【正文】 象、提高企業(yè)聲譽(yù)?？傊瑢?duì)于整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展來(lái)講，物業(yè)管理的計(jì)算機(jī)化是一個(gè)勢(shì)在必行的趨勢(shì)。功能上主要是用于房產(chǎn)資料登記、客戶資料管理，整個(gè)功能相當(dāng)簡(jiǎn)單，而且都是在 DOS 平臺(tái)下單機(jī)運(yùn)行。隨著計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士的介入，極大增強(qiáng)了物業(yè)管理軟件的功能，基于 Windows 平臺(tái)的單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版等大型管理軟件成為這個(gè)階段的主流產(chǎn)品。隨著物業(yè)管理公司的管理日益規(guī)范和組織的日益 龐大，物業(yè)管理公司跨地域的經(jīng)營(yíng)已漸成規(guī)模。 物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化的發(fā)展極大帶動(dòng)了物業(yè)管理整體水平的提高。 應(yīng)用科技 公司針對(duì)物業(yè)管理公司的需要，推出了 基于 B/S模式的、技術(shù)先進(jìn)的全面智能物業(yè)管理 系統(tǒng) 解決方案 。而隨著物業(yè)管理公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大、管理結(jié)構(gòu)的日益龐大、成本的增加及內(nèi)部溝通、管理難度的加大，迫切要求采用扁平化的信息傳輸機(jī)制、實(shí)現(xiàn)共享資源的可利用率及輔助ISO9000 全面高效運(yùn)行，以此來(lái)提高物業(yè)管理效率。 智能 物業(yè)管理系統(tǒng)屬于專(zhuān)家型的物業(yè)管理軟件，能夠給物業(yè)公司內(nèi)部管理提供全面的解決方案，并從以下四個(gè)層次滿足專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司、新建小區(qū)或大廈的發(fā)展商、大單位的物業(yè)管理部門(mén)或后勤部門(mén)不同人員的需求： 業(yè)務(wù)處理 ： 用于基層辦事人員，如收款員、管理員、保安員、維修員等 ,包括各種物業(yè)檔案、臺(tái)帳等靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、打印報(bào)表；每月各種收費(fèi)數(shù)據(jù)的錄入、計(jì)算、打單、收款；日常工作日志及數(shù)據(jù)的錄入、查詢、打印。 6 管理控制 ： 用于管理處主任及公司管理人員 ,包括對(duì)每一項(xiàng)工作實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)比，如收費(fèi)結(jié)果統(tǒng)計(jì)比較、設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)比較、安全達(dá)標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計(jì)比較等。 7 第二 節(jié) 系統(tǒng)的軟件平臺(tái)及開(kāi)發(fā)技術(shù) 我們根據(jù)多年從事物業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)充分的論證和比較 ，選用Microsoft 公司的最新的技術(shù) . 做為開(kāi)發(fā)平臺(tái)。 一、軟件平臺(tái) 包括用于應(yīng)用程序服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)共享的 WINDOWS2020,用于保存物業(yè)公司和客戶信息的SQL Server2020 和用于 支持系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)平臺(tái) DOTNET。它是主從結(jié)構(gòu)、可靠、穩(wěn)定且安全的系統(tǒng)平臺(tái)，是為具有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)而設(shè)計(jì)的一種強(qiáng)大的、多用途的服務(wù)器操作系統(tǒng)。 ? Microsoft SQL Server2020 Microsoft SQL Serve 是一個(gè)高性能的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它具有客戶機(jī) /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、圖形化的用戶界面及豐富的編程接口工具。 二、開(kāi)發(fā)平臺(tái) 智能 物業(yè)管理系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)主要運(yùn)用了 Microsoft公司的 .NET開(kāi)發(fā)平臺(tái)和 c開(kāi)發(fā)工具 。 DOTNET 不僅是創(chuàng)建 瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用的最佳方式，而且也是創(chuàng)建其它類(lèi)型應(yīng)用（如應(yīng)用 程序 ）的一個(gè)極為優(yōu)異的環(huán)境，可以實(shí)現(xiàn)從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)到 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的平滑升級(jí)。