護患溝通mppt課件-在線瀏覽
2025-06-16 02:30本頁面
【正文】 作中許多糾紛發(fā)生的原因，均與護患溝通不夠有著直接或間接的關系，而真正屬于護理差錯或護理事故的糾紛卻微乎其微。同時，在溝通開始時，護士應善于表達自己對患兒的關心，對患兒要使用合適的稱呼 護士與患兒的語言溝通技巧 ?要使用通俗易懂的語言護士與患兒交談時，要平視面對患兒，不要使用患兒不熟悉的醫(yī)學術語和詞語，說話清晰、簡潔、確切，符合患兒的年齡。工作中與病人進行語言交流要學會全神貫注傾聽病人的意見，在注意語音、語速、語調(diào)的同時注重應用如下語言：安慰性語言、解釋性語言、贊美性語言、鼓勵性語言、告知性語言、詢問性語言、形體語言 護士與患兒的非語言溝通技巧 ?文字圖片溝通制作色彩鮮艷、易于理解的圖片文字資料發(fā)給患兒，也可將宣傳冊、入院須知、探陪作息制度等發(fā)給年長兒。美國一位高級執(zhí)業(yè)護士給聽診器上掛了一個小小玩具熊，在給患兒檢查耳道時讓患兒幫助聽心臟的聲音，并告訴患兒當我看耳朵時，哪個小朋友最安靜，就能聽到美妙的 音樂 。特別是嬰兒，在沐浴后、午睡后及晚睡前在病房一邊播放優(yōu)美的音樂，一邊撫摸患兒的身體，可以促進患兒的生長和智力的發(fā)育，也有利于疾病的治療和恢復 護士與患兒的非語言溝通技巧 ?嫻熟的技術操作水平護士在為患兒進行醫(yī)療護理操作時，“一針見血”或熟練地完成操作，可消除患兒的緊張情緒，使患兒對你更
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