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2025-06-29 13:16本頁(yè)面
【正文】 級(jí) P26 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 23 組織信息采集的階段與步驟 ? 調(diào)研準(zhǔn)備階段 – 初步情況分析 (是調(diào)研過(guò)程中最艱難的一步 ) – 非正式調(diào)研 – 確定調(diào)研目標(biāo) ? 正式調(diào)研階段 (是最主要、最關(guān)鍵的階段 ) – 決定采集信息資料的來(lái)源和方法 ? 信息資料：原始資料、次級(jí)資料 – 設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法 – 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查 ? 結(jié)果處理階段 – 整理分析調(diào)查資料 ? 常用描述性分析、因果分析、預(yù)測(cè)性分析 – 寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告 助師 P127 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 24 組織信息采集的要求和類型 ? 組織信息采集的具體要求 – 準(zhǔn)確、系統(tǒng)、針對(duì)、及時(shí)、適用、經(jīng)濟(jì) ? 組織信息調(diào)查研究的四種類型 – 探索性、描述性、因果關(guān)系、預(yù)測(cè)性 助師 P129 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 25 組織信息采集的方法 ? 詢問(wèn)法 – 基本操作：先擬定調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者詢問(wèn)想調(diào)查的問(wèn)題 – 根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸的方式方法，可分為：當(dāng)面調(diào)查 (面談法 )，電話調(diào)查，會(huì)議調(diào)查，郵寄調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查 ? 觀察法 – 優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)；可信 – 缺點(diǎn)：無(wú)法觀察心理變化；不易發(fā)現(xiàn)偶法事件 – 分類：直接觀察法 — 第一手資料：行為記錄法 需借助一定的儀器、設(shè)備和工具 (與 P160區(qū)別 ) 助師 P130 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 26 組織信息的處理 ? 組織信息處理的要求 – 及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì) – 與 P129相比，少針對(duì)性、系統(tǒng)性 ? 組織信息處理的程序與內(nèi)容 – 原始信息的采集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、檢索、輸出 ? 組織信息加工 ,包括 :信息的分類、排序、計(jì)算、比較、選擇等 ,是信息處理的基本內(nèi)容 助師 P132 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 27 組織信息的分析 ? 信息分析的具體方法 – 方法很多 :專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法 (SWOT) – SWOT： S優(yōu)勢(shì)、 W劣勢(shì)、 O機(jī)會(huì)、 T威脅 ? 信息分析后還需分類 ,以提高利用率 – 特殊情報(bào) — 提供給高層決策者；戰(zhàn)略信息 — 中層管理者；戰(zhàn)術(shù)信息 — 針對(duì)一線的員工 ? 對(duì)信息進(jìn)行評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn) :信息源的可靠性和資料本身的可靠性 助師 P133 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 28 工作崗位信息的收集 ? 工作崗位信息的收集主要通過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn) ? 崗位分析的首要任務(wù)是收集有關(guān)該組織的資料 ,收集待分析的崗位與前后崗位有關(guān)的資料 ? 崗位信息收集的內(nèi)容 :6W1H(P159) ? 崗位信息收集的辦法 – 調(diào)查法、座談法、現(xiàn)場(chǎng)觀察 – 外顯特征強(qiáng)、重復(fù)性強(qiáng)、周期性短的工作崗位較適合用觀察法 助師 P137 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 29 工作崗位分析 ? 工作崗位分析的概念 (P23) ? 工作崗位分析的作用 (P23) – 人力資源管理的基石 ? 工作崗位分析的研究任務(wù) – 崗位描述 :說(shuō)明崗位名稱、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等內(nèi)容 – 崗位要求：承擔(dān)此崗位工作的員工應(yīng)具備的資格條件，如知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、體力等 ? 工作崗位分析的主要內(nèi)容 – 名稱分析、任務(wù)分析、職責(zé)分析、關(guān)系分析、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境分析、資格條件分析 師級(jí) P12 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 30 崗位設(shè)計(jì) ? 崗位設(shè)計(jì)的要求 (P139) ? 崗位設(shè)計(jì)前提是對(duì)崗位的分析 。崗位是以 “ 事 ” 為中心而設(shè)置的 ? 設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)考慮的因素 – 數(shù)量最低 – 有效配合 – 積極效應(yīng) – 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等 助師 P140師級(jí) P15 人力資源規(guī)劃 南方人才資訊 32 人力資源管理制度的制定
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