【正文】 財富的總和； （ 2） 文化特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)、技術(shù)等； （ 3） 考古學(xué)用語，如龍山文化、仰韶文化； （ 4） 指運用文字的能力及一般知識。 （二） 文化的分類 按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以分解出不同的文化 ： 中國文化、外國文化，如歐洲文化、印度文化、東方文化、西方文化等。 ： 古代文化、近代文化、現(xiàn)代文化、當(dāng)代文化 。 ： 飲食文化、建筑文化、服飾文化等。 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 （三） 文化的作用 、經(jīng)濟一道構(gòu) 成了人類社會生活的三個重要組成部分 ； 、政治的反映，先進的文化可以有力地推動經(jīng)濟、政治的發(fā)展，落后的文化可以阻礙經(jīng)濟、政治的發(fā)展 ； ，是凝聚和激勵全國各族人民的重要力量，也是綜合國力的重要標(biāo)志 ； ，是國家綜合競爭力的組成部分。 二、關(guān)于企業(yè)文化 （一） 什么是企業(yè)文化 國內(nèi)著名 經(jīng)濟學(xué)家、 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 魏杰 教授 認(rèn)為：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實 踐的 價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念 ” 。 簡言之，企業(yè)文化是企業(yè)的主流思想 和主流行為方式的總和。 （二） 企業(yè)文化的內(nèi)涵 關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵，我們引用 著名經(jīng)濟學(xué)家 、 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 魏杰教授 的理論，認(rèn)為對于企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識，應(yīng)當(dāng)從以下幾個角度理解： 企業(yè)文化屬于人的思 想范疇，是人的價值理念 ， 這種價值理念和社會道德屬于同一范疇。管理企業(yè) 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 也是一樣，首先依靠企業(yè)制度，還要靠文化約束。 企業(yè)文化在內(nèi)容上，是對企業(yè)現(xiàn)實運行過程的反映，企業(yè)所有的相關(guān)活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成了企業(yè)文化，是與企業(yè)活動有關(guān)的價值理念。企業(yè)文化既屬于企業(yè)信奉和倡導(dǎo)的價值理念，又屬于必須付諸實踐的價值理念。 企業(yè)文化是屬于企業(yè)的價值理念，它區(qū)別于國家的價值理念和個人的價值理念，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。 （三） 影響 企業(yè)文化 的因素 通過對企業(yè)文化形成和演進的動態(tài)分析，影響企業(yè)文化的主要因素，主要包括民族文化、外來文化、制度文化、行業(yè)文化、個人文化、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)發(fā)展階段和地域文化八種。企業(yè)文化根植于民族文 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 化的土壤中，使得企業(yè)的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等無不打上民族文化的深深烙印。 隨著世界市場的融合和全球經(jīng)濟一體化的進程，各國間不僅經(jīng)濟關(guān)系日益密切，在文化上的交流和滲透也日益頻繁。在接受外來文化影響的過程中必須根據(jù)本企業(yè)的具體環(huán)境條件，去糟取精，有選擇地加以吸收、消化、融合外來文化中有利于本企業(yè)的文化因素。這些制度文化因素深刻地影響著企業(yè)的文化形成和發(fā)展。行業(yè)文化對企業(yè)文化的影響是深刻的。由于企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，因此企業(yè)員工隊伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)直接影響和制約著企業(yè)文化的層次水平。 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 一般來說，企業(yè)文化的形成過程也就是企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)育過程，企業(yè)文化的發(fā)展 過程在很大程度上就是企業(yè)傳統(tǒng)去粗取精的過程，因 此，企業(yè)傳統(tǒng)是企業(yè)文化的重要因素。 企 業(yè)處于不同的發(fā)展階段，決定了它的不同特點，進而影響到企業(yè)文化 ， 企業(yè)從導(dǎo)入期、成長期、發(fā)展到成熟期，再到衰退期，便完成了一個循環(huán)過程。處于導(dǎo)入期 的企業(yè)往往關(guān)注企業(yè)生存和市場情況，這時應(yīng)避免短期行為和不義舉措， 進入成長期的企業(yè)，企業(yè)文化逐漸形成，這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵期，企業(yè)應(yīng)考慮長遠 發(fā)展，塑造可以長期傳承的優(yōu)秀文化， 企業(yè)一旦進入成熟期，文化就基本形成了，這時小心惰性的習(xí)慣將使企業(yè)文化缺乏生命力，企業(yè)應(yīng)采用變革的方法，創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化。