而 Web Site Server 給了我們所需的方方面面。如對(duì)于公司內(nèi)的多個(gè)部門(mén)以及分布在不同地方的多個(gè)管理處，可以突破層次和部門(mén)分隔導(dǎo)致的溝通障礙來(lái)實(shí)現(xiàn)信的息實(shí)時(shí)共享。如對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目及計(jì)算關(guān)系可以自行定義，允許對(duì)房屋類(lèi)型、房屋面積、房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)及入住時(shí)間等不同條件設(shè)立不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可隨時(shí)查詢空房或入住信息等。如對(duì)于合同到期續(xù)簽、設(shè)備定期保養(yǎng)、欠繳費(fèi)用追收等任務(wù)，系統(tǒng)到時(shí)將自動(dòng)發(fā)出提醒，促使相關(guān)工作人員完成該任務(wù)，從而避免重要公務(wù)延誤情況的發(fā)生。 個(gè)性化的操作界面 系統(tǒng)操作界面友好，圖文并茂，簡(jiǎn)單的工具條、強(qiáng)勁的彈出式菜單以及各種向?qū)崾?，大大?jiǎn)化了操作流程。 實(shí)現(xiàn)全面自定義功能 根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)自身發(fā)展的特殊性和物業(yè)管理公司管理方式的不同，用戶可以根據(jù)自身需要對(duì)字段、報(bào)表、界面、權(quán)限、人員工作范圍、查詢內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容等項(xiàng)目進(jìn) 10 行完全的自定義。 敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤和分級(jí)的權(quán)限控制 對(duì)應(yīng)保密或較敏感的數(shù)據(jù)修改提供跟蹤，能清楚地記錄數(shù)據(jù)每次更改的情況（更改人、時(shí)間、值、數(shù)額等），提供敏感數(shù)據(jù)更改的依據(jù)。 形象豐富的決策分析 系統(tǒng)快速、自動(dòng)、強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)匯總功能和豐富的報(bào)表打印系統(tǒng)，使商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、綜合小區(qū)等多種物業(yè)管理類(lèi)型的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總、分析表格一應(yīng)俱全，物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查閱最新的詳細(xì)情況，并依次快速、準(zhǔn)確地做出決策。只要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的鼠標(biāo)拖拽，就可方便地在軟件界面上增加新的功能模塊；當(dāng)某一模塊有升級(jí)版本時(shí)，單獨(dú)替換該模塊即可， 不影響其他功能的正常使用。 11 第四章 智能 物業(yè)管理 系統(tǒng)功能詳解 第一節(jié) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 第二節(jié) 功能模塊 系統(tǒng) 房產(chǎn) 管理 針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)，對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理的模塊，此模塊面向物業(yè)管理處的所有工作人員。 二級(jí)功能模塊包括 ： ① 小區(qū)管理 ： 小區(qū)管理的主要功能是：瀏覽、新增、修改、刪除管理區(qū)的基本信息 ； ② 大樓管理 ：大樓 管理 的主要功能是：瀏覽、新增、修改、刪除大樓的基本信 12 息以及大樓水表、電表的基本信息 ； ③ 樓層管理 ： 樓層管理的主要功能是：瀏覽、新增、修改、刪除樓層的基本信息 ； ④ 房間 管理： 房間管理的主要功能是：瀏覽、新增、修改、刪除房間的基本信息以及房間水表、電表的基本信息 。 房產(chǎn)資源管理輸出以下報(bào)表清單 ： 管理區(qū) 報(bào)表 、 大樓報(bào)表、 房間 報(bào)表 、房間驗(yàn)收 報(bào)表 。可詳細(xì)記錄住戶的姓名、身份證號(hào)、銀行托收帳號(hào)等信息，有關(guān)人口的描述信息，均采用標(biāo)準(zhǔn)代碼，并且還可記錄和反映“同住人”的相關(guān)信息。 ④ 退房 管理： 住房出租管理，查看出租信息，新增，刪除，修改等功能 。 收費(fèi)管理 對(duì)物業(yè)公司向住戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理的功能模塊，所有收費(fèi)項(xiàng)目、客戶價(jià)格類(lèi)型、損耗分?jǐn)?、各?lèi)報(bào)表均可采用客戶 自定義方式，可隨時(shí)增減修改，滿足物業(yè)管理公司靈活多變的收費(fèi)管理模塊。 二級(jí)模塊包括 ： ① 收費(fèi) 設(shè)置 ：自定義費(fèi)用項(xiàng)目、價(jià)格類(lèi)型等 。 ② 支持分項(xiàng)目預(yù)收 ③ 滯納金、拖欠款的處理靈活方便； ④ 可以對(duì)一房