【正文】 管員的指揮有序地趕往停車場集合。部門負責人應準備部門員工簽到表并把本部門實到人數(shù)上報人力資源部現(xiàn)場記錄人員，由人力資源部確認人數(shù)，以便確認參加演習的總?cè)藬?shù)。 由 總經(jīng)理宣布消防疏散演習完畢并返回工作崗位。 演習完畢后，安委會成員將擬定時間進行總結(jié)及資料匯總，爭取制定更完善的消防演習疏散程序，并總結(jié)報告上報酒店管理層。此次演習將包括 各個區(qū)域工作人員的疏散，以及酒店報警系統(tǒng)測試。您可以選擇繼續(xù)留在酒店，同時我們也歡迎您參加此次消防演習。 廊坊阿爾卡迪亞國際酒店有限公司 8 三、具體行動步驟及時間安排 第一階段 : 準備階段 各部門按照疏散計劃程序進行培訓，安全部協(xié)同工程部檢查消防設(shè)施、設(shè)備并進行維護、檢修。 5）演習正式開始 第三階段：總結(jié)階段 1）所有消防設(shè)施、設(shè)備復位，恢復正常運作狀態(tài)。 3）現(xiàn)場觀察員將記錄的情況交送安全部。 廊坊阿爾卡迪亞國際酒店有限公司 9 四、 酒店 消防報警及演練程序 一、 消防監(jiān)控中心系統(tǒng)報火警： 人為吹煙進行消防演練 煙感器短路故障 客人吸煙或已發(fā)生火警 二、 消防監(jiān)控中心值班人員收到消防系統(tǒng)報警： 立即通知當班保安主管，保安主管立即調(diào)派巡樓或大堂位置 保安員到現(xiàn)場查看。 總機接到消防監(jiān)控中心火警電話后，立即通知工程部和客房 部等 保安員手提滅火器到現(xiàn)場先用手摸，試房門是否發(fā)熱，只能 敲 一次門，如房門無人打開，等待客房部人員把房門打開，保安員一人進入房間核實火警是否成立，房務(wù)部人員在門外等待通知有關(guān)領(lǐng)導及人員。 應急小分隊第一時間到達現(xiàn)場的消防員立即拋放水帶，連接消火栓和高壓噴槍，以及拉放消防喉進行滅火。 工程部技術(shù)人員接火警通知到達現(xiàn)場后，應立即關(guān)閉火警現(xiàn)場電源；啟動消防水泵加壓；啟動防排煙系統(tǒng)排煙，以及配合應急小分隊等。 五、 每次演練完畢后，指揮員集中應急小分隊和有關(guān)部門義務(wù)消防 隊進行滅火現(xiàn)場總結(jié)，發(fā)揚好的，糾正不足之處，使消防演練有效、規(guī)范地進行。 在使用擔架時，先將擔架平放在地上，兩人合力將受傷人員放置在擔架上。 下樓梯時，前面行走的人將擔架抬高，后面的人將擔架低放，保持平衡。 背負受傷人員時，必須將受傷人員的頭部放在背負者的肩膀上。 廊坊阿爾卡迪亞國際酒店有限公司 11 五 、 消防疏散程序 消防緊急程序流程圖 一級火警 否 二級火警 三級火警 三級火警 消防控制中心和總機接到酒店范圍的自動報警和人工報警。 通知消防中心解除報警、系統(tǒng)復位（由消防中心和工程部共同調(diào)查誤報原因，寫出調(diào)查報告） 經(jīng)緊急行動小組檢查后，確認發(fā)生了“火警“，并且認定在酒店義務(wù)消防隊有能力控制的范圍內(nèi)，總機通知以下人員：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工、值班經(jīng)理、前廳經(jīng)理、行政管家、失火區(qū)域部門經(jīng)理、保衛(wèi)部義務(wù) 消防員、值班電工、空調(diào)工到達現(xiàn)場滅火，消防中心啟動有關(guān)系統(tǒng)。 當二級火警被撲滅后。 向總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)經(jīng)理匯報滅火過程及損壞情況。 總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)經(jīng)理、值班經(jīng)理、人事經(jīng)理轉(zhuǎn)移到監(jiān)控指揮中心，作出最高決策和指令。其它部門的義務(wù)消防員立即按指令增援。 員工引導客人有秩序進行局部或全部疏散，各部 門經(jīng)理、主管各司其職。 清點人數(shù)做好善后工作 。 2．增強各部門在火災中的配合協(xié)調(diào)。 (二 )、疏散路線： 以 __號、 __號、 __號 消防通道為主 ，其它消防通道為員工通 道為主，迅速由員工通道口再經(jīng)后通道趕到酒店停車場，如遇通道被阻，應馬上改用離你最近的通道撤離現(xiàn)場并在被阻通道口做明 顯記號（“不通”或“”）或馬廊坊阿爾卡迪亞國際酒店有限公司 13 上通知指揮人員。 (三 )、報警程序： 所有員工在酒店范圍內(nèi)的任何地點發(fā)現(xiàn)火情（包括由煙、光、味、聲音及不尋常的熱度引起的感覺）都有責任立即報警并盡力滅火，報警程序如下： １． 就近使用電話或?qū)χv機向消防中心報警，報警電話“ 8119”， 對講機 1頻道 消防中心，如遇到占線或?qū)χv機呼叫不到，可馬上撥打總機“ _____ ”，請總機強行插入。 ３． 在緊急情況下，應 啟動手動報警器（如火情比較嚴重，自己 不能控制時，即可擊碎本區(qū)域的破玻璃報警器，強制報警。（如火勢太大對自己的生命有威脅可離開，但要馬上聯(lián)系指揮員）。 一 房務(wù)部 1． 大堂副理 ① 確保萬能鑰匙 /鑰匙卡帶在身邊。 ③ 確保所有的現(xiàn)金存放處 /保險箱都上鎖、安全。 ⑤ 確保最新的入住客人名單打印出來并送到集合地點。 廊坊阿爾卡迪亞國際酒店有限公司 15 注：如發(fā)現(xiàn)有反鎖現(xiàn)象應馬上通知保安部，還要準備足夠的強力電筒或探照燈以備停電時使 用。 4． 布草房 ① 整理并帶走所有員工制服登記表；（文員負責） ② 關(guān)閉所有門窗和電器；（服務(wù)員負責） ③ 確認無人后鎖門并做上記號；（領(lǐng)班負責） ④ 從一號通道迅速趕到后花園停車場； ⑤ 如遇通道受阻，應主動想法清 除。 6． 前廳部 ① 將客人名單立即交給前廳經(jīng)理，將每層樓的住客情況交給客房部；（主管負責） ②引導所有大堂內(nèi)的客人從酒店前門趕到停車場集合；（服務(wù)員負責） ③商務(wù)中心要注意： 廊坊阿爾卡迪亞國際酒店有限公司 16 A． 整理并拿走客人留在商務(wù)中心的 文件； B． 關(guān)閉空調(diào)和所有電器并拔下插頭； C． 引導所有客人和員工從 號消防通道趕到集合點； ④運輸部：（值班司機負責） A．收集客人的車鑰匙并記錄； B．準備車輛聽從指揮（?？吭诰频晖馔ǖ溃緳C上車并發(fā)動車輛，車輛不得堵塞消防車進出； C． 辦公室要整理好并帶走重要文件； ⑤預定部： A．整理并帶走訂房資料和重要文件；（預訂部經(jīng)理負責） B．迅速離開辦公室； C．關(guān)閉空調(diào)、燈、電腦； D．確認無人后鎖門并畫記號； E．從前門趕到集合點； F．負責安撫客人； ⑥總機房 /客服中心 A． 整理并帶走客房進出的電話資料及重要文件 ；（領(lǐng)班負責） B． 保持與消防中心、指揮員之間的聯(lián)系；（值班員負 責） C． 用英語、普通話、本地方言三種語言進行不停地緊急廣播通告，通告內(nèi)容如下： 普通話和本地方言：各住客和員工請注意，因酒店內(nèi)發(fā)生小火警，請攜帶證件立即撤離，沿消防樓梯前往酒店停車場集合； ⑦前廳在接到撤離命令或不能堅守時才撤離； ⑧負責到集合點清點客人到場人數(shù)，并報告指揮員。 4． 轉(zhuǎn)移或安置好貴重材料和配料； 5． 疏散廚房所有人員；（副廚師長負責） 6． 整理并帶走重要資料；（廚師長負責） 7． 關(guān)上門窗和燈并在各入口掛上“全清牌”或畫上記號； 8． 迅速趕到停車場； 9． 鎖好各冷凍柜； 10． 組織人員協(xié)助撲火，聽從指揮員安排。（主管負責） 三）餐廳 酒店餐廳暫定為中餐廳、宴會廳等 1． 中餐廳 A． 打開所有廳房并告知客人：（咨客負責） a. 酒店出現(xiàn)火警，必須馬上離開 ； b. 客人請攜帶好隨身物品，將煙頭掐滅在煙灰缸內(nèi)； c. 指引客人走最近的安全出口（ 號消防通道）； d. 離開后不得再進入； B． 檢查所有廳房有無火種，關(guān)閉所有電器（空調(diào)、燈等）， 鎖門并做記號離開；（服務(wù)員負責） C． 檢查衛(wèi)生間（包括夾層公共衛(wèi)生間）、確定無人后鎖門并 做記號離開；（服務(wù)員負責） D． 疏散所有大廳內(nèi)客人和全體員工（員工要主動協(xié)助指引 客人）；（主管負責） E． 確認中餐廳所有區(qū)域內(nèi)無人時鎖門做記號離開；（經(jīng)理負 責） F． 趕到酒店停車場并組織人手聽從指揮。（主管負責） ；（服務(wù)員負責） 、燈及其它電器；（服務(wù)員負責） ；（主管負責） ； 。 三 財務(wù)部 一）餐飲收銀員 1． 將所有現(xiàn)金、帳單等放入公文袋 帶離酒店； 2． 將公文袋交給總出納員； 3． 從最近的消防通道趕到酒店停車場。 3．前臺財務(wù)妥善處理后，應堅守崗位，將餐飲等部門交上的 鑰匙分類保管并作登記，只有火場總指揮及疏散指揮才能動用鑰匙且需登記； 4．通知大堂內(nèi)所有