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正文內(nèi)容

idc項(xiàng)目解決方案v100r001c03集成交付sop-在線瀏覽

2025-06-20 02:14本頁(yè)面
  

【正文】 絡(luò)子系統(tǒng)的調(diào)測(cè);參與系統(tǒng)整體調(diào)測(cè);l 云平臺(tái)組完成云平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì);驗(yàn)證云平臺(tái)的安裝腳本;完成云平臺(tái)的軟件安裝;制作虛擬機(jī)鏡像模版;完成云平臺(tái)的本機(jī)調(diào)測(cè)以及整體系統(tǒng)聯(lián)調(diào);l 專業(yè)服務(wù)組完成容災(zāi)備份和業(yè)務(wù)遷移的客戶需求調(diào)研;完成容災(zāi)備份和業(yè)務(wù)遷移的方案設(shè)計(jì);完成容災(zāi)備份和業(yè)務(wù)遷移實(shí)施;完成容災(zāi)備份和業(yè)務(wù)遷移的驗(yàn)收測(cè)試和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;完成容災(zāi)備份演練方案;參與容災(zāi)備份演練;參與網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)整體設(shè)計(jì);參與系統(tǒng)整體調(diào)測(cè);l 研發(fā)支持組協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過程的故障定位;系統(tǒng)平臺(tái)的bug修復(fù);解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的云平臺(tái)本身的重大技術(shù)問題; 項(xiàng)目交付責(zé)任劃分 華為售后責(zé)任范圍在項(xiàng)目實(shí)施過程中,華為需要負(fù)責(zé)進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、分包管理、施工管理、合同變更確認(rèn)、工程交付等工作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,華為必須按照項(xiàng)目進(jìn)度管理施工,保證各業(yè)務(wù)模塊、各個(gè)局點(diǎn)按時(shí)完成交付。華為有義務(wù)就云平臺(tái)的使用維護(hù)對(duì)客戶使用人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)??蛻魴C(jī)房必須滿足方案設(shè)計(jì)需求,保證供電、制冷、照明燈符合云數(shù)據(jù)中心實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),帶寬、IP地址、VLAN、上行端口、安全策略等網(wǎng)絡(luò)資源與方案設(shè)計(jì)相符。對(duì)于實(shí)施完畢的階段性項(xiàng)目,華為完成各項(xiàng)驗(yàn)證工作后,客戶方必須按時(shí)完成驗(yàn)收。在項(xiàng)目調(diào)測(cè)階段,雙方必需共同完成業(yè)務(wù)的對(duì)接調(diào)測(cè)。3 項(xiàng)目交付流程云IDC集成項(xiàng)目交付作業(yè)流程,如下圖31如示。圖31 項(xiàng)目化交付流程圖下面分別做簡(jiǎn)要說明:售前資料評(píng)審包括技術(shù)建議書,BoQ,售前PPT的審核,明確項(xiàng)目需求并同客戶確認(rèn)。制造發(fā)貨及廠調(diào)PM跟蹤發(fā)貨進(jìn)度,TD在廠調(diào)初要及時(shí)反饋錯(cuò)貨、漏貨問題,并和各子系統(tǒng)接口人在廠調(diào)期間按照實(shí)施方案盡量將各子系統(tǒng)調(diào)試完畢,并形成詳細(xì)指導(dǎo)文檔,減少現(xiàn)場(chǎng)的交付工作量。請(qǐng)確認(rèn)實(shí)施硬件安裝前完成機(jī)房裝修,電力接入,制冷,防火,防雷,門禁,監(jiān)控等系統(tǒng)的安裝,并完成internet接入。驗(yàn)收測(cè)試包括各子系統(tǒng)單獨(dú)測(cè)試驗(yàn)收和整體測(cè)試驗(yàn)收以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。4 DC集成項(xiàng)目交付計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃管理云IDC集成項(xiàng)目交付主要有幾個(gè)關(guān)鍵里程碑,如圖41所示。