獲取行業(yè)信息和提高工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)營管理績效。五、受訪單位網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意向分析受訪單位三年內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性的分析從上表中可以看出，%，%，%；%，%兩者相加不到15%，由此可見，有50%以上的企業(yè)會(huì)在今后辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)，說明網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的潛力巨大。受訪單位辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)間的分析%，未來1—%，未來1—%,不清楚/還沒考慮的比例為14%，說明12年內(nèi)未來數(shù)年里商業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快六、受訪單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)狀況分析受訪單位對(duì)XX市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司的認(rèn)知狀況分析中國電信XX分公司/XX電信局 102 中國聯(lián)通XX分公司 81 中國網(wǎng)通XX分公司 53 中國鐵通XX分公司 46 不清楚/說不準(zhǔn) 32 Total responses 314 0 missing cases。XX電信局在認(rèn)知度上占有一定優(yōu)勢(shì)，但與中國聯(lián)通相比優(yōu)勢(shì)不明顯。受訪單位最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司的情況分析%，是中國聯(lián)通分公司（%）的兩倍，中國網(wǎng)通XX分公司、%%，中國電信占有明顯優(yōu)勢(shì)。受訪單位選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司原因的分析公司企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，信譽(yù)好 72 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)先進(jìn) 17 入網(wǎng)初裝費(fèi)低 18 上網(wǎng)使用費(fèi)低 19 網(wǎng)速快 37 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，不容易掉線 36 網(wǎng)絡(luò)安全性、保密性強(qiáng) 16 服務(wù)質(zhì)量好 41 僅知道這一家公司 1 .4 .9其它 1 .4 .9 Total responses 258 42 missing cases。由此可看，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司要想贏得更多的客戶，必須強(qiáng)化自身整體品牌想象的塑造，給消費(fèi)者留下一個(gè)企業(yè)整體實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度較快、穩(wěn)定性和安全性較好、服務(wù)質(zhì)量好的認(rèn)知印象。選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司原因與最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營公司的交互分析中國電信XX分公司中國聯(lián)通XX分公司中國網(wǎng)通XX分公司中國鐵通XX分公司小計(jì)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，信譽(yù)好58111272網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)先進(jìn)12320.017入網(wǎng)初裝費(fèi)低1052118上網(wǎng)使用費(fèi)低792119網(wǎng)速快2493137網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，不容易掉線20105136網(wǎng)絡(luò)安全性、穩(wěn)定性強(qiáng)1150.00.016服務(wù)質(zhì)量好2792341僅知道這一家公司10.00.00.01.9其它10.00.00.01.9小計(jì)692784108上表是對(duì)樣本選擇不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司原因的橫向比較，通過對(duì)比我們可以看出，XX電信局網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)認(rèn)知評(píng)價(jià)較好的方面主要體現(xiàn)在企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，%、%、%和29%。中國聯(lián)通XX分公司主要體現(xiàn)在企業(yè)形象、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、價(jià)格、網(wǎng)速和服務(wù)方面，%、7%、%、%%。受訪單位對(duì)XX市現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)類型的認(rèn)知狀況分析窄帶上網(wǎng)（即撥號(hào)上網(wǎng)） 91 寬帶入網(wǎng) 131 ADSL寬帶入網(wǎng) 26 LAN寬帶入網(wǎng) 9 專線寬帶入網(wǎng) 20 無線寬帶入網(wǎng) 22 不清楚/知道 19 Total responses 318 0 missing cases。受訪單位選擇上網(wǎng)業(yè)務(wù)類型的可能性分析表示最有可能選擇窄帶入網(wǎng)（即撥號(hào)上網(wǎng)）%，%，說明絕大部分企業(yè)單位今后的消費(fèi)趨向選擇為寬帶網(wǎng)絡(luò)，寬帶市場(chǎng)潛力巨大而窄帶市場(chǎng)前景暗淡。尤其是ADSL，%，說明要想更好的推廣該產(chǎn)品，市場(chǎng)難度和障礙還很大，必須迅速提高消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的知名度、認(rèn)知度和認(rèn)同度。由此可見，包月上網(wǎng)將是今后寬帶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的市場(chǎng)主流，為此應(yīng)制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷拓展策略，以搶占寬帶包月市場(chǎng)。由此可見，應(yīng)針對(duì)所有不同類型的單位不同的消費(fèi)時(shí)長選擇制定不同的定價(jià)策略。