【正文】 為什么站不住腳？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________這才是需要認真思考的一個事情。專注的力量非常重要。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會幫助你呢？只有你專注在某一些方面時，周圍的人們明白了你的意圖，所有的資源才會被調(diào)動去全力配合你。另一個就是用心。有人說，在２１世紀，人們已經(jīng)不是在用心了，人們已經(jīng)開始在用肝、用肺了。所以，業(yè)績不夠好，就是你的態(tài)度不夠認真，你沒有認真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。美國成功學勵志專家拿破侖我們先給專注下一個定義：專注，就是把意識集中在某個特定的欲望上的行為，并要一直集中到已經(jīng)找出實現(xiàn)這項欲望的方法，而且成功地將之付諸實際行動為止?！吧衿嬷€”實驗：①首先必須放棄懷疑，相信實驗。③取一張信紙，在紙上寫下如下內(nèi)容：我要成為一位有名的演說家，因為這可以使我對這個世界提供它所需要的，為我?guī)硎聵I(yè)上的成功，使我可以獲得物質(zhì)和精神財富。我知道我可以成為一位有力而且具有吸引力的演說家，因此我絕不允許任何事情妨礙我這樣做。當你要專心致志地集中你的思想時，就應該把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年后，幻想你自己是這個時代最有力量的演說家。把這項愿望當作是你專注的主要目標，看看會發(fā)生什么結果。圖21 “神奇之鑰”實驗過程以智慧來使用這把神奇之鑰，而且是為了達成有價值的目標，那么它必將為你帶來持久的幸福與成就。第四個心態(tài)：要有自我負責的精神李嘉誠下了車，要去揀那枚硬幣。李嘉誠拿過硬幣，從口袋里拿出100元鈔票獎勵給這個門衛(wèi)。思想不同，對于一件事情的決定也是不一樣的。行動不一樣造成了不同的結果。人生最美好的結果，由所下的最正確的決定開始，最正確的決定又開始于最正確的思想。如果你不肯為你獨有的人生負責任，那你就任由別人來擺布吧。她這個不服從的舉動造成了喧然大波，招來了白人的強烈抨擊，也成為其他黑人學習的榜樣，結果掀起了隨后的民權運動，使美國人民的良知普遍覺醒，為平等、正義和機會重新界定出不分種族、信仰和性別的法律。派克斯，她就是對社會抱有更高期望而決定自己采取這樣大膽的行動。因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起?！揪毩暋恳驗楣疽M行戰(zhàn)略改革，最近一段時間你一直負責資料與檔案的整理工作，單調(diào)又乏味，這個時候，你如何體現(xiàn)主人的心態(tài)，又是如何保持工作的熱忱的呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三講情緒是指人們對環(huán)境中某個客觀事物的特種感觸所持的身心體驗。情緒控制，對人生有非常大的幫助和改變。成就與情緒有一定的關系，這里介紹相關的幾個觀念：領導者應該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正面的語言溝通來激勵他的下屬?！臼吕?1】美國總統(tǒng)小布什，在9不僅顯示出對未來的信心，而且向全國人民發(fā)出了反恐的號召。你情緒很好的時候，人際關系會變得很好，你情緒不好的時候，會影響到你的人際關系。比如說，有一天，你回到家里，氣急敗壞，說我簡直是對這個家庭失去了信心，我覺得簡直是糟透了。人們在生活中總是愿意尋找消極的東西，會直接影響情緒，這是非常不好的習慣。羅賓在上課的時候，會讓他的學員去走一條火路，什么叫做火路呢？是用紅紅的木炭鋪成，并在上面澆上油，然后他讓他的學員從火路上面走過去，有人開始尖叫，有人開始哭泣，有人開始腿發(fā)抖，有人根本就不敢走。羅賓便開始激勵現(xiàn)場的每一個學員，他告訴每一個人要用改變?nèi)松牧α?。為什么會走過去，因為在那一刻他的情緒達到了巔峰狀態(tài)。第三節(jié) 成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度一個很成功的銷售冠軍，跟一個根本就賣不出產(chǎn)品的業(yè)務人員，誰的銷售量比較多？當然是銷售冠軍，誰遇到的挫折挑戰(zhàn)比較多？當然也是銷售冠軍。但是要正常工作，就要快速地調(diào)整自己的情緒，鎮(zhèn)定自若地去面對一些挑戰(zhàn)和問題。他不是不買，只是他還不夠了解，他今天只是跟太太吵架，所以對我發(fā)了一點脾氣，這沒有關系。