表41 任務(wù)列表任務(wù)名稱子任務(wù)名稱工作內(nèi)容工期安排(工作日)項(xiàng)目啟動(dòng)需求確認(rèn)售前資料評(píng)審4項(xiàng)目BOM編碼刷新6方案設(shè)計(jì)信息調(diào)研現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和規(guī)劃3現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全情況主機(jī)和存儲(chǔ)使用情況概要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃7VLAN及IP地址規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)路由規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)對(duì)接設(shè)計(jì)主機(jī)存儲(chǔ)規(guī)劃3云平臺(tái)規(guī)劃3安全規(guī)劃3容災(zāi)方案設(shè)計(jì)(可選)5備份方案設(shè)計(jì)(可選)5詳細(xì)設(shè)計(jì)機(jī)柜部署以及硬件設(shè)計(jì)3設(shè)備命名2網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計(jì)5具體VLAN和IP地址段規(guī)劃表格3存儲(chǔ)LUN劃分4云平臺(tái)集群規(guī)劃表2云平臺(tái)虛擬機(jī)鏡像規(guī)劃設(shè)計(jì)5 項(xiàng)目人力規(guī)劃大型復(fù)雜IDC集成項(xiàng)目的人力資源分配規(guī)劃建議如表42,僅供參考,根據(jù)不同項(xiàng)目規(guī)模進(jìn)行合理的人力調(diào)整。5 DC集成項(xiàng)目交付與售前交割 售前資料熟悉與評(píng)審售前階段主要輸出資料為技術(shù)建議書、配置報(bào)價(jià)BoQ、特性清單等,進(jìn)入交付階段后,可能會(huì)產(chǎn)生用戶需求變化、交付環(huán)境變化等,所以需要對(duì)售前資料重新進(jìn)行梳理和評(píng)審。 資料刷新l 確認(rèn)客戶的最終需求,最終確認(rèn)的材料做好客戶的正式書面確認(rèn)。l 根據(jù)需求變更等,更新技術(shù)建議書。信息內(nèi)容包括:l 客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和規(guī)劃,包括:IP地址規(guī)劃、VLAN規(guī)劃、DNS規(guī)劃、DHCP規(guī)劃、AD域規(guī)劃;l 客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全配置情況,包括:防火墻規(guī)則、IPS配置、日志審計(jì)、流量清洗配置、防病毒網(wǎng)關(guān)和防病毒軟件部署等;l 存儲(chǔ)使用情況;l 主機(jī)規(guī)劃情況;l 工勘結(jié)果; 實(shí)施方案設(shè)計(jì)IDC集成項(xiàng)目實(shí)施方案主要包括總體概要設(shè)計(jì)(HLD)和詳細(xì)設(shè)計(jì)(LLD)。評(píng)審材料發(fā)出到相關(guān)人員熟悉后,PM可以召集評(píng)審會(huì)議集中針對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行評(píng)審,并跟蹤管理好遺留問題。7 DC集成項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)施前準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員,作好項(xiàng)目準(zhǔn)備,主要包括以下內(nèi)容:l 工具、儀器、車輛、人員準(zhǔn)備l 項(xiàng)目組成員,職責(zé)及聯(lián)系方式l 確定交付組織運(yùn)作流程、工作方式l 項(xiàng)目進(jìn)度安排l 項(xiàng)目運(yùn)作模式l 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制及監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置l 由用戶協(xié)助安排服務(wù)開工會(huì),辦理機(jī)房準(zhǔn)入手續(xù) 客戶溝通與資源申請(qǐng)大型集成項(xiàng)目進(jìn)入交付階段后一定要建立好暢通的客戶溝通渠道,定期進(jìn)行不同方式的客戶溝通:正式會(huì)議、定期辦公室拜訪、專題總結(jié)膠片匯報(bào)、郵件匯報(bào)、電話、短消息匯報(bào)等。項(xiàng)目開工前的一些客戶相關(guān)資源的申請(qǐng):l 帶寬資源申請(qǐng)l 鏈路資源申請(qǐng)l 網(wǎng)絡(luò)對(duì)接IP申請(qǐng)l 公網(wǎng)IP和域名資源申請(qǐng) 機(jī)房環(huán)境檢查與貨物跟蹤在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前一周與客戶積極確認(rèn)前期《勘測(cè)備忘錄》中的遺留問題,推動(dòng)客戶準(zhǔn)時(shí)完成安裝環(huán)境的準(zhǔn)備工作,確保工程能夠按時(shí)開工。如果由華為采購(gòu)設(shè)備存在問題,則工程督導(dǎo)填寫《貨物問題反饋表》反饋給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后在3日內(nèi)反饋合同管理負(fù)責(zé)人處理。如果是華為軟件版
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