應(yīng)急預(yù)案作業(yè)指導(dǎo)書-在線瀏覽
2025-06-14 13:04本頁面
【正文】 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)有盜竊/破壞情況，應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場，并迅速抓捕現(xiàn)場嫌疑人，如力量不夠，應(yīng)用對(duì)講機(jī)或其他方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長和保安部，記清楚嫌疑人的相貌特征，簡要說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令。保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場協(xié)助抓捕，并上報(bào)客服和項(xiàng)目經(jīng)理是否撥打“110”。3.4.5.6.7.三、搶劫事件處理預(yù)案1.2.保安隊(duì)長得到確切信息后通知保安部報(bào)客服前臺(tái)和項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)派其他保安員到現(xiàn)場協(xié)助抓捕。在追捕犯罪嫌疑人時(shí)，遇敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取“敵逃我追，敵追我避，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，以免造成不必要的損傷。保安隊(duì)長接報(bào)后，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)動(dòng)保安人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕現(xiàn)場指揮。如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時(shí)應(yīng)立即抓捕帶回保安部，并請(qǐng)事主一起到保安部后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理是否交公安機(jī)關(guān)處理。如犯罪嫌疑人已逃跑，保安部應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)的調(diào)查工作。如事主受傷經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)則應(yīng)視其傷勢(shì)的情況送往醫(yī)院救治。保安部應(yīng)記錄事件的全過程，填寫《緊急事件處理報(bào)告》，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理總。當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場制止違法行為，并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長報(bào)告。保安隊(duì)長接報(bào)后立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)下?lián)艽颉?10”報(bào)警電話，與此同時(shí)，保安隊(duì)長調(diào)遣機(jī)動(dòng)保安對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場（如公司領(lǐng)導(dǎo)、受害人家屬、朋友等）。如犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場，應(yīng)盡可能將其抓獲，等待公安機(jī)關(guān)前來處理。維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序，對(duì)受傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救，對(duì)死亡者不得移動(dòng)，等待公安機(jī)關(guān)前來處理。在搬抬傷者過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記，以便于公安機(jī)關(guān)調(diào)查。在公安人員到達(dá)時(shí)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。五、遇有人員拉條幅時(shí)的處理預(yù)案保安員或公司員工發(fā)現(xiàn)有人拉條幅時(shí)立即報(bào)告保安部。如出事地點(diǎn)是國銳辦公樓則迅速通知辦公室主任。保安部將事態(tài)過程上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。保安部安排人員迎接公安部門人員到場。事件處理完畢后，保安部填寫《緊急事件處理報(bào)告》上報(bào)公司。（現(xiàn)場人數(shù)、地點(diǎn)）保安部接報(bào)后，迅速組織人員趕往出事地點(diǎn)。到達(dá)出事地點(diǎn)后，對(duì)其行為進(jìn)行勸阻，并將上訪人員帶到偏僻的位置，詢問其原因。若上訪人員與相關(guān)單位之間的問題無法協(xié)調(diào)處理且上訪人員拒不離開時(shí)，保安部經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后撥打“110”報(bào)警電話，并繼續(xù)對(duì)上訪人員進(jìn)行勸解，阻止上訪人員闖入辦公區(qū)域，拖延時(shí)間等待公安部門人員到場。配合公安人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行處理。緊急事件報(bào)告表事件位置日期時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元：時(shí)間：時(shí)間：客服部：項(xiàng)目經(jīng)理：張位置□其他報(bào)告人簽字客服部經(jīng)理意見簽字：日期：項(xiàng)目經(jīng)理意見簽字：日期：燃?xì)庑孤┦录鳂I(yè)流程保安部發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤╉?xiàng)目經(jīng)理工程部封鎖漏氣現(xiàn)場開窗通風(fēng)嚴(yán)禁一切危險(xiǎn)性操作配合搶修配合疏散相關(guān)人員做好保衛(wèi)及防護(hù)工作填寫《緊急事故報(bào)告表》確有泄漏聯(lián)系搶修TEL:96777配合搶修搶修完畢驗(yàn)證正?；謴?fù)正常供氣寫事故報(bào)告品質(zhì)部員工發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有燃?xì)庑孤┖螅瑧?yīng)立即報(bào)告保安部、項(xiàng)目經(jīng)理和工程部。保安部應(yīng)盡可能配合工程部的工作。緊急事件報(bào)告表事件位置 日期 時(shí)間事件性質(zhì)影響范圍單元：時(shí)間：時(shí)間：客服部：項(xiàng)目經(jīng)理：張位置□其他報(bào)告人簽字客服部經(jīng)理意見簽字：日期：項(xiàng)目經(jīng)理意見簽字：日期：跑水應(yīng)急處理預(yù)案流程通知工程部保安部發(fā)現(xiàn)跑水通知客服部通知項(xiàng)目經(jīng)理一般跑水 嚴(yán)重跑水工程部關(guān)閉水源清理現(xiàn)場準(zhǔn)備沙袋和棉被隔離重點(diǎn)區(qū)域搶救重要物資清理保護(hù)現(xiàn)場核對(duì)現(xiàn)場物品填寫《緊急事故報(bào)告表》跑水應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書保安部接到跑水報(bào)告后，立即通知客服部，客服部再通知工程部和項(xiàng)目經(jīng)理。嚴(yán)重跑水，準(zhǔn)備沙袋和棉被，到現(xiàn)場進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域隔離。對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)和清理。填寫《緊急事故報(bào)告表》。區(qū)域：其他：報(bào)告部門時(shí)間到場人員工程部：保安部：時(shí)間：時(shí)間：事件詳情描述
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