優(yōu)秀的人不是沒有情緒問題，只是一個讓情緒停留多久的問題?！揪毩暋坑幸环N人，叫做上班是一條蟲，下班是一條龍，上班的時候，他萎靡不振，簡直是求生不得，求死不能。到了兩秒鐘了，他就開始沖出去，你去觀察他，他到保齡球場，拿那個球一打出去，滿分出來。這個人到底有沒有能力呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如果你的情緒達到巔峰狀態(tài)，那你會比較容易做出顯示能力的事情。在事業(yè)發(fā)展的頂峰時期，恰逢妻子病危，他抑制悲痛，以更加倍的努力工作來驅散情緒上的陰影。阿基米德面對外敵的刀劍，還說：“等一等，讓我把手頭的題目解完”。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因為每個人或多或少，都會有各式各樣、大大小小的心理障礙。一些有過情緒問題的人受到啟發(fā)，在學會了情緒控制以后，更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個決定，決定做一個掌控情緒的人，不再被情緒控制。第六節(jié) 持續(xù)保持巔峰狀態(tài)很重要那么人為什么會有挫折感呢？就是本來這件事情可以辦得很好，可是卻辦得不夠好，就開始有挫折感。挫折感便可以轉化為成長感。人生不如意之事十之八九，同時也意味著人生如意之事還有一二。如果遇到同樣的事情，你會可以把它做得很好。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人。當你有消極負面的情緒的時候，當你有對你有害的情緒的時候，下定決心，把它轉化過來，轉化成為對你有利的情緒，轉化成為可以讓你更有行動力的情緒，轉化成為可以讓你人際關系更好的情緒，轉化成為可以讓你獲得更快速成長的情緒，轉化成為可以讓你達成結果的情緒。有解決不了的情緒問題記錄在下面。【總結】情緒控制對企業(yè)員工及企業(yè)都非常重要，巔峰情緒決定了巔峰成就，情緒調(diào)整的速度決定了成功的速度。但保持情緒的巔峰狀態(tài)更重要。 掌握情緒的關鍵第一節(jié) 引言【本講重點】強烈的肢體動作會創(chuàng)造出很好的情緒注意力會影響到人的情緒人的思考會影響到人的情緒輸入決定輸出思考作為一個管理者，你平時如何對待情緒不好的員工？情緒完全是自己主控，人可以在最短時間內(nèi)改變自己的情緒。第二節(jié) 強烈的肢體動作會創(chuàng)造出很好的情緒比如今天情緒很好，上班感覺很棒，你的肢體動作各方面都表現(xiàn)得非常好，這就是你的思想對外在行為的一個影響。像我們常說的身心互動，垂頭喪氣，揚眉吐氣，都是肢體動作在前，心理狀態(tài)在后?！臼吕?1】有一天，一個匈奴使節(jié)來見魏王曹操?？墒悄莻€匈奴人已經(jīng)到了大帳門口。士兵就穿上魏王的服裝坐在那里，曹操穿著士兵的服裝站在旁邊。衛(wèi)兵扮的魏王非常生氣，一拍桌子，說好你這蠻夷之族不懂禮節(jié)，見到魏王竟然不跪?？梢?，人的外在的肢體動作對心理狀態(tài)的影響會有多大，而心理狀態(tài)又反作用于人的外在的肢體動作。這個時候你問他，他當然想不起來他情緒不好的事情，因為他通過改變他的肢體動作，已經(jīng)調(diào)整了他自己的情緒。我們都知道身心互動的觀念，就是人的思想可以影響其外在行為的表現(xiàn)?？茖W家發(fā)現(xiàn)，透過改變?nèi)送庠诘闹w動作，也可以改變?nèi)说那榫w?！臼吕?1】有一天，一個匈奴使節(jié)來見魏王曹操?？墒悄莻€匈奴人已經(jīng)到了大帳門口。士兵就穿上魏王的服裝坐在那里，曹操穿著士兵的服裝站在旁邊。衛(wèi)兵扮的魏王非常生氣，一拍桌子，說好你這蠻夷之族不懂禮節(jié)，見到魏王竟然不跪?？梢姡说耐庠诘闹w動作對心理狀態(tài)的影響會有多大，而心理狀態(tài)又反作用于人的外在的肢體動作。有一個人情緒不好，萎靡不振，不想做任何事，你拉到他舞廳里面去跳舞，當他跳舞跳到很巔峰狀態(tài)的時候，你開始問他，今天情緒不好是因為什么事情？他正在跳舞，跳得很瘋狂。關鍵是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就會得到很好的結果，如果注意力在不好的地方，你就得到一個很不好的結果。世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個人。調(diào)控注意力和控制攝像機的鏡頭是一樣的，完全可以選取你應該選取的內(nèi)容。為什么同樣一件事情，兩個人會有不同的結論？