【正文】 第4章 工程實(shí)施的人力資源初步計(jì)劃 33第5章 工程實(shí)施過程中緊急事件處理策略 33第6章 擬派本項(xiàng)目經(jīng)理和主要技術(shù)人員簡(jiǎn)歷表 34第7章 本次投標(biāo)的施工目標(biāo) 35第8章 施工進(jìn)度計(jì)劃 35 施工段劃分及施工程序 35 工期及進(jìn)度計(jì)劃安排 36 工期保證措施 36第四部分 工程實(shí)施測(cè)試及驗(yàn)收 37第五部分 售后服務(wù)條款 40第1章 安裝及培訓(xùn) 40第2章 售后服務(wù)計(jì)劃 40 售后服務(wù)時(shí)間 40 售后服務(wù)內(nèi)容 40 售后服務(wù)方式 41 系統(tǒng)升級(jí)保證 41 用戶意見反饋服務(wù) 41 售后服務(wù)質(zhì)量回訪 42第一部分 總述第1章 企業(yè)概況 企業(yè)簡(jiǎn)介視高科技成立于2003年，總部位于深圳南山科技園，在上海、北京、杭州等地設(shè)有辦事處，是一家專業(yè)從事視頻、語音、數(shù)據(jù)多媒體協(xié)作通訊軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。公司秉持以人為本的信念，致力于創(chuàng)造高科技的高感性，使高科技的應(yīng)用更加人性化，使人與科技的接觸更加真實(shí)、自然與和諧。該系統(tǒng)平臺(tái)的協(xié)同工作能力、多媒體實(shí)時(shí)交互能力、跨網(wǎng)關(guān)能力均達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，可廣泛應(yīng)用于政府、機(jī)關(guān)、證券、教育、醫(yī)療、金融、電信等領(lǐng)域。視高科技將不斷精益求精、推陳出新，讓用戶體驗(yàn)時(shí)代最前沿的軟件技術(shù)，享受高科技帶來的方便與快捷。視高科技成立于2003年9月，注冊(cè)資金100萬元人民幣，是廣東省高新技術(shù)企業(yè)。公司與國(guó)內(nèi)外一些著名企業(yè)真誠(chéng)合作，先后于海爾集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、國(guó)美電器、韓中國(guó)際、山東首鋼、河源政府、陽江政府等單位簽訂長(zhǎng)期合作合同，并被一些IT企業(yè)競(jìng)相參與系統(tǒng)集成推廣。公司將通過經(jīng)營(yíng)變革、管理創(chuàng)新以及與合作伙伴全方位、深層次的合作，一如既往地為客戶提供選擇范圍更廣泛、產(chǎn)品性能更優(yōu)異、技術(shù)支持更完善快捷的服務(wù)。通過搭建優(yōu)良的事業(yè)平臺(tái)，建立完善的福利制度和有效的激勵(lì)機(jī)制，吸引大批優(yōu)秀專業(yè)人才加盟，形成一支既掌握專業(yè)知識(shí)、又不斷創(chuàng)新并且充滿活力的科技精英群體，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了取之不盡的人才資源。人與人之間的交流，要更好的達(dá)到目的就需要用我們一貫使用的手段“會(huì)議”來解決問題。而在人類的交流過程中，有效性的信息55%~60%依賴于視覺效果，33%~38%依賴于聲音，只有7%依賴于內(nèi)容，所以單單是一個(gè)聲音的表現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代會(huì)議的要求。現(xiàn)代會(huì)議要的是簡(jiǎn)潔明快的表達(dá)自己的意思，生動(dòng)清晰的展示自己的產(chǎn)品，還要易于控制多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等。這時(shí)的會(huì)議系統(tǒng)不但進(jìn)入了有序的組織狀態(tài)，同時(shí)也保證了會(huì)議高效的進(jìn)行，這樣的會(huì)議解決方案無疑是目前世界上最具有現(xiàn)實(shí)意義的會(huì)議組織的工具。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們對(duì)各種型號(hào)及品牌的設(shè)備加以研究、推敲，最終才對(duì)設(shè)備定型。包括攝像機(jī)預(yù)設(shè)位置設(shè)定，話筒管理，數(shù)據(jù)顯示等。并可以拓展其他同聲傳譯功能，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議功能等。