【正文】 責員工考勤； (4) 負責員工技能培訓； (5) 負責日常綠化工作檢查。 綠化工 在綠化領班的領導下，實施管轄區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，為全體業(yè)主住戶創(chuàng)造并保持怡人的生活環(huán)境。（2） 熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和培植辦法，并對較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種掛牌，公告其名稱、產(chǎn)地、特性，以方便人們欣賞。（3） 對花草樹木培土、施肥、除雜草、修枝剪葉和澆水。（4） 清理綠化地的雜草、雜物、保持環(huán)境整潔。（6） 經(jīng)常巡視住宅區(qū)的綠化地，嚴格制止在草地上踐踏等不良行為。 園藝師職責（1）根據(jù)小區(qū)園林規(guī)劃和現(xiàn)狀，制定管理養(yǎng)護方案；（2）負責人員技術培訓，制定培訓計劃，并全面落實實施，對培訓結(jié)果負責，每次培訓要有考核記錄，必須逐步有效提高管理隊伍業(yè)務水平。（4）負責全面檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)園林綠化存在的問題，能夠現(xiàn)場解決的立即指導和指揮員工把問題消滅在初期。（5）制定綠化改造方案，實施預算，報經(jīng)公司和管理處同意后實施。（7）編制年度、月度、季度園林綠化景觀管理計劃和總結(jié)。共35人。緊密配合管理處工作，完成物業(yè)管理工作隊環(huán)境管理方面提出的各項任務； 保潔領班：年齡45歲以下，大專以上學歷，從事本專業(yè)工作五年以上工作經(jīng)驗，勤奮好學，善于溝通，思路清晰，工作認真，對保潔員工進行技術培訓和指導管理。能夠緊密配合管理處和主管工作，提高社會效益和經(jīng)濟效益。 保潔員：女性，年齡30歲左右，初中以上文化，身體健康，吃苦耐勞。具體職責如下：（1）負責本保潔點的全面管理工作；（2）負責本報節(jié)點日、周、月工作計劃；（3）接受甲方、公司定期工作監(jiān)督檢查；（4）負責本保潔點設備、工具、用品的管理、維護保養(yǎng)工作；（5）監(jiān)督物料的合理有效使用；（6）負責員工技能及禮儀、服務意識教育培訓；（7）聯(lián)系優(yōu)秀主管、員工來點進行技能禮儀溝通交流，互相學習；其它未盡事宜。 (1) 負責本保潔點設備、工具、用品的管理、維護保養(yǎng)工作； (2) 監(jiān)督物料的合理有效使用； (3) 負責員工考勤； (4) 負責員工技能培訓； (5) 負責日常保潔工作。 專業(yè)技師負責重點保潔項目 (1) 遵守甲方及公司的各項制度； (2) 負責本保潔崗位工作內(nèi)容達到標準要求； (3) 按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時間順序，完成本保潔崗位內(nèi)容達到標準； (4) 對本保潔崗位工作負有全面作業(yè)責任； (5) 負責本保潔崗位設備、工具、用品的管理、維護保養(yǎng)工作； (6) 有責任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用； (7) 認真學習不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì)； (8) 對本保潔崗位工作進行自檢自查，不斷提高； (9) 服從主管、助理的領導，接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。 管理隊伍的培訓 加強技術人員培訓，提高管理隊伍整體技術水平和管理服務水平，加強心態(tài)調(diào)整和溝通技巧，加強員工的職業(yè)心態(tài)及職業(yè)道德規(guī)范培養(yǎng)，提高為業(yè)主服務的意識，是搞好園林管理服務和保潔服務工作的基礎。時期培訓內(nèi)容負責人講師考核辦法追求效果備注進駐初期服務理念和意識主管外聘書面和實操全員自覺服務儀容儀表及禮儀主管外聘實操全員懂禮貌職業(yè)道德規(guī)范主管外聘書面全員掌握小區(qū)基本情況和服務要求主管合作單位領導書面全員熟悉物業(yè)管理常識主管合作單位領導書面全員熟悉業(yè)主投訴接待和處理主管合作單位領導書面全面掌握企業(yè)文化主管公司講師書面全面熟悉規(guī)章制度主管公司講師書面全面熟悉每月二次園林技術主管園藝師書面實操全面掌握園林機械使用技術主管園藝師電工書面實操全面掌握保潔技術及設備使用保潔領班保潔主管書面實操全面掌握溝通及心理探詢主管外聘實操全面熟悉突發(fā)事件應急主管主管及合作單位領導書面實操演習全面掌握 考核制度：員工考核措施及標準（草案） （一） 每人月工資中的200元作浮動。 （三） 以考核結(jié)果來計算得分。 （四）考 核 內(nèi) 容 及扣 分 標 準 儀容儀表未按規(guī)定佩帶員工證（工號牌） 扣2分。 不著工作服 扣2分。 工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走 扣2分。 無故曠工一天 扣20分并扣三天工資。 打架 扣30分至警告、開除。 在崗時或禁煙區(qū)吸煙或吃東西 扣10分。 擅離工作崗位 扣5分。 私帶親友到工作區(qū)聊天 扣8分。 1偷拿公司或他人物品 扣20分并立即開除。 1挑撥關系，拉幫結(jié)派，制造事端 扣2030分至警告、開除。 勞動態(tài)度 未認真履行崗位職責的 每項扣2分。 因工作失誤業(yè)主投訴 扣1020分。 