【正文】 站：易趣，淘寶 中國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利能力分析 6 C2C 即 Consumer to Consumer，是從 B2B 的另一 種經(jīng)營模式延伸出來的，個人對個人的電子商務(wù)。依靠易趣、淘寶等這樣的第三方網(wǎng)站作為中介平臺進(jìn)行交易。 （ 2）廣告費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是 B2B 電子商務(wù)網(wǎng) 站的主要收入來源。 盈利能力就是指 電子商務(wù)網(wǎng)站 在一定盈利模式下，一定時期內(nèi)賺取利潤的能力，利潤率越高，盈利能力就越強(qiáng)。對 電子商務(wù)網(wǎng)站 盈利能力的分析，就是對 電子商務(wù)網(wǎng)站 利潤率的深層次分析。從整體市場來看，行業(yè)中的巨頭服務(wù)商紛紛涉足不同的交易模式，從而進(jìn)一步打破了 B2B、 B2C中國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利能力分析 7 和 C2C之間的界線，各種電子商務(wù)模式呈現(xiàn)融合趨勢。行業(yè)電子商務(wù)也得到迅猛發(fā)展，某些行業(yè)如化工、紡織、房地產(chǎn)、保險等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批具有競爭力的電子商務(wù)平臺． 根據(jù)自身特點(diǎn)和核心競爭力確定自己特色的盈利模式，根據(jù)目前數(shù)據(jù)分析，新浪偏重于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)易偏重網(wǎng)絡(luò)游戲．而搜狐還短期內(nèi)要同時依靠網(wǎng)絡(luò)廣告和無線增值。這種盈利模式在短期內(nèi)不會有太大的變化，但門戶網(wǎng)站要 獲得長期穩(wěn)定的增長，必須利用自己強(qiáng)大的用戶資源不斷拓展的新的盈利模式，以增強(qiáng) 盈利能力。在海外設(shè)立美國硅谷 、英國倫敦、韓國等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴網(wǎng)站由三個相連網(wǎng)站組成：中國站(china． alibaba． )，主要為國內(nèi)市場服務(wù)；國際站 (． alibaba． )，面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；同文站 (japan． alibaba． )，主要為日本當(dāng)?shù)厥袌龇?wù)。淘寶網(wǎng)的在線商品數(shù)量、注冊會員數(shù)、成交額等，遙遙領(lǐng)跑中國個人電子商務(wù)市場。 兩大電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式分析 阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會員費(fèi)，中國供應(yīng)商會員費(fèi)分為每年 4萬和 6萬兩種，誠信通的會員費(fèi)每年 2300元。另外，阿里巴巴實(shí)行競價排名，誠信通會員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時，競價企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時間找到。 淘寶的盈利盈利方式主要有三：廣告收入、增值服務(wù)和商城交易傭金。從收入結(jié)構(gòu)看，淘寶網(wǎng)目前更像一個中小賣家展示的門戶網(wǎng)站 網(wǎng)站 年份 凈利潤 凈營收額 阿里巴巴 2020 2020 2020 人民幣 淘寶網(wǎng) 2020 2020 2020 兩大電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利情況匯總表 盡管這里舉例的阿里巴巴的盈利是可觀的，可是通過上表，還是可以很明顯的發(fā)現(xiàn)， 09年的凈收少于 08年。除此而外，還有一 大批的電子商務(wù)網(wǎng)站在做著虧本的生意。 中國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利能力分析 9 第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站盈利能力分析 電子商務(wù)存在的劣勢和優(yōu)勢嚴(yán)重影響其盈利能力 。 缺乏完整的電子商務(wù)流程 只能做到提供商機(jī)，撮合交易，沒有物流配送，結(jié)算支付等體系的配合，無法實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)交易。 同質(zhì)化競爭嚴(yán)重 由于同質(zhì)化服務(wù)大打免費(fèi)招牌也是目前經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站的 主要手段。 中國電子商務(wù)企業(yè)幾乎都師承亞馬遜和 eBay。在 B to B 領(lǐng)域，我們觀察的結(jié)果是阿里巴巴和 慧聰商情提供的電子商務(wù)服務(wù)基本上是一模一樣的，包括他們提供的可以免費(fèi) F 載的貿(mào)易通和買賣通：在 C to C 領(lǐng)域，馬云并未給淘寶帶來打破同質(zhì)化競爭的思路，易趣和淘寶商品的雷同是顯而易見的。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度極快 新技術(shù)的推廣，跟 進(jìn)，普及十分迅道，電予商務(wù)網(wǎng)站很難保持持久的技術(shù)優(yōu)勢，競爭對手很容易抄襲模仿。為了賣出更多的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)賣家可以忍受諸如功能缺陷和交易風(fēng)險等許多不利因素而維持現(xiàn)狀 。 缺乏政策法律約束，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，一但發(fā)生交易糾紛，沒有解決的依據(jù)。消費(fèi)者不需要為很多個性化網(wǎng)上服務(wù) 產(chǎn)品支付服務(wù)費(fèi)用或者額外的費(fèi)用，但是取代這種費(fèi)用的是他們在線提供的個人 信息。因此電子商務(wù)給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來便利的同時，消費(fèi)者對個人信息隱私的擔(dān)憂導(dǎo)致他們對網(wǎng)上服務(wù)的有限選擇和心理排斥。 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營的角度，分析電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的影響因素 (1)電子商務(wù)網(wǎng)站所處外部環(huán)境。