品質(zhì)意識(shí)的重要性ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 07:11本頁面
【正文】 . 首創(chuàng)全面質(zhì)量管制名詞 ﹒ 四 ﹑ 石川馨 質(zhì)量是一種能令消費(fèi)者或使用者滿足 ﹐ 并且樂意溝通的特質(zhì) ﹒ 以良好人力資源 ﹐ 建立工作質(zhì)量 ﹒ 五 ﹑ 克勞斯比 (Philip Crosby) 質(zhì)量就是讓顧客覺得他們得到了超過預(yù)期的價(jià)值﹒ 質(zhì)量就是合乎標(biāo)準(zhǔn) ﹐ 零缺點(diǎn) ﹒ 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 標(biāo)準(zhǔn)定義 : ISO9000對(duì)質(zhì)量的定義 質(zhì)量 ﹔ 一組固有特性滿足要求的程度 ? 要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會(huì)隨時(shí)間改變的。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 質(zhì)量首先有兩種含義 第一，產(chǎn)品的質(zhì)量，即合格與否。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 包含的特性 : 性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學(xué)、時(shí)間性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等 . 由此可知 :質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性 . 它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 . 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 產(chǎn)品質(zhì)量 ※ 即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度 ,也就是產(chǎn)品的性能和特征滿足用戶需求的程度。因?yàn)閷?duì)于不同的用戶有不同的要求 ,所以產(chǎn)品也有不同特征和特性。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 ※ 我們之所以說一個(gè)產(chǎn)品好 ,就是因?yàn)樵摦a(chǎn)品符合顧客的需求。 有形特征 ﹔ 用性 (性 價(jià) 比 ) 維修性 性 (壽命 ) 無 形特征 ﹔ 性 性 (有效性 ) 明性 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 工作質(zhì)量 ※ 工作質(zhì)量是指企業(yè)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,減少不合格品的數(shù)量所做的管理工作的水平與組織完善程度 ,也就是工作的優(yōu)劣程度。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 品 質(zhì) 是制造出來的 ,而非 檢驗(yàn) 出來的 ?因此 ,工作質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度 ,每個(gè)員工都必須意識(shí)到 ,次品和不合格品都是在生產(chǎn)過程中制造出來的 ,不是檢查員(QC或 QA)檢查或抽樣抽出來的 ,即產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與生產(chǎn)當(dāng)中的每一個(gè)人都有密切關(guān)系。各大公司企業(yè)同樣注意公司產(chǎn)品的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等，提供讓顧客滿意的服務(wù) ,讓顧客消費(fèi)得更開心 ! 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 員工的工作質(zhì)量具體要求 ※ 熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、了解操作規(guī)范的內(nèi)容要求。 ※ 嚴(yán)格遵守 品 質(zhì) 保 證 的三不政策和 三不放 過 原則 不合格品的控制 量具的使用與保養(yǎng) 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 品 質(zhì) 保 證 的三不政策 接 受 不 良 品 互相 檢查 （互 檢 ） . 制 造 不 良 品 自 檢 . 流 出 不 良 品 自 檢 和互 檢 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 三不放 過 原則 清 不放 過 ? 與 群 體 未受到 教 育不放 過 ? . 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)
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