【正文】 東莞東翔假日酒店，四星廣東清遠步步高酒店連鎖　四星　130 間山西大同浩海國際大酒店，四星，240 間河南洛陽國賓館(龍門石窟)　四星南京揚子賓館　四星　140 間蘇州陽山灣度假酒店，四星，160 間廣西南寧三月花大酒店廣州琶洲會議大酒店內(nèi)蒙古金歲大酒店深圳開來酒店武漢江城大酒店安徽合肥三河國際大酒店安徽蚌埠圣心大酒店珠海天鵝大酒店江西萍鄉(xiāng)百佬匯大酒店江西新余萬年青商務酒店湖南株州大中華酒店天津會賓園大酒店蘭州陽光大廈蘭州小隴山植物園山莊新疆烏魯木齊全聚德大酒樓西安天山賓館西安關(guān)中客棧北京國佳休閑會所汕頭祥園賓館鑫上海灘國際會館云南金山賓館云南龍運酒店四川成都金山賓館5 / 33四川成都天怡賓館四川成都歐藝酒店…2　酒店 VOD 產(chǎn)業(yè)　什么是 VODVOD（Video On Demand）即交互式多媒體視頻點播，是隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通訊技術(shù)的發(fā)展，綜合了計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、音視頻編解碼技術(shù)而迅速新興的一門綜合性技術(shù)。 與傳統(tǒng)的電視相比，VOD 業(yè)務除了可以實現(xiàn)“想看什么就看什么，想什么時候看就什么時候看”之外，它還可以根據(jù)用戶需要任意選擇信息，并對信息進行相應的控制，如在播出過程中留言、發(fā)表評論等，從而加強交互性，增加了用戶與節(jié)目之間的交流。　酒店為什么需要 VOD提高競爭力，尋求新的利潤增長點的需要中國酒店業(yè)近年來發(fā)展迅猛，新建及改造酒店數(shù)量逐年增加，截至 2022 年底，全國涉外酒店已超過 13000 家，客房總數(shù)達 100 萬間；2022 年的增長率高達 %。但是，人均創(chuàng)收在 2022 %的增長，所以，酒店數(shù)量在大量增加，而收入?yún)s甚至出現(xiàn)了負增長，自然，導致酒店業(yè)內(nèi)的競爭也愈來愈激烈，因此，酒店業(yè)迫切需要提高人性化、個性化服務能力的系統(tǒng)和產(chǎn)品，以提高競爭力，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)有條件下 VOD 系統(tǒng)自然是不二的選擇。最讓國人興奮的就是北京將舉辦 2022 年奧運會，上海承辦 2022 年世博會……這一切讓我們在面臨重大發(fā)展機遇的同時也要面對嚴峻的挑戰(zhàn)，特別是象酒店這樣的服務行業(yè)。　酒店標準提高的需要在中國城市國際化程度越來越高的背景下，國家旅游主管部門也更新了相關(guān)標準，國家旅游局 2022 版最新的星級酒店評分標準，要求四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能。　適應新形勢的需要當前，國內(nèi)越來越多的酒店正朝著“酒店 E 化” （數(shù)字化、智能化、信息化）方向邁進；在網(wǎng)絡化建設(shè)方面，已完成或計劃完成綜合布線工程改造的酒店數(shù)目逐漸增多，新建酒店的綜合布線已成為必要建設(shè)項目。在這種情況下大多數(shù)人都會選擇在房間里看電視，可如今的電視熒屏，娛樂節(jié)目越來越垃圾化，電視劇一部比一部長，演員一茬比一茬更令人反胃……想找一檔電視節(jié)目看實在是一件比較困難的事情。這種主動選節(jié)目收看的方式可以讓客人真正做到“我喜歡，我選擇”！只要收費合理，客人都樂于接受。（2） 處于點播核心地位的流媒體服務器并發(fā)流要大，這樣不但設(shè)備投資大幅度減少，還要讓大多數(shù)人參與到點播中來，使客房點播成為習慣性消費，增加酒店和運營商收入（3）　客戶端機頂盒造價要低，性能要穩(wěn)定，擴展性好3　酒店 VOD 系統(tǒng)解決方案對比　基于有線電視的模擬方案　配置（1） 網(wǎng)絡：有線電視網(wǎng)+電話網(wǎng)（2） 主機房：視頻服務器+視頻解壓設(shè)備+模擬電視調(diào)制設(shè)備（3） 客房：模擬機頂盒　實現(xiàn)方式客人在房間內(nèi)用遙控器向模擬機頂盒發(fā)出命令，模擬機頂盒通過電話線將客戶請求發(fā)送至視頻服務器端?？蛻舳藱C頂盒自動選取客戶點播節(jié)目所在頻道，使客人觀看到點播的節(jié)目。（2） 客戶端的模擬機頂盒造價低廉。（2） 每一路點播節(jié)目需要占用一個有線電視頻道，所以并發(fā)點播數(shù)極其受限制，最多只能支持 16 路或 24 路。