【正文】 監(jiān)控模塊信息狀態(tài)監(jiān)控模塊通過部署在現(xiàn)場采集終端以及各種傳感器，實現(xiàn)對現(xiàn)場情況的實時監(jiān)控，以及各設(shè)備設(shè)施狀態(tài)的實時監(jiān)控。同時，監(jiān)控模塊采集的異常情況、故障日志等自動存入數(shù)據(jù)庫。 重要設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控該功能模塊對重要設(shè)備的運行狀態(tài)下的直接進行的檢測監(jiān)控。操作界面實時監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)，如：UPS狀態(tài)、溫濕度、漏水、服務(wù)器機房溫濕度等重要信息，及時、準(zhǔn)確的掌握設(shè)備運行狀態(tài)，保證設(shè)備的安全、可靠和經(jīng)濟運行。值班人員在控制中心就能清楚的了解各處的設(shè)備運行狀態(tài)。視頻畫面可進行手動切換，也可進行自動輪巡切換。具備輪巡功能的攝像機，也可以進行輪巡控制。同時支持全匹配、關(guān)鍵字等查詢方式。點擊視頻時，可顯示視頻信息及負責(zé)人信息，在三維可視化圖形上顯示視頻所在位置。 故障信息發(fā)送設(shè)備異常時，觸發(fā)自動報警，并發(fā)送故障短信到相應(yīng)值班人員（值班人員、設(shè)備看管人員等），也包括線路到期、ups電池壽命到期提醒等信息。可實現(xiàn)的操作有：創(chuàng)建短信、答復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、打印、刪除、更新、查詢等。通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息。 二三維可視化模塊 二維GIS地理信息 地圖查看在GIS界面的大地圖上可查看所有GIS用戶所在位置，也可查看GIS用戶的詳細信息，包括用戶基本信息、通話狀態(tài)、告警信息等；對于視頻用戶還可在地圖界面直接查看當(dāng)前的監(jiān)控視頻。 軌跡追蹤對有GPS定位的設(shè)備，可以追蹤一段時間內(nèi)的運動軌跡并在GIS中顯示。 區(qū)域顯示值班員可以在GIS上畫出矩形、圓形、不規(guī)則圖形等，GIS會計算圖形面積等，也可以顯示區(qū)域內(nèi)設(shè)備位置和設(shè)備類型。 三維實景顯示三維實景顯示是基于重點區(qū)域建筑和設(shè)備的建設(shè)現(xiàn)狀建立三維模型庫，利用三維地理信息系統(tǒng)平臺，展示區(qū)域?qū)嶋H面貌，包括建筑、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。 交互展示平臺用戶可以在三維實景中自由交互瀏覽，實現(xiàn)整個區(qū)域宏觀場景的漫游瀏覽，實現(xiàn)小到某一個閥門、螺絲等零部件的瀏覽。平臺主要功能包括視圖管理（視點導(dǎo)航、動畫導(dǎo)航、鷹眼聯(lián)動、動畫控制等），實時交互瀏覽，空間量測（坐標(biāo)查詢、坐標(biāo)點位編輯、空間測距、垂直測距、水平測距、面積測量等），視頻監(jiān)控（攝像頭查詢、視頻顯示等），GPS定位（人員、車輛、設(shè)備等），設(shè)備信息查看（安防、消防、照明等）等。包括前進、后退、左移、右移、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)；改變行走方向；升高、降低視點和俯仰角；場景的放大縮小等；n 瀏覽設(shè)置：系統(tǒng)提供飛行瀏覽模式和步行瀏覽模式。 場景定位n 場景畫面保存：將當(dāng)前瀏覽的場景作為圖片保存為固定畫面，以便后期快速定位到畫面；n 場景畫面切換：通過對畫面的選擇，雙擊視點圖片或者選擇切換功能鍵，將場景切換到指定視點位置；n 場景畫面刪除：刪除當(dāng)前選中的畫面。顯示范圍線超出鷹眼窗口范圍，則自動改變鷹眼視口范圍。在場景中用鼠標(biāo)點擊選擇路線起點，再點擊終點結(jié)束，場景中會出現(xiàn)一條黃色的路徑曲線。 