【正文】 取的是絕對值。補充資料來源？ 七、我國出境管理的改革措施為了適應中國的出境旅游的需要，2004年，國家外匯管理局和中國人民銀行繼2003年居民出境換匯和出入境攜帶外匯政策的放寬，又對支票使用和出入境攜帶人民幣的政策作出了一系列調整，其連動形成的態(tài)勢不僅使我國出境旅游者的出行更加方便，而且使得2003年已有措施的推力得以更充分地發(fā)揮，從而使得2004年成為了全球旅游目的地更加重視中國出境旅游的一年。國家外匯管理局和海關總署聯(lián)合制定的《攜帶外幣現(xiàn)鈔出入境管理暫行辦法》還規(guī)定，從2003年9月1日起，旅客（包括居民和非居民）個人一次攜帶外幣現(xiàn)鈔出境在等值5 000美元以下的已不需申領《攜帶外匯出境許可證》，可直接攜帶出境。2004年4月，國家外匯管理局《關于外幣旅行支票代售管理等有關問題的通知》的實施，更增加了人們出境旅游的攜款方式?？紤]到原有規(guī)定中國居民每人每次6 000元的出入境攜鈔限額已不能滿足中國居民出境旅游的需要，同時內地旅游者赴我國香港、澳門地區(qū)和周邊亞洲國家的日益增多，且內地旅游者又有在當?shù)卮罅抠徫锏钠茫ㄍ瑫r許多國家和地區(qū)也愿意接收人民幣），2004年12月，中國人民銀行發(fā)布公告，決定調整國家貨幣出入境限額，自2005年1月1日起中國公民出入境每人每次攜帶的人民幣限額由原來的6 000元調整2萬元。資料來源：劉德謙：《影響2005年中國旅游業(yè)走向的十大事項》， 載人民網(wǎng),20050305.八、2002年旅游者在穗狀況調查分析報告2002年度廣州市旅游統(tǒng)計調查工作的一個重要方面，是加強了對來穗旅游者開展業(yè)務問卷調查。調查結果如下所述。表24 在穗游客來源地調查表游客來源廣州（含郊縣）游客省內游客外省游客境外游客總計調查樣本量（人）17 310人9 009人8 373人4 034人38 726所占比例（%）%%%%100%來穗游客目的調查結果顯示，在剔除了本地居民的問卷后發(fā)現(xiàn)，以公務/經(jīng)商為主要目的的游客所占比例最高，%，來穗觀光/%，見表25。來穗旅游方式調查表明，來穗游客因目的不同，選擇的出游方式也不盡相同，如表26所示。以散客為主的市場，決定了旅游產品（包括服務和娛樂項目）應該有不同于團隊游客特點的銷售包裝和組合定位，才能有針對性的組織供應，擴大需求。調查結果顯示，來穗游客中，第一次來穗的僅占不到兩面，而超過一半的游客來穗4次以上，如表27所示。（二）來穗游客停留天數(shù)各類游客的停留時間調查顯示，來穗游客的目的不同，導致其在穗停留時間也不同。其中經(jīng)經(jīng)商為主要目的的游客停留時間最長，（如表25顯示的來穗經(jīng)商公務游客在全部游客中所占比例最高，%，因此可以說，這部分游客對廣州的貢獻率最大）；而以探親訪友和觀光度假為主要目的游客，見表28。過夜游客與不過夜游客的比例在剔除了本地居民的因素后，2002年來穗游客中（調查22 867），%（13 165），%（9 702人），說明廣州作為現(xiàn)代化的交通樞紐城市，具有便捷的長途客運條件，為各類游客提供了良好的交通服務。三、游客對景區(qū)景點的選擇調查顯示，游客對廣州市近百處不同特色內涵的景區(qū)景點的選擇也很有意思。這表明廣州市實行“一年一小變，三年一中變，十年一大變”工程以來的城市新面貌、新景觀吸引了眾多游客，也成為廣州游的新項目、新招牌。