【正文】 重大商機，可為本集團帶來長遠的潛在龐大用戶群及收入來源。為此， 本集團推出切合中國企業(yè)特定需求的商務企業(yè)解決方案 — RTX品牌。本集團在中國建立RTX的分銷渠道，包括數(shù)目不斷增加的全國、地區(qū)及地方分銷商及轉售商。本集團將會繼續(xù)建立合作伙伴關系，以將RTX發(fā)展為中國企業(yè)實時通信的市場標準。透過本集團的實時通信平臺，本集團提供各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務。下表載列有關截至呈列日期及期間本集團實時通信小區(qū)的若干營運統(tǒng)計數(shù)字： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月止十六日期間三十一日止三十日止三十日止三十一日止三十一日止二零零一年二零零二年二零零三年十六日期間十五日期間十五日期間十六日期間十六日期間（百萬計） 注冊實時通信 . . . . . 賬戶（截至期終） 活躍賬戶 . . . . . . . . . . . 平均每日用戶 . . . . . 平均每日信息(1) . . . (2) 附注： (1) 平均每日信息包括計算機之間的信息交流，而不包括與移動電話的信息交流。于其后的期間，平均每日信息并不包括該等廣告信息。于二零零三年度及截至二零零四年三月三十一日止三個月，%%的收入來自互聯(lián)網(wǎng)增值服務。下表載列于下列日期本集團收費互聯(lián)網(wǎng)增值服務的注冊用戶數(shù)目： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月二零零一年二零零二年二零零三年三十一日三十日三十日三十一日三十一日（百萬計） 注冊用戶 . . . . . . . . . . － 實時通信及電子郵箱服務實時通信為本集團互聯(lián)網(wǎng)增值服務平臺的核心。本集團為中國最早開發(fā)實時通信服務的先驅之一，率先83 業(yè)務于一九九九年二月推出基本實時通信服務。本集團將繼續(xù)借助深受歡迎的服務，向不斷增加的用戶提供各種增值小區(qū)及娛樂服務。本集團向消費者用戶提供的實時通信服務可分為下列三大類： . 基本服務. 高級服務. 騰訊TM 基本服務。此外，透過實時通信客戶端軟件，基本用戶可使用聊天室、郵箱、騰訊TT瀏覽器、語音視頻會議及文件傳輸服務。用戶于注冊后可利用客戶端軟件使用本集團基本服務。高級服務。會員福利包括可自行挑選號碼及將信息儲存于服務器，并享有100兆儲存空間、多項增值服務（包括網(wǎng)上娛樂服務）的免費點數(shù)、于網(wǎng)絡內(nèi)專享會員特殊標記及額外聊天室專區(qū)。行于二零零二年九月推出，為本集團的入門級高級服務，現(xiàn)時的用戶月費為人。本集團將繼續(xù)增加行用戶所享有的增值服務。騰訊TM于二零零三年十二月推出，為本集團的全新實時通信服務，以應付中國專業(yè)人士不斷演變的需求。騰訊TM不斷增加的增值服務旨在提高用戶的工作效率，協(xié)助用戶在專業(yè)環(huán)境內(nèi)維持人際關系。虛擬「名片」屬于騰訊TM用戶數(shù)據(jù)，可與騰訊TM好友選單內(nèi)的用戶交換。本集團將繼續(xù)增加騰訊TM用戶所享有的增值服務。郵箱于二零零三年五月推出，現(xiàn)時隨客戶端軟件提供。利用郵箱，用戶可從與客戶端軟件連接的客戶端電子郵箱直接讀取電子郵件。郵箱可方便用戶在小區(qū)發(fā)送電子郵件信息，亦可向小區(qū)外發(fā)出電子郵件。該門戶網(wǎng)站為豐富本集團用戶應用體驗及鞏固小區(qū)的平臺。該門戶網(wǎng)站現(xiàn)時的主要頻道包括新聞、娛樂、體育、汽車、游戲、笑話、時尚及星座。由于該門戶網(wǎng)站所提供BBS及聊天室服務的信息由用戶本身創(chuàng)造并具互動性，故此該等服務成為鞏固用戶小區(qū)的重要途徑。截至二零零四年四月二十三日，本集團共有1,254個聊天室，而截至二零零四年三月三十一日，,974個。截至二零零四年三月三十一日，本集團為全球20個瀏覽次數(shù)最高的網(wǎng)站之一。交友。交友于二零零二年十一月推出，是專為本集團實時通信平臺而設的交友服務。然而，只有交友付費用戶方可與其它交友注冊用戶聯(lián)絡。交友。校友錄。用戶可利用不同的網(wǎng)上及客戶端軟件工具建立校友群， 并與其它校友聯(lián)絡。電子賀卡。該服務豐富平臺用戶收發(fā)信息的體驗。當85 業(yè)務目標收件人收到電子賀卡后，寄件人將會收到信息，確定賀卡經(jīng)已成功發(fā)送。電子賀卡以按月及按次方式收費。如若按次收費， 元不等。休閑游戲服務于二零零三年八月推出，提供棋類、紙牌類及其它技巧類游戲。該項服務的用戶人數(shù)迅速飆升。本集團現(xiàn)時透過游戲門戶網(wǎng)站提供15種以上不同類型的休閑游戲。本集團休閑游戲服務提供特別游戲客戶端軟件并與客戶端軟件結合。然而，用戶于付費后可參加各種比賽，并選購「對象」，增加游戲樂趣。秀（「網(wǎng)絡虛擬化身」）。、游戲門戶網(wǎng)站及客戶端軟件中使用。