例如，世界上最大的輪胎生產(chǎn)商 — 一米其林公司，把它的總部設(shè)在家鄉(xiāng)，而不是巴黎，因為公司領(lǐng)導(dǎo)要摒棄“浮于表面和趨于時尚”的巴黎，他們更喜歡以謙遜、簡樸和實用著稱的郊區(qū)愛瓦房地區(qū)。這些功能主要是： 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)核心價值體系對企業(yè) 主體行為，即對企業(yè)行為和對企業(yè)全體成員行為的引導(dǎo)上。同時，企業(yè)廣大成員能夠自覺地把自己的言行與企業(yè)核心價值體系進行對照，發(fā)揚優(yōu)點，糾正偏差，力求使自己的行為符合企業(yè)目標(biāo)要求。 企業(yè)是由許許多多個家庭環(huán)境、教育背景、生活經(jīng)歷不同的員工組成的。企業(yè)文化強烈的“群體意識”，可以逐漸改變原有的從個人角度建立起來的價值觀念，使原來散沙一樣的形形色色的不同價值觀趨于一致。企業(yè)文化的凝聚功能能夠團結(jié)全體成員，創(chuàng)建緊張有序嚴(yán)謹(jǐn)和諧的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系，促使全體成員精誠團結(jié)， 共同為企業(yè)發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。 先進的企業(yè)文化強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，創(chuàng)建和諧的企業(yè)氛圍。因此，企業(yè)文化能夠凝聚人心，依靠正面激勵，最大限度地激發(fā)企業(yè)全體成員的積極性和首創(chuàng)精神，使企業(yè)全體員工以主人翁的姿態(tài)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的聰明才智。所以，一種先進的企業(yè)文化具有良好的激勵功能，能夠使企業(yè)全體成員的士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。企業(yè)文化不是明文規(guī)定的硬性要求，主要是從心理層面約束企業(yè)成員的行為，以潛移默化的方式，形成一種群體共識、道德觀念，促使企業(yè)成員自覺地遵章守法，在社會上做好公民，在企 業(yè)中做好員工，在家庭中做好成員。企業(yè)文化把以尊重個人情感為基礎(chǔ)的無形的外部控制和以群體目標(biāo)為己任的內(nèi)在自我控制有機融合在一起，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。 企 業(yè)文化像一根無形“紐帶”，維系一個企業(yè)的正常運行。在這三根“紐帶”中，文化紐帶是韌性最強、最能突出企業(yè)個性的紐帶，同時也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一，維系企業(yè)與社會良好關(guān)系，保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)卓越、成效和創(chuàng)新意識，具有優(yōu)秀文 化的集體是一所 “ 學(xué)?！?，為人們積極進取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實踐環(huán)境和條件，具有提高人員素質(zhì)的教化功能。 優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會產(chǎn)生一種無形力量，對企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面起到優(yōu)化作用。實際上，企業(yè)文化的優(yōu)化功能，不僅體現(xiàn)在“過程”之后，即對錯誤結(jié)果進行修正，而且也體現(xiàn)在“過程”之前和“過程”之中，對組織活動和個人行為起到必要的預(yù)防、警示和監(jiān)督作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過企業(yè)與外界的接觸，包括承擔(dān)社會責(zé)任、經(jīng)濟洽談、業(yè)務(wù)往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公益活動，向社會大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極向上的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立企業(yè)信譽， 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 擴大企業(yè)影響。 （五） 企業(yè)文化的基本價值 先進的企業(yè)文化作為企業(yè)的精神財富，能夠產(chǎn)生巨大的力量 —— 文化軟實力。實踐證明，一個企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道，除了經(jīng)濟指標(biāo)的提升外，還必須有先進的文化力作為強有力的思想支撐，從而保證企業(yè)高 效、良性的發(fā)展。 企業(yè)文化的價值，遠遠超越了企業(yè)本身的界定。企業(yè)為整個社會做出了貢獻，因此 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 而具有社會價值。 結(jié)合公司改革與發(fā)展的實際，將企業(yè)文化建設(shè)的重要意義可以歸納為以下幾點： 、建設(shè)和諧企業(yè)的迫切需要 科學(xué)發(fā)展，是指全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展， 是理性、健康的發(fā)展，是黨和國家提出的新的重要戰(zhàn)略思想。 