表29 2002年年初、年末游客選擇景區(qū)景點統(tǒng)計表序號年初游客選擇結果年末游客選擇結果1越秀公園白云山風景區(qū)2白云山風景區(qū)北京中步行街3北京中步行街上下九路步行街4上下九路步行街天河城廣場5動物園越秀公園6香江/長隆野生動物世界香江/長隆野生動物世界7陳家祠珠江游8中山紀念堂中山紀念堂（三）來穗游客消費情況調查表210采用節(jié)日與平時對比的方法，了解在穗游客用于住宿、餐飲、購物、參觀景點等方面的花費占其總花費的比例，大體反映了本年度來穗游客的消費狀況。這個現(xiàn)象說明，廣州消費市場在全年并無很明顯的淡旺季；來穗游客的消費結構中，購物所占比例為1/4強，超過了住宿和餐飲，但距離旅游業(yè)發(fā)展成熟的香港、新加坡等地旅游購物約點游客總花費40%的比例，廣州還有很多工作要做。首先從黃山看旅游。再從民航看交通。但隨著假日的結束，航班客座率急轉直下。業(yè)內人士認為，出現(xiàn)此種情況與目前的整體消費水平關系較大，五一期間的乘機熱其實也透支了今后一段時期的客源。最后以王府井看商業(yè)。老百姓整體購買力并未顯著增長，只是把平時要花的錢省下來專門集中到假日期間消費罷了，集中消費行為僅僅是一時一地的消費行為，假日期間花費的錢中難說沒有對未來的透支，隨后出現(xiàn)購買疲軟也就不足為奇了?！缎旅裰芸穼ＴL了世界免稅協(xié)會研究部主任琳達?霍普金斯，以探究這份報告的出臺背景、具體內容及其意義。目前，全世界已有69個國家和地區(qū)成為中國的旅游目的地國家。這樣一個游客總量對于旅游零售產業(yè)很在優(yōu)勢，因此有必要研究一下中國游客對于目的地、購物地點筆商品選擇的預期，從而使機場和其他免稅零售點做好準備，為游客提供服務。記者：中國游客境外人均消費世界第一的結果是怎樣得出的？這次調查的人群在地區(qū)、職業(yè)、出國方式、境外支付方式、購物方式等方面有何特點？霍普金斯：我們主要調查了北京、廣州和上海三地，因為旅游數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)出境游的中國人來看內在大城市。我們設計的問題主要包括8大類：旅游主要目的（公務還是休閑）；去哪里旅游，為何選擇這些目的地；旅游時的主要活動（如觀光、購物等）；獨自旅游，還是和家人、朋友出游；跟團旅游，還是自己獨自預計機票、酒店等；目前多久出國旅游一次，將來計劃多久出國旅游一次；在每個地點（大街、市區(qū)免稅讓，機場免稅店，帶上飛機的）的花費（以美元計）；每類商品（煙草、酒類、糖果、時裝、兒童用品、電器、電信產品、香水、化妝品）的花費（以美元計）。無疑，消費者對境外游的熱情為旅行社、免稅店以及奢侈品等相關行業(yè)帶來了積極的信號。雖然中國消費者在單次旅游總花費上略低于日本，位居全球第二，但在購物上的支出卻已經(jīng)位居第一位，而購物支出平均占旅游總預算的1/3。這也是我們研究他們境外消費趨勢的一個重要原因。中國游客去歐洲旅游時購物花費更多，平均達1 781美元，其中上海游客的平均購物花費高于其他城市的消費者。這一消費習慣與歐洲的游客全然不同，他們更傾向于購買酒類、香水及煙草。此外，VISA卡的普及也給中國的出境游夯實了基礎。其主要原因如下：中國穩(wěn)定、積極的宏觀經(jīng)濟前景，國內銀行的競爭，零售業(yè)金融服務急速發(fā)展，消費者信用的改善，以及政府支持民眾使用信用卡。旅游者個人因素（1）個人健康因素。（2）個人財務狀況。參加舒展旅游主要受參加收入水平、旅行費用及會展注冊費等財務影響。家庭責任和義務也許是一個重要的決定變數(shù)。（4）個人時間可得性。會展旅游參加人員因素會展旅游活動的參加者的構成是一次會展旅游活動舉辦是否成功的關鍵因素，也是會展旅游者決定是否參加的一個重要影響要素。另外不家其他因素影響潛在的參加者參加，如與其他參與活動的專家學者、同事、朋友的個人關系，繼續(xù)教育與培訓等因素。