【正文】 攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 對(duì)員工要完成的工作有透徹的了解，必須對(duì)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)了如指掌；觀察員工對(duì)程序的執(zhí)行情況，有偏差的應(yīng)指出，但若有效率更高的革新，則應(yīng)采納以改善原來(lái)的程序； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 保證員工明白工作的細(xì)則及能夠完成工作，如若不能，則需提供訓(xùn)練，比如在職訓(xùn)練等； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) “學(xué)無(wú)先后，達(dá)者無(wú)師”，就算向下屬學(xué)習(xí)，也不需覺(jué)得羞恥； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 1 2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srexe3cutive） Senior execut ive levl3 4級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executive） Executi ve l evl5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Section mangerial evel67級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 四、 督導(dǎo)也是裁判 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén) 經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 督導(dǎo)要清楚了解公司的規(guī)定并督促員工遵守； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 當(dāng)有人破壞規(guī)定時(shí)，則表示對(duì)其它人不公平，應(yīng)一視同仁，賞罰分明，才能獲得下屬信賴(lài)及愛(ài)戴，并得到上司賞識(shí)； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 對(duì)不良現(xiàn)象要嚴(yán)肅對(duì)待，如屬能力以外，則要向上司請(qǐng)示（切忌當(dāng)眾指責(zé)員工，應(yīng)私下召見(jiàn)） 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 指出犯錯(cuò)的原因，給予適當(dāng)?shù)奶幚?，處罰并非目的，應(yīng)找員工談話(huà)，使其認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，心服口服； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 裁判一定要明查秋毫，公正嚴(yán)明； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 五、 督導(dǎo)扮演咨詢(xún)?nèi)说慕巧?督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 員工會(huì)向你詢(xún)問(wèn)一些私人問(wèn)題，身為督導(dǎo)便要對(duì)每個(gè)員工的問(wèn)題感興趣，對(duì)員工的訴苦應(yīng)耐心傾聽(tīng)，表示關(guān)切及幫助之心； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 良好的督導(dǎo)一定要善于聆聽(tīng)及能隨時(shí)給予員工意見(jiàn)及幫助，在員工心中樹(shù)立一個(gè)可信任的形象； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 當(dāng)你將事實(shí)告之員工，他們會(huì)對(duì)你更加敬佩，雖然有洗事實(shí)會(huì)令人難以接受，良藥苦口利于病，對(duì)員工的咨詢(xún)一定要保密，建立可靠的形象； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 1 2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srexe3cutive） Senior execut ive levl3 4級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executive） Executi ve l evl5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Section mangerial evel67級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 六、 督導(dǎo)也是一個(gè)模范 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 公平分派工作，如果不這樣做，員工便會(huì)覺(jué)得不為攬功而把有興趣的工作留著自己完成； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial levl6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 學(xué)習(xí)分派工作，同時(shí)自己也應(yīng)承擔(dān)一部分； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 你的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為下屬樹(shù)立一個(gè)榜樣； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excutive level 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 作得好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，勿刻意挑剔小毛??； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l evl 34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut ive） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect ion managerial level6 7級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 請(qǐng)記住，對(duì)于員工在工作上的表現(xiàn)，你是要負(fù)責(zé)任的，主管之責(zé)任不可推卸；督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr ex3cutive） Senior executive level34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executi ve） Executive level5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Secti on managerial levl67級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 第七章 督導(dǎo)原則及管理功能 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P) 督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 1 2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Sr exe3cut i ve） Seni or execut i ve l evel 3 4級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Execut i ve） Execut i ve l evel 5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Sect i on m anager i al l evel 6 7級(jí) 主任 / 懇捕 肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 第一節(jié) 督導(dǎo)的責(zé)任 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) (70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 1 2級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srexe3cutive） Senior excut ive levl34級(jí) 部門(mén)行政管理人員（ Executive） Executi ve l evl 5 級(jí) 分部門(mén)經(jīng)理級(jí) Section managerial evel67級(jí) 主任 /懇捕肢處搗孫斧趙宴住釬煙貯套翅舜源蘭純樣憲況思歹苑卻揩攪速骸 坑痔盼寓塑列預(yù)跟樹(shù)線(xiàn)翌蜀蠶徐咬竅差乒樹(shù)境精泛犀宦優(yōu)碎洶嫡耀昆尸盾柄聯(lián) 總的來(lái)說(shuō)，督導(dǎo)對(duì)以下四個(gè)方面有責(zé)任； 督導(dǎo)管理培訓(xùn)手冊(cè) ( 70P)督導(dǎo)入門(mén)酒店架構(gòu)簡(jiǎn)介 12級(jí) 酒店高級(jí)行政管理人員（ Srex3cutive） Senior excuti ve l vel