值班管理模塊基于值班內(nèi)容，開發(fā)的值班內(nèi)容管理模塊，輔助值班人員進行工作登記和故障儀器的檢查、處理，值班管理系統(tǒng)的內(nèi)容都需要存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中，便于以后查詢統(tǒng)計。系統(tǒng)用戶登錄：無登錄用戶名與密碼的用戶，不允許使用平臺系統(tǒng)。安全管理人員根據(jù)需要定義各種角色，并設(shè)置合適的訪問權(quán)限，而用戶根據(jù)其責(zé)任和資歷再被指派為不同的角色。 日常工作內(nèi)容按照值班人員的日常工作內(nèi)容，在“值班工作日志”顯示各項工作內(nèi)容，主要有：值班人員、時間、當(dāng)天故障等信息，當(dāng)值班人員完成某項內(nèi)容后給以登記，系統(tǒng)記錄完成時間，當(dāng)日值班結(jié)束后打印“值班工作日志”。 相關(guān)值班人員顯示將值班人員及聯(lián)系方式顯示在運維調(diào)度界面首頁，方便值班人員查找。值班管理具有排班功能，通過與通訊錄的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以方便的選擇值班人員。操作簡便，易學(xué)易用。也可以通過值班系統(tǒng)，填寫值班記錄。值班人員發(fā)現(xiàn)故障時，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)或通過聯(lián)系看管人員了解情況后，發(fā)現(xiàn)需要值班人員處理的，通過搶修管理業(yè)務(wù)模塊進行派單，值班人員接到派單通知后及時處理故障情況，數(shù)據(jù)庫自動記錄派單、接單及故障恢復(fù)時間。值班人員可以通過“故障搶修業(yè)務(wù)模塊”通知當(dāng)天維護人員，系統(tǒng)自動記錄派單時間，并以通過短信通知發(fā)送至相關(guān)人員的手機終端，可極大的提高效率。 到達通過智能終端確認到達信息，系統(tǒng)記錄現(xiàn)場維護人員到達故障現(xiàn)場時間，可以接收故障維修人員的反饋信息，維護工作人員何時到達。 設(shè)備巡檢維護人員通過智能終端掃描設(shè)備標(biāo)簽進行設(shè)備巡檢，操作臺界面更新巡檢信息。 故障搶修業(yè)務(wù)手機客戶端手機客戶端軟件，為了更好的對設(shè)備搶修的流程管理，以及確保搶修信息的及時、準(zhǔn)確、完整的輸入，防止維護信息的遺忘、遺漏。手機終端具備主要的信息輸入功能，具體有：搶修人員接單情況，到達時間，搶修情況，故障判斷等。 搶修指揮調(diào)度模塊搶修指揮調(diào)度模塊解決值班人員使用值班話機，可以對不同終端（如固定電話、手機、衛(wèi)星電話、PC等）實現(xiàn)融合通信業(yè)務(wù)。 通訊錄管理功能通訊錄可根據(jù)人員的權(quán)限或職能部門劃分，形成按行政劃分的平時應(yīng)用通訊錄和基于突發(fā)事件的戰(zhàn)時通訊錄兩大通訊錄體系，滿足不同時期的任務(wù)要求。每個聯(lián)系人的聯(lián)系方式可以同時顯示在不同的通訊錄體系中。 單點呼叫操作員成功登錄客戶端并進入值班界面后，可以在界面上對快捷組成員發(fā)起呼叫。用戶摘機后加入到操作員的默認會場，進行會議通話。 選呼操作員可以通過選呼功能，向多個快捷組中的多個成員發(fā)起呼叫。 監(jiān)聽操作員在值班界面可以查看快捷組成員的當(dāng)前通話狀態(tài)，還可以對正在與其他用戶（除值班員外）通話的快捷組成員，發(fā)起監(jiān)聽。 保持與取消保持操作員可以通過“保持”功能鍵保持當(dāng)前通話。操作員可以在不掛機的情況下，繼續(xù)其他操作。取消保持后，操作員與取消保持的用戶通話。強插后，值班員可以與正在通話中的兩位用戶進行三方通話。 點名采用輪巡方式對需要到場或電話守候人員進行點名。 錄音可以進行自動錄音或者手動錄音。可將當(dāng)前通話用戶加入會議。 語音會議系統(tǒng)不僅支持通訊錄中組建會議，也支持非通訊錄成員以及與操作員通話中的成員加入會場，可以同時召開多個會場互不干擾。 