如果會展旅游舉辦地的區(qū)位位于潛在會展旅游者的附近，那他們就有可能會不假思索地選擇參加，因為參加的花費不是非常昂貴。涉入機會估量如果舒展旅游者被某一較高等級的舒展旅游活動邀請，那他有可能會放棄其他會展旅游機會。年初開始籌劃，打算旅游五六天，花費四五百元，擬在魯南、豫東、皖南、贛東北、閩北和浙南間選擇旅游目的地（可達機會）。由于他本人酷愛大自然，又擅長攝影和美術，認為游覽自然風景區(qū)容易獲得較大的旅游滿足，因此決定以山地、湖泊、海濱和自然保護區(qū)為侯選旅游目的地（考慮機會）。他最中意的一個多樣性方案是：無錫→經(jīng)太湖→杭州→走富春江→梅城→走公路→建德→過千島湖→淳安→經(jīng)新安江→深渡→走公路→黃山→走公路回無錫。在山地、湖泊、海濱和自然保護區(qū)四種類型葉，他認為山地景觀豐富，觀賞性強，自己又在山區(qū)當過十年知青，對大山感覺既熟悉又親切。通過比較，在待選的名冊名單中僅剩黃山、泰山、天柱山、雁蕩山和武夷山。最后他選中了武夷山。 十三、SARS后上海旅游業(yè)的振興伴隨SARS危機和各種限制性政策的解除，各地旅游市場逐漸復蘇。價格大戰(zhàn)一觸即發(fā)。與此形成鮮明對比的是：上海旅游業(yè)在政府的全面主持下取得喜人成績。上海首先推出上海旅游形象代言人，這位形象代言人以健康、有活力、積極向上的形象，向全世界展示上海在經(jīng)歷了SARS風暴后仍然充滿朝氣與活力的城市形象和永不言敗的城市精神。2004年7月前后，受SARS影響跌到谷底的上海酒店市場也出現(xiàn)了強勁反彈，滬上酒店平均客氣出租率5月初僅為17%，7月初就已經(jīng)突破了50%大關，上海的一些旅游企業(yè)如五星級的萬豪虹橋大酒店、東方濱江大酒店還一度出現(xiàn)100%的客戶出租率。資料來源；舒伯陽等：《政府主導與旅游目的地形象推廣研究》，載《桂林旅游高等?？茖W校學報》，2003（5） 十四、九華山的公路文化風景線五九（青陽縣五溪至九華山）公路是安徽省規(guī)劃兩山一湖（九華山、黃山、太平湖）的重要旅游干線公路，是連接“蓮花佛國”九華山核心風景區(qū)的唯一通道。2005年3月起，設計單位根據(jù)地形、地貌、地質特點等因素，結合當?shù)仫L土人情，靈活運用技術，讓邊坡外、防護欄桿、邊溝、標牌富于變化，創(chuàng)新性地引進了具有特色的生態(tài)擴坡、樹樁欄桿等。為保證山體防護，減少水土流失，同時避免毀壞景區(qū)自然環(huán)境，經(jīng)擇優(yōu)確定了生物防護與工程防護相結合的設計，最大限度地減少人工構造痕跡。進入橋庵至九華街段公路，那些隨路盤蜒的警示欄、擋墻等公路附必設施也體現(xiàn)了人性化設計，并在設計上突出了九華文化的獨特性。在附屬設施的植物外表，變化中又體現(xiàn)九華文化特色；對山溪凸凹相間的新建警示樁、防護欄，運用曲線形、V字形、菱形等多種鑲面工藝，使其在均勻一致中呈現(xiàn)多變。五九公路20多公里附屬設計已經(jīng)成了一道文化風景線。 十五、歐洲公路游與深度游2004年10月21日至11月4日某旅游團進行了歐洲11國游，結果發(fā)現(xiàn)，這次旅游讓他們疲于奔命，無法認真地參觀歐洲豐富的歷史文化遺跡和文物，領略人類文明發(fā)展的偉大內涵。這個團從德國慕尼黑入境，然后乘大巴在西歐轉了一大圈，行程在5 000公里以上，在近20個城市停留。游客起早貪黑趕路，睡眠不足，參觀匆忙，于是他們形容這種旅游是“上車睡覺，下車撒尿，到了景點拍拍照”，巴黎盧浮宮藏品頗豐，文藝復興時繪畫大師的名作以及古希臘、羅馬、埃及的著名雕塑不計其數(shù)，可是在導游的催促下游客僅參觀了一個多小時便不得不匆忙離開，深感無奈之極。