在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為 扣1030分。 工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑 扣5分。 發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時報告造成嚴重的損失 賠償損失并開除。 1對有突出表現(xiàn)的員工可由主管對照扣分標準給予相應獎分。 樓內(nèi)地面應無積塵，無明顯污漬 不達標扣210分。 指示牌應無積塵、無污漬 不達標扣510分。 墻身應無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣25分。 景觀桌椅無積塵、無污漬 不達標扣25分。 噴水池池面應無垃圾漂浮物 不達標扣25分。 1 門、門框、門楣應無積塵 不達標扣25分。 1 地腳線應無積塵 不達標扣25分。 第三篇 綠化管理養(yǎng)護工作 一、全年園林養(yǎng)護工作具體安排： 一月份：全年中氣溫最低的月份，露地樹木處于休眠狀態(tài)。 行道樹檢查：及時檢查行道樹綁扎、立樁情況，發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改?？稍跇湎率杷傻耐林型诩潭甑南x蛹、蟲繭，集中燒死。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。 　　 二月份：氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。 修剪：繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進行修剪。 防治害蟲：繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。 植樹：春季是植樹的有利時機。植大小喬木前作好規(guī)劃設計，事先挖（刨）好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。 春灌：因春季干旱多風，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應及時澆水。 防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關鍵時刻。防治刺蛾可以采用挖蛹方法。 繼續(xù)植樹：四月上旬應抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木（杜鵑、紅花繼木等）應及時拔除補種，對新種樹木要充分澆水。 施肥：對草坪、灌木結(jié)合灌水，追施速效氮肥，或者根據(jù)需要進行葉面噴施。 防治病蟲害：（1）蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹?；蛘卟捎脟姙⒚傻绒r(nóng)藥的方法。（3）其它病蟲害的防治工作。草坪要進行拔草及切邊。 　　 五月份：氣溫急驟上升，樹木生長迅速。 修剪：修剪殘花。 防治病蟲害：繼續(xù)以捕捉天牛為主。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進入了盛發(fā)期（在紫薇、海桐、夾竹桃等上），在5月中、下旬噴灑1020倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500—2000倍液以防治病害及殺死蟲害。 施肥：結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。 防治病蟲害：六月中、下旬刺蛾進入孵化盛期，應及時采取措施，現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500800倍液噴灑。 做好樹木防汛防防風前的檢查工作，對松動、傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁扎。 移植常綠樹：雨季期間，水分充足，可以移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。 施追肥：在下雨前趕施氮肥等速效肥。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。防治天牛可以采用50%殺螟松1：50倍液注射，（或果樹寶、或園科三號）然后封住洞口，也可達到很好的效果。 　　八月份：仍為雨季 排澇：大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。 修剪：除一般樹木夏修外，要對綠籬進行造型修剪。 防治病蟲害：捕捉天牛為主，注意根部的天牛捕捉。潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病，要及時采取措施。 修剪：迎接國慶工作，行道樹三級分叉以下剝芽。綠地內(nèi)除草，草坪切邊，及時清理死樹枯枝，做到樹木青枝綠葉，綠地干凈整齊。 草花：提前培育草花，迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮艷的草花品種，注意澆水要充足。天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害，注意根部天牛的捕捉。做好其它病蟲害的防治工作。 　 十月份：氣溫下降，十月下旬進入初冬，樹木開始落葉，陸續(xù)進入休眠期。 綠地養(yǎng)護：及時去除死樹，及時澆水。草花生長不良的要施肥。螟蟲也要注意觀察防治。 植樹：繼續(xù)栽植耐寒植物，土