1受訪單位對(duì)非包月業(yè)務(wù)每小時(shí)最合理收費(fèi)的認(rèn)知分析從上表中可以看出，認(rèn)為非包月每小時(shí)單價(jià)定在1元比較合理的比例最大，%，%，其余答案比例都在10%以內(nèi)。%。第三部分 使用窄帶業(yè)務(wù)的單位調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析一、 樣本構(gòu)成與樣本結(jié)構(gòu)特征分析樣本單位的企業(yè)性質(zhì)比例分析約有一半以上的受訪單位為私營企業(yè)，個(gè)體工商戶約占四分之一，國有企業(yè)占10%，%。樣本單位的行業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分析在受訪單位所屬行業(yè)中，商業(yè)/%；裝飾/裝潢/%；中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)械/電子生產(chǎn)、經(jīng)銷都占10%；%。樣本單位成立時(shí)間分析%,列第一位；%,列第二位；%；成立時(shí)間低于1年的受訪單位最少，%。樣本單位的員工人數(shù)分析%，%。樣本單位的2003年業(yè)務(wù)收入總額分析在受訪單位2003年的業(yè)務(wù)收入總額中，%，3150萬元、51100萬元和101200萬元都占到10%。二、 受訪單位的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況分析受訪單位選擇窄帶上網(wǎng)的類型分析從上表可以看出，%，%，%。使用窄帶上網(wǎng)的時(shí)間在3年以上的最少，%。 90 valid cases 在受訪單位接入互聯(lián)網(wǎng)的用途中，“瀏覽新聞/查閱信息”、“獲取行業(yè)/市場(chǎng)資訊”、“收發(fā)電子郵件/網(wǎng)絡(luò)通訊”、“網(wǎng)上納稅”、“網(wǎng)上辦公”等功能已為廣大用戶所應(yīng)用。使用窄帶業(yè)務(wù)的單位平均每月上網(wǎng)費(fèi)用的分析從表格中可以看出，受訪單位每個(gè)月的上網(wǎng)費(fèi)用多集中在3180元，%，%，%。三、 受訪單位寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的消費(fèi)意向分析受訪單位不辦理寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)的原因分析受訪單位不辦理寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)的原因情況（B5）撥號(hào)上網(wǎng)已能滿足企業(yè)需求 51 寬帶入網(wǎng)初裝費(fèi)高 17 寬帶上網(wǎng)使用費(fèi)高 14 對(duì)寬帶業(yè)務(wù)不太熟悉 15 正在考慮,還沒來得及辦理 21 光纖尚未接入 2 其它 2 Total responses 122 0 missing cases。由此可見，單位需求是制約寬帶市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要因素，另外費(fèi)用價(jià)格也是一個(gè)重要原因。受訪單位今后辦理寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)可能性的分析 %，%，%，不一定/%。受訪單位辦理寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)間的分析%，%，%，%，由此可見，未來12年將是商業(yè)寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期。 90 valid cases受訪單位對(duì)XX市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司的認(rèn)知狀況由高至低依次為中國電信XX分公司（%）、中國聯(lián)通（%）、中國鐵通（%）、中國網(wǎng)通（%）。受訪單位最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司的情況分析如果辦理寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)，%，%。受訪單位選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司原因的分析該公司企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，信譽(yù)好 55 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)先進(jìn) 15 入網(wǎng)初裝費(fèi)低 17 上網(wǎng)使用費(fèi)低 15 網(wǎng)速快 33 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，不容易掉線 22 網(wǎng)絡(luò)安全性、保密性強(qiáng) 10 服務(wù)質(zhì)量好 22 其它 4 Total responses 193 16 missing cases。其余選項(xiàng)的比例都在20%以內(nèi)。選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司原因與最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營公司的交互分析受訪單位選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司原因（B9）*最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營公司（）的交互分析 Count 243。XX分公 XX分公 XX分公 XX分公 Row Col pct 243。 45 243。 2 243。 55 該公司企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，信 243。 243。 243。 243。 243。 11 243。 2 243。 15 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)先進(jìn) 243。 243。 .0 243。 243。 243。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 7 243。 2 243。 17 入網(wǎng)初裝費(fèi)低 243。 243。 243。 243。 243。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 5 243。 3 243。 15 上網(wǎng)使用費(fèi)低 243。 243。 243。 243。 243。242。242。242。242。242。242。242。244。 27 243。 4 243。 33 網(wǎng)速快 243。 243。 243。 243。 243。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。