、促進企業(yè)快速發(fā)展的迫切需要 公司通過實施文化強企戰(zhàn)略，提高公司戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。 、促進員工全面發(fā)展的迫切 需要 企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理論，為企業(yè)提升管理水平提供了思想方法、精神動力和文化氛圍。 、促進企業(yè)及員工不斷創(chuàng)新的迫切需 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 要 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，是企業(yè)保持競爭力的主要方式。 （七） 企 業(yè)文化認(rèn)識上的誤區(qū) 由于中國企業(yè)文化建設(shè)起步相對較晚，對企業(yè)文化的研究有待進一步深人，特別是社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與完善是一個長期的過程，需要進行深刻的觀念更新。主要的誤區(qū)歸納如下： 此論根本就不懂企業(yè)文化，錯誤地認(rèn)為企業(yè)文化是務(wù)虛的東西，搞企業(yè)就是要 靠錢、靠關(guān)系， 有錢能使鬼推磨，有關(guān)系就能走遍天下，沒有企業(yè)文化，企業(yè)照樣運轉(zhuǎn)。 此論認(rèn) 為企業(yè)文化是個“筐”，什么東西都可以往里裝。 此論認(rèn)為企業(yè)文化有與沒有、好與差，都是領(lǐng)導(dǎo)的事，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就有什么樣的文化。 此論將企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作，或者是用企業(yè)文化代替思想政治工作。 此論認(rèn)為企業(yè)文化就是給企業(yè)貼上個“文化標(biāo)簽”，熱衷于報紙上登幾篇文章，電視里播出幾條新聞，讓企業(yè)出名掛彩等等。 此論認(rèn)為企業(yè)文化可以迅速擁有，無須下什么功夫。把企業(yè)文化表面化、簡單化了。一怨社會大環(huán)境消極影響因素難以控制；二怨企業(yè)基礎(chǔ)薄弱條件不具備；三怨工作太忙時間緊，沒有精力搞；四怨資金缺少沒錢投人，等等。搞企業(yè)文化，可以學(xué)習(xí)模仿美國、日本。 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 此論 認(rèn)為企業(yè)文化就是搞好企業(yè)員工的文化生活。 （八） 企業(yè)文化在中國的傳播與發(fā)展 從上個世紀(jì)八十年代初美國的企業(yè)文化理論傳到中國至今，中國企業(yè)文化建設(shè)大體上經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。在“解放思想，實事求是”思想 路線的指導(dǎo)下，當(dāng)時的人們破除了思想上的禁錮，博采眾長、洋為中用，汲取了西方企業(yè)文化理論的精華，與中國企業(yè)的思想政治工作相結(jié)合，形成了第一批有中國特色的企業(yè)文化，其中較為著名的有：湖北二汽文化、廣東的太陽神、四通文化等。 1992 年十四大的召開，為“解放思想，實事求是”注入了新的動力。第二次“企業(yè)文化熱”蓬勃興起。一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，也培育了催人向上的企業(yè)文化，取得了驕人的業(yè)績。 、后期至 21 世紀(jì)的企業(yè)文化 上世紀(jì)九十年代中、后期，以及新的世紀(jì)到來，特別是 2020 年國資委下發(fā) 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 了 《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，使企業(yè)文化熱再度升溫。同時， 更多的高校教師、研究機構(gòu)加入到企業(yè)文化研究的隊伍之中，關(guān)于企業(yè)文化的專業(yè)書籍大量出版，更多的企業(yè)高層管理者把精力投入到企業(yè)文化建設(shè)與管理上來，具有中國特色的企業(yè)文化建設(shè)和管理理論及方法逐步形成。 三、中國優(yōu)秀企業(yè)文化案例 （一） 海爾文化 海爾是 20 世紀(jì)中國出現(xiàn)的奇跡之一。 海爾不僅取得了國內(nèi)銷售的驕人成績，而且積極尋求外向型發(fā)展 。 海爾的目標(biāo)是進入世界 500 強，創(chuàng)出中國世界名牌，為民族爭光。那么，海爾為 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 什么如此成功？海爾的成功最重要的因素是海爾有一套成功的管理模式，而在這套成功的管理模式背后，實際上體現(xiàn)了海爾的企業(yè)文化。 海爾文化是一項系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。 海爾在 1995 年兼并紅星電器廠 時 ，洗衣機研發(fā)部門對整個市場調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)了這樣一個問題：每年 6 月到 10月的時間段是洗衣機生產(chǎn)的淡季，淡季的原因是什么呢？整個市場上沒有小洗衣機，都是大洗衣機， 5 公斤大的洗衣機，很多人在衣服穿薄后，洗衣服就覺得浪費水，浪費電。梅爾有一句話叫做“只有淡季的思想，而沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，而沒有疲軟的市場”。這就是小小神童洗衣機。 這都是海爾 的市場觀帶來的，海爾的市場觀就是創(chuàng)造市場。也就是說海爾在市場的競爭過程中，不以價格戰(zhàn)作為競爭力，它始終是去開發(fā)產(chǎn)品來滿足消費者。這是第一點，即市場觀 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 158015328