呼叫用戶加入會場操作員在值班界面可以直接通過呼叫將用戶加入到會場中，方式有兩種：n 發(fā)起會議呼叫；n 將當(dāng)前與操作員通話的用戶加入會議。 組呼加入會場操作員在值班界面可以對快捷組發(fā)起組呼，將整個快捷組的成員加入到會場中。 操作員單獨加入會場如果操作員的手柄不在會議中，操作員可以單獨將手柄加入到會議中。如果此時會場中的成員超過12名，則可以切換到大型會場視圖，整個操作過程平滑過渡。 發(fā)言與禁言操作員可以控制會場中成員的說話權(quán)限。 會場錄音支持手動錄音、自動錄音。 會場鎖定值班員可以對會場開啟鎖定功能。被追呼的用戶開始振鈴，摘機后加入原會場中。 錄音系統(tǒng)的錄音功能內(nèi)置于系統(tǒng)中，通過錄音資源模塊，對所有經(jīng)過值班臺的通話，包括任何呼入、呼出、轉(zhuǎn)接以及會場電話，進行全程錄音。同時通過錄音管理軟件提供完善的錄音文件的查詢、聽取、下載等管理功能。通過文件夾可查看收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送傳真、已刪除傳真、草稿；通過名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息。主要包括：用戶表、工作日志表、基礎(chǔ)檔案表、維修表。每個用戶只能用唯一的用戶名登入，按用戶名區(qū)分權(quán)限。 基礎(chǔ)檔案表包含機房建立時間、機房位置、機房設(shè)備清單、設(shè)備使用年限；通信方式、租用年限；供電模式、管理人員電話、值班人員電話等。另外，導(dǎo)入智能查障系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的最初判斷的設(shè)備異常情況。知識庫是各部門在處理突發(fā)事件中與該領(lǐng)域相關(guān)的基本概念、理論知識、事實數(shù)據(jù)，以及所獲得的規(guī)律、常識性認識、啟發(fā)式規(guī)則和經(jīng)驗教訓(xùn)，同時還包括有關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)對各類突發(fā)事件的專業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范、專家經(jīng)驗等內(nèi)容?？梢暬\維管理系統(tǒng)知識庫中的知識表現(xiàn)方式有一下幾點：n 結(jié)構(gòu)化程度高，便于大規(guī)模應(yīng)急知識庫的管理與維護；n 能為用戶提供一致的調(diào)用接口；n 表達能力強，能夠表達實體間的各種聯(lián)系；n 具有較好的可擴充能力。5. 主要設(shè)備介紹 業(yè)務(wù)控制服務(wù)器業(yè)務(wù)控制服務(wù)器是業(yè)務(wù)核心控制服務(wù)器，配合資源模塊實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)資源的接入和管理，并提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、日志管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、資源實時監(jiān)控、安全告警管理等功能。各槽位可接入的模塊有核心處理單元模塊（CCU）、媒體資源處理單元模塊（MRU）以及IGU資源接入模塊，除MRU128/256槽位固定外，其他單元模塊可同框混插，保證產(chǎn)品應(yīng)用的靈活性和可擴展性。語音處理，GSM，Ilbc；回音消除：，尾長：16/32/64微秒；視頻格式、MPEG、MPEG4媒體處理媒體流RTP包轉(zhuǎn)發(fā)，近端/遠端NAT穿越；安全策略支持Iptables防火墻配置，支持SSH和HTTPS協(xié)議，用戶數(shù)據(jù)密文存儲，系統(tǒng)日志下載；路由1024條可編程路由規(guī)則；傳真；網(wǎng)關(guān)管理支持Web、SSH遠程管理，支持遠程軟件升級、日志下載；IPSIP（RFC3261及相關(guān)擴展協(xié)議)；