而 單位的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都有局域網(wǎng)絡(luò)，而且通過專線或者Internet網(wǎng)連接到總部，那么就可以充分的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源來提高工作效率、降低通訊費(fèi)用。而有了視頻通訊和視頻會(huì)議系統(tǒng)，不僅能降低開支、提高工作效率，還能為 單位提供全新的業(yè)務(wù)平臺(tái)，比如網(wǎng)上即時(shí)討論、網(wǎng)上面對(duì)面視頻對(duì)話等。由于遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)比較專業(yè)，根據(jù) 政府/金融 行業(yè)的特點(diǎn)，我們?cè)谙到y(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目工作須做到以下幾點(diǎn)： 給 單位的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)全新的、先進(jìn)的、最省錢的溝通平臺(tái)。 可以隨時(shí)召集人員召開會(huì)議，而且會(huì)議功能更加信息化。 在此系統(tǒng)下 單位可以開展更新的業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上座談、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上咨詢等平臺(tái)。 能完全穿透市面上的大部分軟硬件防火墻。一、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議發(fā)展背景視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，它可以使不同會(huì)場(chǎng)的實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景和語音互連起來，同時(shí)向與會(huì)者提供分享聽覺和視覺的空間，使各與會(huì)方有“面對(duì)面”交談的感覺。在如今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須尋求一種利用更少的資源來完成更多任務(wù)的策略。無論是用于傳達(dá)產(chǎn)品介紹、銷售活動(dòng)、員工培訓(xùn)、管理信息還是增強(qiáng)分散地的協(xié)作計(jì)劃，視頻會(huì)議都日益成為一種能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)用工具。但是這些大型硬件設(shè)備造價(jià)昂貴，使用條件苛刻，網(wǎng)絡(luò)要求高，使絕大多數(shù)中小企業(yè)望而卻步。隨著新技術(shù)的推廣，這種要求將更容易得到實(shí)現(xiàn)，并開始越來越廣泛的應(yīng)用。二、視高視頻會(huì)議系統(tǒng)介紹系統(tǒng)概述視高科技視頻會(huì)議系統(tǒng)是一套專業(yè)的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的基于硬件的解決方案相比，視高科技視頻會(huì)議系統(tǒng)是純軟件的解決方案。視高科技視頻會(huì)議系統(tǒng)由客戶端軟件和服務(wù)器端軟件組成，與會(huì)者只需要安裝客戶端軟件，連上Internet就可以隨時(shí)進(jìn)行視頻會(huì)議。最多可同時(shí)看25方的視頻，您可以通過點(diǎn)擊與會(huì)人員列表名單來查看與會(huì)人的視頻，而且可以任意把某個(gè)視頻放大甚至全屏顯示。在服務(wù)器方面視高科技視頻會(huì)議系統(tǒng)支持視頻服務(wù)器分布和集聯(lián)。在數(shù)據(jù)的協(xié)同瀏覽方面視高科技視頻會(huì)議系統(tǒng)也同樣的出色，單在電子白板上的操作就多達(dá)30多種，而且所有在電子白板上的操作都可以在打開的電子文檔中進(jìn)行。文檔共享的功能也相當(dāng)?shù)膹?qiáng)大，您可以共享給與會(huì)者各種文檔包括：TXT、Word、Excel、PowerPoint、BMP、JPG等等。功能特點(diǎn)語音增益，在視頻會(huì)議室內(nèi)可以手動(dòng)設(shè)置語音增益。保持語音的連貫性。支持30余種操作，多電子白板切換。多媒體文件的共享播放，支持AVI、RM、WAV、MP3等格式的文件播放。支持會(huì)議中文檔預(yù)先上傳。支持多級(jí)管理權(quán)限。