家政服務(wù)公司項(xiàng)目建設(shè)方案-在線瀏覽
2025-06-20 23:15本頁面
【正文】 正意義上的家政服務(wù)公司，從業(yè)人員主要是城鎮(zhèn)周邊的農(nóng)牧民和外來務(wù)工人員，用工方式為臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工，主要靠雇主在市場上尋找后雙方口頭協(xié)商雇傭，主要涉足保潔、搬家、保姆、物流配送（貨運(yùn)）、維修、裝卸等服務(wù)項(xiàng)目，工資水平較低，服務(wù)質(zhì)量較差。 據(jù)市場調(diào)查，38%的家庭聘用過家政服務(wù)員，60%的用戶認(rèn)為有必要聘用家政服務(wù)員。目前XX縣家政市場上主要以臨時(shí)工或一次性勞務(wù)為主。在聘用意愿上，大多用戶相當(dāng)在乎所聘家政服務(wù)員是否具有專業(yè)水準(zhǔn)，即使多花點(diǎn)錢也愿意。二、XX縣家政服務(wù)業(yè)存在的問題 對家政服務(wù)業(yè)認(rèn)識不足 雖然人們觀念意識發(fā)生了很大改變，但受傳統(tǒng)思想的影響，很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，被稱之為“保姆”行業(yè)，而對于進(jìn)城務(wù)工的外來人員，還存在一定程度的歧視，加上社會對家政服務(wù)行業(yè)和家政從業(yè)人員宣傳不夠，致使家政服務(wù)行業(yè)社會地位偏低，勞動力價(jià)值定位偏低?！ 趧恿┙o渠道不暢，供需矛盾突出。就目前情況來看，由于臨時(shí)工的不穩(wěn)定行，經(jīng)常出現(xiàn)“有人沒事干、有事沒人干”的情況，尤其是逢年過節(jié)之際。如社會能夠提供較好的資源，則可以挖掘出更多的需求。鐘點(diǎn)工、月嫂、全職保姆等都是勞動力市場上比較流行并短缺的服務(wù)崗位。因此，加大對家政服務(wù)的監(jiān)督力度，完善管理機(jī)制，搭建服務(wù)平臺，組建專業(yè)服務(wù)公司是家政服務(wù)市場健康發(fā)展的必要途徑。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。目前在那曲地區(qū)大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，并通過發(fā)展擴(kuò)大就業(yè)，已具備相應(yīng)條件。目前，我國每年新增勞動力均在800萬人以上，再加上失業(yè)下崗人員、農(nóng)村富余勞動力，對我國就業(yè)工作形成了巨大壓力，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能容納的就業(yè)機(jī)會是有限的，以經(jīng)濟(jì)增長速度為8%計(jì)算，每年可新增就業(yè)機(jī)會700萬個(gè)，因此，大批勞動者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會。 從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程看，城市服務(wù)業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領(lǐng)域。這種差距，從另一方面來看，就是吸收就業(yè)的潛力。中國社會正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現(xiàn)代化和勞動的社會化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求。由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費(fèi)，因此，它可以在經(jīng)濟(jì)增長所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機(jī)會；同時(shí)，它的發(fā)展，還具有拉動有效需求，刺激消費(fèi)的作用。從整個(gè)省來看，目前我省家政服務(wù)業(yè)還處于發(fā)展起步階段，屬于低層次的服務(wù)市場形態(tài)，在全國處于中下水平。另外，無論是社會還是家政服務(wù)人員都還是把從事家政服務(wù)作為打零工而不是一種社會職業(yè)來對待，家政服務(wù)職業(yè)化的程度有待提高。勞動保障部對沈陽、青島、長沙、成都四個(gè)城市1600戶居民需求調(diào)查，需要社會提供服務(wù)的家庭占到40%，以此推算（除去各地社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素，按20%計(jì)算），那曲地區(qū)那曲鎮(zhèn)約4400（那曲鎮(zhèn)常駐人口8萬，）個(gè)家庭需要提供家政服務(wù)。隨著社會分工的不斷細(xì)化和城市人群對服務(wù)需求的增加，家政業(yè)蘊(yùn)藏的商機(jī)無限，前景越來越廣闊，家政服務(wù)業(yè)的市場需求將會越來越大，因此本家政公司的建設(shè)可以說是潛力巨大，前景廣闊。家政服務(wù)同樣需要創(chuàng)造品牌。 本企業(yè)的品牌內(nèi)容包括： 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)信譽(yù) 服務(wù)理念 服務(wù)對象 （二）品牌推廣本企業(yè)品牌內(nèi)涵為：竭誠為顧客服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，完善的服務(wù)體系和高素質(zhì)的服務(wù)精神。 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)的核心競爭力。加強(qiáng)勞務(wù)人員培養(yǎng)，保證充足的人力資源和較高的人員素質(zhì)，嚴(yán)格錄用標(biāo)準(zhǔn)和程序。公司制定《家政服務(wù)員守則》，對所有新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)道德、法制觀念及服務(wù)常識的教育。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德的服務(wù)隊(duì)伍。二、企業(yè)文化企業(yè)信念：以消費(fèi)者的需求為永恒追求，通過不斷的辛勤勞動，使我們的企業(yè)成為一流的家政服務(wù)公司，服務(wù)社會大眾。社會責(zé)任：以勞動服務(wù)大眾、以企業(yè)發(fā)展為社會福祉做貢獻(xiàn)為己任?？头浚贺?fù)責(zé)家政服務(wù)員的招工、培訓(xùn)、聘用工作以及接待客戶，與客戶簽訂服務(wù)合同，安排家政服務(wù)員工作，跟蹤客戶服務(wù)，處理客戶各種問題。管理制度：包括公司章程、公司管理細(xì)則、家政服務(wù)員管理細(xì)則、培訓(xùn)制度、客服跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度等。1）初期（13年）：以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)吸引顧客、搶占市場，建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)。第一、第二年：服務(wù)進(jìn)入市場，提高公司知名度，樹立品牌，打開市場；第三年：提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大市場份額。2）中期（36年）：進(jìn)一步完善和健全，重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。第五章 家政服務(wù)內(nèi)容及流程 一、家政服務(wù)內(nèi)容本公司初期設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目主要包括：保姆服務(wù)、清潔服務(wù)、搬家服務(wù)、清洗服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、家電管道安裝維修、裝卸服務(wù)等內(nèi)容。以上報(bào)價(jià)具體以實(shí)際家庭服務(wù)人員的能力及實(shí)際工作量進(jìn)行評估報(bào)價(jià)?！ 〔Ａ?隨時(shí)擦拭，達(dá)到無污漬，清潔透明?！ ±?隨時(shí)清倒，不得有堆積物?！ ⌒l(wèi)生間:不得有污跡及廢棄物，并保持空氣清新，無異味?！ ∥鼔m:應(yīng)由里向外每天吸塵，注意電線，以保
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