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________看問題的積極方面，可以得到產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會產(chǎn)生悲觀的情緒。第五節(jié) 影響情緒的關鍵之三思考影響情緒會發(fā)現(xiàn)所有跟成功有關的話題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁，全部地被搜索出來，可以看到全部與成功相關的內(nèi)容。問很壞的問題，當然得到很壞的答案。過去的思考品質(zhì)，決定了現(xiàn)在的生活品質(zhì)，未來的生活品質(zhì)由現(xiàn)在的思考品質(zhì)所決定，所以要提高思考品質(zhì)，就要提高你發(fā)問的品質(zhì)，讓自己的發(fā)問變得好起來，你就在鍵盤上敲出很好的內(nèi)容。有一個求職人問：我想請問王經(jīng)理，我們這份工作好嗎？王經(jīng)理趕忙說：這份工作真的很好。那人就說：你做兩年，做成苦瓜臉，我還是不要到你的公司工作了。什么叫輸入決定輸出呢？電腦和人腦的原理是一樣的。第三個人也告訴他地球是平的，所有的人都告訴他地球是平的，他的頭腦當中接受了一萬次以上的地球是平的這樣的觀念。因為他的輸入的內(nèi)容決定了輸出的內(nèi)容，如果輸入的是積極正面的好的事情，就會輸出很好的內(nèi)容。一個人是先具備成功者的特質(zhì)和習慣，如比較樂觀，這會助他成功。很簡單的道理，你先快樂，才容易吸引別人?！臼吕?3】在1984年奧運會召開前，參加1500米自由泳比賽的邁克為了改變邁克的想法，安東尼并要求邁克在比賽的當天按著這一刻的狀態(tài)進行動作演練，結果，他贏得了金牌，領先狄卡洛6秒多。比如說有一個人，當他對某一個事件、某一個目標、某一個計劃成功之后，有沒有把過程儲存起來，當下一次還要達到類似的結果的時候，就把它表現(xiàn)出來，有沒有達到頭腦一進行搜索就能找到那個內(nèi)容的程度。然后通過外在的表現(xiàn)去影響和感染更多的人。2．你生命當中有哪些很好的事情是值得記憶的？當時你處于非常巔峰狀態(tài)，并且也取得了成就?！颈局v總結】掌控情緒有幾個方面：通過肢體動作來影響情緒；通過注意力的調(diào)整來調(diào)整情緒；思考是個問與答的過程，思考的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)；人腦與電腦是一樣的，輸入什么樣的內(nèi)容就會反饋出什么樣的內(nèi)容，所以要輸入并存儲好的內(nèi)容，再通過行為去感染別人?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第五講 考如果你平時學習很好，一到考場就心慌，上一次統(tǒng)考你就考砸了，這一次又要進行統(tǒng)考了，你發(fā)現(xiàn)自己非常緊張，可是這一次是絕不能再考砸的，你必須調(diào)整自己的情緒，你該怎樣做？那么，如何通過發(fā)問來掌握好你的情緒呢？第二節(jié) 思考對掌控情緒有很大作用原來在來公司前，他辛辛苦苦掙的五萬元錢被他的朋友卷走了，他一直沒能從這件事情的陰影中擺脫出來。那么我們可以看看培訓師做了些什么。相對于那些還沒有敲的人，還沒有動手行動的人，雖然你現(xiàn)在敲了８下沒有斷，可是你離成功是越來越近了。年輕人同意了他的看法。而你缺乏起碼的商業(yè)意識，法律意識，不知道如何去保護自己，所以你被別人欺騙。培訓師又說：發(fā)生這件事情，把你能想到的最重要的２０個好處羅列出來。結果第二天，他的整個人有了很好的改觀。圖51如果一件事情你做得很成功，那非常好，因為你得到了你想要得到的結果和答案，如果一件事情，你做得不是很成功，不是很順利，那也非常好，因為你從中學習到了經(jīng)驗和教訓，在你以后的成功的路上避免犯錯誤。在這個事情當中，有哪些地方還不夠完美，要從中找到不夠完美的地方。用積極的心態(tài)去面對挫折壓力，面對生活當中的挑戰(zhàn)?！舻谌湓挘何覒撛鯓幼觯趴梢宰屖虑樽兊酶昝?。應該怎么做才能讓事情變得完美，因為通過這件事情，你已經(jīng)學習到了一些東西。每個人都會犯錯誤，犯第一次錯誤是很正常的，要盡量避免同樣的錯誤犯第二次。以后的人生，你會規(guī)避掉很多錯誤。◆第五句話：現(xiàn)在我應該采取什么樣的行動。總之要采取一個行動，任何一個真正的決定，一定會連帶著采取一些行動。所以說，在掌控情緒方面，可以用運用這樣的方法，來進行一個很好的改變。第三節(jié) 永遠注意問題后面的機會危機是什么概念，有人說危機是好事，因為注意到了