主席對(duì)整個(gè)會(huì)議有絕對(duì)控制權(quán)限，包括各種發(fā)言、控制、視頻顯示權(quán)限、流量控制等，并可鎖定會(huì)議和將人員請(qǐng)出會(huì)議等。桌面布局同步功能，可以保證參會(huì)用戶的桌面和主席保持一致，便于會(huì)議操作。功能詳解（1）多種分屏顯示提供多種分屏顯示：4分屏、9分屏、16分屏、25分屏。（2）功能強(qiáng)大的電子白板 提供30多種白板的操作，并可以在白板中打開Word文檔、PPT文檔、圖片等各種格式的電子文檔。 （4）文件共享 在會(huì)議室內(nèi)起到文件分發(fā)的功能。 （6）桌面共享以及程序共享 共享自己的桌面操作給所有與會(huì)者 （7）多媒體文件的共享瀏覽 可以播放任何格式的多媒體文件給所有與會(huì)者。 （8）會(huì)議錄制以及會(huì)議回放 可以錄制會(huì)議的整個(gè)過程，包括音視頻、電子白板的操作、屏幕共享的操作。 （10）數(shù)據(jù)同步 會(huì)議主持人可以控制其他與會(huì)者視頻會(huì)議的界面保持一致?？梢栽O(shè)置輪巡的窗口數(shù)量和輪巡的間隔時(shí)間。 （13）會(huì)議模式：自由討論模式、集中管理模式自由討論模式：每個(gè)與會(huì)者都可以申請(qǐng)發(fā)言，只要有空閑的發(fā)言麥，只要點(diǎn)擊“申請(qǐng)發(fā)言”就可以直接發(fā)言。 （14）支持最多8路混音 同時(shí)可以有8個(gè)不同地點(diǎn)的與會(huì)議點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言 （15）鎖定會(huì)議室 管理員可以在會(huì)議進(jìn)行或者開啟會(huì)議的時(shí)候鎖定會(huì)議室，不允許其他人進(jìn)入。 （17）管理員查看與會(huì)者信息 管理員可以隨時(shí)查看與會(huì)者的IP、登陸賬號(hào)、網(wǎng)卡號(hào)以及當(dāng)前流量。 （19）邀請(qǐng)他人進(jìn)入會(huì)議 通過協(xié)同辦公系統(tǒng)可以邀請(qǐng)其他協(xié)同辦公的用戶進(jìn)入到會(huì)議。同時(shí)系統(tǒng)也應(yīng)用了CSCW（Computer Supported Cooperative Work）系統(tǒng)的最新理論成果，采用了最新的多協(xié)同工具集成的平臺(tái)模式和分布式計(jì)算框架結(jié)構(gòu)，擁有良好的適用性和可擴(kuò)展性，從而使系統(tǒng)走在了協(xié)同工作系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展的最前沿。系統(tǒng)中有著許多不同于過去協(xié)同工作系統(tǒng)的特征，其中一部分甚至是視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)的獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)。該模型基于各種并行處理算法，采用并行推理和執(zhí)行技術(shù)，使系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)不僅能同步地并行工作，還能進(jìn)行異步并行處理。而且可以動(dòng)態(tài)的配置和擴(kuò)充服務(wù)器組，提高系統(tǒng)的整體容量、處理效率和可靠性。用戶服務(wù)器用戶服務(wù)器用戶服務(wù)器視頻會(huì)議服務(wù)器數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器重定向服務(wù)器協(xié)同應(yīng)用擴(kuò)展服務(wù)器工作流管理協(xié)同文檔編輯群組調(diào)度管理其他協(xié)同應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)（2）、實(shí)時(shí)多媒體組通信的支撐環(huán)境在高性能協(xié)同工作支撐環(huán)境中，視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)引入多媒體多點(diǎn)傳輸、資源管理、連接控制等功能模塊，重點(diǎn)解決了具有服務(wù)質(zhì)量(QOS)保證的多媒體組通信，使系統(tǒng)真正支持分布式同步交互中的多媒體實(shí)時(shí)傳輸。（3）、跨網(wǎng)關(guān)群組通信支持體系跨網(wǎng)關(guān)群組通信支持體系結(jié)構(gòu)可分為三層?？煽總鬏斪訉樱和ㄟ^通信群組各方的重發(fā)機(jī)制、緩存機(jī)制實(shí)現(xiàn)可靠的群組通