某鮮奶公司“送奶入戶”實(shí)施方案-在線瀏覽
2025-06-13 00:21本頁面
【正文】 試點(diǎn)摸索階段，從成熟思想、完善管理、統(tǒng)一流程等方面需要做大量的工作，這項(xiàng)工作從方案批準(zhǔn)運(yùn)行開始到乳品廠正式投產(chǎn)結(jié)束，大約3個(gè)月的時(shí)間，主要完成的工作有：a、 試點(diǎn)對象的選擇b、 奶箱的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)c、 送奶人員的安排、培訓(xùn)和送奶制度d、 訂奶送奶程序的制定e、 客服中心的成立片區(qū)推廣階段在試點(diǎn)摸索階段取得一定成效，如所發(fā)展的訂奶用戶達(dá)到奶箱安裝戶數(shù)的70%；訂奶程序，送奶程序，送奶工的管理業(yè)已整體規(guī)范化，方可在市區(qū)內(nèi)進(jìn)一步推廣；適宜采取優(yōu)先原則繼續(xù)擴(kuò)大奶箱的覆蓋面積。u 試點(diǎn)的選擇依據(jù)選擇最適合先期推廣和最有可能通過短期努力取得效益并能順利實(shí)施的小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)工程，從小區(qū)所在區(qū)域、小區(qū)類型、規(guī)模以及入住情況等各方面對小區(qū)進(jìn)行分析過濾，同時(shí)結(jié)合恒康乳品的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品分類有目標(biāo)地劃分市場，推廣送奶入戶服務(wù)，這樣做既能減少實(shí)施難度又能增加實(shí)施成功的概率。 標(biāo)準(zhǔn) 類 別小區(qū)性質(zhì)小區(qū)規(guī)模小區(qū)入住情況甲商業(yè)小區(qū)1000戶以上95%以上乙 企事業(yè)單位宿舍500~1000戶85%~95%丙老社區(qū)500戶以下85%以下根據(jù)最近的市場調(diào)查，初步?jīng)Q定對小區(qū)做以上劃分，將太原市各類住宅小區(qū)劃分為甲、乙、丙三類，試點(diǎn)工程的重點(diǎn)將考慮發(fā)展甲類和培養(yǎng)乙類住宅區(qū)。這部分工作大約估計(jì)需要160人天，且越早進(jìn)行下邊的工作計(jì)劃時(shí)間越充足，是整個(gè)實(shí)施工程的首要工作。b、 部分物業(yè)管理部門或單位宿舍區(qū)對安裝奶箱提出不同要求，比如：部分單位要求必須整個(gè)實(shí)施行動(dòng)必須得到主管單位的批準(zhǔn)；奶箱的設(shè)計(jì)、安裝必須做到美觀得體，是否會(huì)破壞小區(qū)整體布局效果；是否能進(jìn)行長期的維護(hù)工作，等等。u 試點(diǎn)的劃分及確定這里的試點(diǎn)劃分不同與對前面對小區(qū)的劃分，在經(jīng)過一段時(shí)間的市場調(diào)查后，經(jīng)過試點(diǎn)選擇依據(jù)的篩選初步確定了試點(diǎn)對象，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對試點(diǎn)對象進(jìn)行區(qū)域劃分，將試點(diǎn)劃分成一個(gè)一個(gè)小區(qū)域（單元），這將為方便日后送奶人員分片管理打下基礎(chǔ)。七、 奶箱的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)戶外奶箱已經(jīng)完全超越了容器的概念，同時(shí)也作為宣傳載體、銷售終端而存在，所以戶外奶箱的設(shè)計(jì)要從兩方面去考慮，首先作為放置奶包的容器要做到大小適當(dāng)，既不占用空間又能滿足乳制品存放要求，同時(shí)必須考慮到是否能容納其他的服務(wù)項(xiàng)目；另一方面，從宣傳載體來說戶外奶箱的形象代表著企業(yè)的形象和實(shí)力，而且可以充當(dāng)廣告宣傳的載體，從銷售終端來說戶外奶箱與消費(fèi)者要長期打交道，所以奶箱要美觀大方，方便可靠。奶箱的設(shè)計(jì)規(guī)格、質(zhì)量要求以及設(shè)計(jì)的數(shù)量目前尚不能確定，具體工作將在市場調(diào)查之后進(jìn)行，包括選擇奶箱設(shè)計(jì)造型，奶箱制作單位，確定奶箱制作規(guī)格、質(zhì)量。所以為確保奶箱安裝的順利實(shí)施，這項(xiàng)工作最遲必須在7月1日提出我方要求，并選擇好制作單位，7月20日~7月30日開始交貨，才能保證奶箱安裝的順利實(shí)施。B．安裝位置選擇：a、取得小區(qū)物業(yè)部門同意。C．負(fù)責(zé)安裝的施工單位與我方的配合問題。戶外奶箱安裝時(shí)需注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)：a. 安裝位置的選擇。b. 安裝區(qū)域選擇。c. 設(shè)計(jì)安裝奶箱時(shí)，應(yīng)多規(guī)格、多型號(hào)以滿足實(shí)際安裝工作的需求。奶箱安裝時(shí)，應(yīng)考慮到滿足特殊群體（如孤寡老人，殘疾人
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