7 / 33　評價過度性方案，在低檔酒店還有一定生命期，長期來看將被淘汰。經(jīng)過數(shù)字化改造的有線電視網(wǎng)還可以傳輸數(shù)據(jù)，實現(xiàn)上網(wǎng)，綜合服務等功能。（2） 數(shù)字調(diào)制采用的頻道復用技術(shù)可以在一個模擬頻道上傳輸多達 25 路 vcd 品質(zhì)的視頻節(jié)目，可以滿足很大的并發(fā)點播需求。（4） 采用 CABLE MODEM 技術(shù)后可以實現(xiàn)上網(wǎng)功能。（2） 數(shù)字機頂盒價格高于模擬機頂盒。　評價相關(guān)技術(shù)尚未完全成熟，投資較大，更適合在有線電視臺應用。從早期的 10 兆網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在的百兆、千兆交換網(wǎng)，計算機網(wǎng)絡為用戶提供了越來越多的帶寬資源，這就使人們對在網(wǎng)絡中傳輸多路視頻節(jié)目的需求能夠?qū)崿F(xiàn)，計算機應用也從以文本為主向著包含文本、音頻、視頻的多媒體應用發(fā)展。經(jīng)過請求驗證后，服務器把節(jié)目庫中可訪問的節(jié)目名準備好，使用戶可以瀏覽到所喜愛的節(jié)目單。由于計算機網(wǎng)絡本身具8 / 33有的功能，只需加上一臺代理服務器，就可以將所有的客房連入 Inter 網(wǎng)，并且可以實現(xiàn)強大的點菜，計費，游戲等功能。（2） 上網(wǎng)、消費等綜合服務功能很容易實現(xiàn)而且功能強大?！≡u價技術(shù)已經(jīng)十分成熟，能夠提供的綜合功能是其它方案無法比擬的。這些頻道的節(jié)目內(nèi)容和播出時間都是客人無法主動選擇，只能被動收看。酒店 VOD 信息系統(tǒng)使酒店告別了對不同信息終端設(shè)備的依賴，將傳統(tǒng)電視和酒店點播影院、酒店信息服務、網(wǎng)絡互動服務進行了系統(tǒng)整合，形成了面向客人完整的客房娛樂平臺、商旅辦公平臺、信息溝通平臺、電子商務平臺和酒店互動信息服務管理平臺，形成一套理想的面向酒店客人的酒店信息服務運營系統(tǒng)。要求 100Mb/s 的以太網(wǎng)到客房，酒店主干網(wǎng)要求達到1000Mb/s，建議采用光纖連接到酒店核心交換設(shè)備上，以保證媒體播放的流暢性。詳見后續(xù)第五章。GXT酒店 VOD 系統(tǒng)可以讓酒店管理者站在信息技術(shù)進步的最前沿，隨時隨地向客人講述常常不為客人所知的故事和用心，傳達豐富的消費使用信息。同時幫助客人實現(xiàn)電視、影視點播、資訊服務、互聯(lián)網(wǎng)接入（筆記本配合）等商務服務。? 歡迎界面將客房變成客人生活、商務和消費的天堂，讓客人在房間內(nèi)享受到 XXX Hotel 帶給客人周到與熱情的服務，提供給客人諸如個性化的歡迎與祝福。Hotel Cinema將國內(nèi)外最新、最經(jīng)典、最精彩的影片搬進客房，客人通過酒店電視與影院實現(xiàn)同步，將客房變成客人的私人影院，讓客人享受到 VIP 的影院服務。? 人性化導航系統(tǒng)章節(jié)選擇，語言切換，字幕切換? 電視導航（增加高頻頭 TUNNER）13 / 33? 酒店服務通過信息服務，能夠為客人提供餐飲娛樂、休閑健身等項目；提供旅游，交通，購物，天氣預報，酒店預訂、飛機火車票預訂、租車等服務的商旅幫助信息服務；14 / 3315 / 3316 / 3317 / 33? 留言查詢/信息發(fā)布功能? 消費查詢18 / 33? 呼叫服務19 / 33? 餐飲點選20 / 33? 技師服務在線針對保健理療、足療按摩等服務，系統(tǒng)提供實時在線，可根據(jù)繁忙、空閑狀態(tài)預約服務。? 互聯(lián)網(wǎng)接入23 / 33　酒店 包括：實時在線監(jiān)控、節(jié)目源管理、酒店信息管理、服務人員在線管理.實時在線監(jiān)控24 / 33節(jié)目源管理服務人員在線管理25 / 33 酒店 功能模塊主要有：實時房態(tài)開房結(jié)帳管理、帳單查詢、系統(tǒng)維護、營業(yè)報表等。? 系統(tǒng)功能模塊編輯? 系統(tǒng)用戶管理? 用戶權(quán)限設(shè)置27 / 33? 系統(tǒng)計費模式設(shè)置? 消費賬單查詢? 入住客人查詢? 統(tǒng)計管理 酒店管理軟件接口模塊由于不同酒店采用的信息管理系統(tǒng)各不相同，計費系統(tǒng)也是千差萬別，沒有統(tǒng)一標準。這項工作可由酒店信息管理系統(tǒng)開發(fā)提供商或多媒體