其次，以信息技術(shù)為依托的產(chǎn)業(yè)價值鏈已將昔日企業(yè)的經(jīng)營模式擴(kuò)充到以企業(yè)聯(lián)盟為主體的產(chǎn)業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭模式上，其中的上下游及相關(guān)企業(yè)的信息化程度影響著電子商務(wù)網(wǎng)站信息流績效評定。在新經(jīng)濟(jì)的前沿，影響企 業(yè)生存發(fā)展的核心因素已由資本轉(zhuǎn)向了人才，在“以人為本”的思想引導(dǎo)下有效對信息流、物流、資金流進(jìn)行管理是評價企業(yè)績效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)已發(fā)展數(shù)年，但很少有電子商務(wù)網(wǎng)站能夠經(jīng)營得非常成功，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致難以形成較為成熟的經(jīng)營管理理論作為兩站運(yùn)營的指導(dǎo)。人才是網(wǎng)站的活力之源，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動需要兼?zhèn)湫畔⒓夹g(shù)和商務(wù)規(guī)則的復(fù)合型人才，而隨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的迅猛發(fā)展，對人才的渴求和綜合性人才的缺乏這一矛盾日趨尖銳．社會上出現(xiàn)了較大的人才缺口，在一定程度上成為制約電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸；同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有較高固定成本和低邊際成本及知識密集的特性，使電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營具有較高風(fēng)險，其方方面面因素變化較之傳統(tǒng)企業(yè)要快得多．而從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人員都較年輕，流動性極大。 中國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利能力分析 11 (3)電子商務(wù)網(wǎng)站的信息流。主要為網(wǎng)站提供信息資源質(zhì)量。可平均每個網(wǎng)站下的網(wǎng)頁數(shù)和工作人員都相對偏少。其二是信息提供方式。其三是信息傳輸渠道。 (4)電子商務(wù)網(wǎng)站的資金流。同樣，我們可以依據(jù)兩個指標(biāo)對資金流狀況進(jìn)行評價：其一是信息安全問題。在線電子支付是電子商務(wù)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是將注冊用戶變?yōu)轭櫩偷闹匾徊?，它直接關(guān)系到電子商務(wù)網(wǎng)站的 經(jīng)營方式和績效。但由于缺乏像美國那樣較完備而嚴(yán)格的個人信用體系，我國的電子支付還存在很多障礙，以致很多人選擇郵局和銀行匯款， 這大大削弱了電子商務(wù)網(wǎng)站自身具有的優(yōu)勢。隨著高新技術(shù)的日新月異，市場瞬息變化萬千，以最短的時間、最合適的價格購買商品成為各個組織和個人追求的目標(biāo)。我們從定量來看三個指標(biāo)，一個是電子商務(wù)網(wǎng)站的物流體系內(nèi)每平方公里上網(wǎng)用戶密度，如北京市的每平方公里上網(wǎng)用戶密度比武漢市的高很多，但武漢大中國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利能力分析 12 學(xué)的每平方公里上網(wǎng)用戶密度卻又比北京市高很多”；另一個是電子商務(wù)網(wǎng) 站的經(jīng)營范圍內(nèi)不同顧客層次的比例，也表現(xiàn)為特定消費(fèi)者群體的集中度，而我們這里界定的“特定群體”，強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)能力相當(dāng)、消費(fèi)習(xí)慣接近、需求的商品種類較為集中。例如大學(xué)校園里學(xué)生、教師客戶群較為穩(wěn)定，大學(xué)生有許多共同興趣和消費(fèi)傾向，師生居住非常集中，這些都有利于物流配送。 上網(wǎng)用戶的自 身因素，制約著網(wǎng)站的盈利能力 (1)消費(fèi)能力。個體即為單個網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)能力，而一般采用取平均值或者特定群體的中間值。 (2)消費(fèi)傾向。由 CNNIC 最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)得知，目前我國大部分上網(wǎng)用戶只是利用網(wǎng)絡(luò)查看新聞、收發(fā)郵件和休閑娛樂，在他們的意識里就根本沒把網(wǎng)站和商務(wù)活動聯(lián)系起來。最后，購物在功能上呈現(xiàn)多樣性，對于許多消費(fèi)者來說，傳統(tǒng)的購物方式有重要的休閑作用，而網(wǎng)上購物的氣氛不及商場超市，人們有維持自己購買習(xí)慣的一種惰性。雖然，目前中國的絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上接受訂單、網(wǎng)上支付的服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的仍是在線訂購、離線支付的方式。 2．商品價格并沒有足夠的競爭力。 3．訂貨一確認(rèn)一付款一認(rèn)證一發(fā)貨一送貨各環(huán)節(jié)結(jié)合不緊密，經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。 4．片面地追求注冊用戶的數(shù)量，而不看重實(shí)際的成交率；片面追求商品的數(shù)量，而不考慮效率。 5．缺乏創(chuàng)造力。 ,缺乏競爭優(yōu)勢 在促銷手段上 ,消費(fèi)者的購物過程是對商品的了解、比較、選擇等一系列決策過程。對大多數(shù)產(chǎn)品而言 ,實(shí)物本身包括的信息不是網(wǎng)絡(luò)媒體可以完全展示的。在售后服務(wù)方面 ,網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)相比傳統(tǒng)的售后服務(wù)沒有明顯優(yōu)勢。而傳統(tǒng)零售由于地域上的便利 ,使顧客對商家售后服務(wù)的承諾信任度更高。 中國電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利能力分析 14 問題綜述 任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)在的原因和可遵循的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)之所以能夠?qū)ξ覀兩鐣畹姆椒矫婷娈a(chǎn)生深刻的影響，是在于其技術(shù)的運(yùn)用性和有效性。其核心不僅僅只是用戶的點(diǎn)擊率，用戶的忠誠度也是衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，只