這群起而攻之的氛圍，令人相當尷尬。幾位老年旅游者常常不得不跟年輕人比賽“競走”，令他們既身體疲憊又精神緊張。實際上，真正要飽覽歐洲的美景，需進行享受性的“深度游”。歐洲國家小而多，去歐洲旅游最好是一次走兩三個國家，爭取把特色景點和城市“一網(wǎng)打盡”，細細品味。雖然只游覽一個到兩個國家，但這些線路的報價卻都很高，這個價格比歐洲5國8日游8 。十六、云南省黑井短程文化旅游客源市場行為模式研究（一）黑井概況黑井鎮(zhèn)位于云南省楚雄彝族自治州祿豐縣西北部，距省會昆明200公里，距州府鹿城75公里，西倚牟定，北連元謀，總人口19 754人。（二）旅游者行為分析旅游者基本信息（1）來源：旅游者中大多數(shù)來自昆明，占64. 3%；其次是州府及附近城鎮(zhèn)，%；%，多來自攀枝花市。（2）性別比：黑井鎮(zhèn)具韻味的歷史文化資源吸引了更多的男性旅游者，%，%。（4）受教育程度：到訪旅游者總體上呈現(xiàn)出文化層次較高的特點，具有大學（大專）%，中專（高中）%，%，另有少數(shù)碩士、博士學歷的旅游者。（6）收入狀況：在對旅游者月收入水平的調查中發(fā)現(xiàn)，旅游者平均收入呈中偏低趨勢，月收入低于1 %，1 0001 %，1 5002 %，2 000元3 %，另有極少數(shù)旅游者收入不穩(wěn)定。調查顯示，%，%，%。陪朋友賤賣或家庭的群體其旅游行為受他人影響較大，但消費水平較前者高，吸引這類群體同樣很重要。值得注意的是，隨旅行團前來旅游者在調查中沒有發(fā)現(xiàn)，說明黑井旅游還未形成品牌，旅行社沒有參與到黑井旅游的營銷中。旅游者出游交通、住宿條件選擇交通是旅游業(yè)發(fā)展的限制性因素。調查發(fā)現(xiàn)，旅游者中乘火車者居多，%，%，%。這說明此類旅游目的地的開發(fā)很容易吸引當?shù)鼐用駞⑴c，對社區(qū)發(fā)展具有很強的經(jīng)濟效益與社會效益。這表明口碑宣傳是主要手段，黑井旅游需提高服務質量，獲取更好口碑以贏得更大市場。通過調查，認為“黑井之旅”%，%的旅客認為價格一般，僅極少數(shù)人覺得昂貴。在服務質量方面，%的旅游者認為一般，%的游客認為服務質量好，%的游客認為不好，%的旅游者認為無所謂。在對城鎮(zhèn)景觀的評價中，%的人認為一般，%的旅游者認為好，%的人認為差。旅游者出游天數(shù)、重游率及相關花費調查%是首次來黑井，%，%；前來旅游者中大多停留兩天，%，%，%。 %，%。資料來源：蒙睿等：《短程文化旅游客源市場行為模式研究》，載《旅行社這友》，2002（8）。到2004年末，全國共有星級飯店10 888家，比上年末增加1 137家，%；，%；，%。；%。以上四種注冊登記類型的飯店，%。按飯店規(guī)模大小劃分的情況是：（1）客房數(shù)在500間以上的飯店125座，%；（2）客房數(shù)在300間499間的飯店389座，%；（3）客房數(shù)在200間299間的飯店822座，%；（4）客房數(shù)在100間199間的飯店3 245座，%；（5）客房數(shù)在100間以下的飯店6 307座，%.按星級劃分，截至2004年底，全國共有：（1）五星級飯店242座，%；（2）四星級飯店971座，%；（3）三星級飯店3 914座，%；（4）二星級飯店5096座，%；（5）一星級飯店665座，%。星級飯店職工人數(shù)位居全國前十名的地區(qū)是：廣東，；北京，；浙江，；江蘇，；山東，；上海，；河北，；云南，；湖北，；四川。隨著人與自然的和諧相處的理念被世人廣泛接受，引發(fā)了人們對香格里拉的向往，人們萌生了