二零零四年一月二十四日至二零零四年三月三十一日期間，本集團超過2,900萬名用戶取得秀對象。本集團將會不斷推出更多全新的秀功能，提高秀用戶的體驗。本集團相信，由于平臺以小區(qū)為目標，故此適合用作推出及推廣MMOG。于二零零三年十二月， 本集團發(fā)布首個收費MMOG「凱旋」?！竸P旋」為韓國Imazic授權的3D立體MMOG。本集團現(xiàn)正考慮向主要游戲開發(fā)商申請其它MMOG的中國特許經(jīng)營權。移動及電信增值服務移動及電信增值服務為本集團業(yè)務的重要組成部份。本集團一直與中國電信營運商合作推出及宣傳增值服務?，F(xiàn)時中國的移動數(shù)據(jù)通信量大多以SMS形式收發(fā)， 86 業(yè)務而本集團預期MMS、WAP及Java下載等新服務日后將會有所增長。截至二零零三年十二月三十一日，本集團直接或通過移動電話營運商提供收費移動及電信增值服務的注冊用戶約為1,310萬名，惟由于移動電話營運商近月清理不活躍賬戶，故此截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶減至1,280萬名。移動為本集團的移動電話服務，讓用戶通過移動電話連接網(wǎng)絡， 與其它用戶進行實時通信。移動服務現(xiàn)時的部份功能如下： . 可查看其它好友的「」，以確定其是否登入網(wǎng)絡及可否與其通信； . 可與移動電話及計算機用戶收發(fā)實時信息；及. 可在移動電話查閱其它用戶的數(shù)據(jù)。，并可以WAP瀏覽器或KJava、Smartphone、BREW 及原生代碼等可安裝客戶端軟件使用。移動客戶端軟件可在中國移動的WAP門戶網(wǎng)站及本集團與其它WAP網(wǎng)站下載。根據(jù)上?；ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)查中心公布的市場調(diào)查，移動于二零零二年及二零零三年都被評選為中國最受歡迎的移動電話應用程序。透過移動電話聊天服務，移動電話用戶可利用移動電話聊天識別編碼以SMS形式互相通信，不會顯示其移動電話號碼。此外，本集團亦向中國移動提供類似服務161移動聊天的技術支持。IVR。本集團的IVR服務現(xiàn)時在中國移動的「夢網(wǎng)」平臺提供。該服務不但可隱藏用戶的真實身份，同時亦可利用服務與其它用戶建立關系。 。彩鈴服務用戶可預先選定撥號者等候接聽時所收聽的音樂鈴聲或其它內(nèi)容。該服務的用戶須向電信營運商支付月費。電信營運商一般會在各省招標，挑選少量內(nèi)容供貨商作為彩鈴服務合作伙伴。移動電話音樂、圖像及圖片下載服務。本集團已就現(xiàn)時向用戶推廣及分銷的內(nèi)容獲不同第三方授出特許權。單項下載，而按月收費計劃的費用則介乎人民幣。移動電話新聞及內(nèi)容服務。本集團現(xiàn)時的移動電話內(nèi)容服務涉及新聞、股票財經(jīng)、體育、笑話、格言及星座等流行范疇。本集團提供一系列適用于多款國內(nèi)銷售移動電話的移動電話游戲。話版，使移動電話用戶可與其它計算機及移動電話用戶同時參與休閑游戲。本集團相信，廣告客戶能接觸本集團會在小區(qū)花時間的大量用戶，故此本集團的廣告服務對廣告客戶具吸引力?！傅侨雈lash動畫」會于用戶登入網(wǎng)絡后出現(xiàn)數(shù)秒，而「系統(tǒng)信息」則可供用戶選擇瀏覽的廣告。此外，訂立收入分享協(xié)議。截至二零零三年十二月三十一日，已有逾450 名廣告客戶于本集團網(wǎng)站刊登廣告。因此，本集團預期中國企業(yè)對實時通信解決方案方面有顯著增長和需求。本集團相信，憑借開發(fā)及經(jīng)營大型實時通信網(wǎng)絡所積累的豐富專門技術，本集團具備開拓該市場所需的良好條件。RTX為專門針對中國企業(yè)特定需求的實時通信解決方案。本集團透過全國、地區(qū)及地方分銷商及轉售商的網(wǎng)絡銷售RTX。本集團亦與IBM、UFSoft、金山軟件及金蝶建立策略關系，在中國將RTX與其產(chǎn)品一并推廣、配套出售及分銷。于二零零四年三月三十一日，連接騰訊計算機公共實時通信網(wǎng)絡的活躍RTX服務器超過14,900臺。本集團借助授出特許權、合作品牌等非網(wǎng)上合作加強與用戶的89 業(yè)務關系、將融入用戶日常生活及吸引更多用戶加入小區(qū)，進一步提高品牌的知名度。本集團將深受歡迎的企鵝及品牌授予東利行。于二零零三年十二月三十一日，該等特許權產(chǎn)品可在東利行特許經(jīng)營或管理的190多間全國性QGen 連鎖門市發(fā)售。本集團亦不時直接向多種產(chǎn)品的制造商授出品牌的特許權。本集團的商標與其它企業(yè)的商標共同出現(xiàn)于各種產(chǎn)品，以達到合作品牌活動的共同推廣效應。本集團用戶亦形成本集團增值服務的潛在龐大客戶基礎。由于用戶的正面反饋可透過實時通信、聊天室及BBS迅速傳播，故此在小區(qū)內(nèi)， 「口碑」對推廣增值服務尤其重要。本集團亦與電信營運商及設備制造商合作，共同宣傳本集團的增值服務。本集團相信， 透過與該等營運商及制造商合作，本集團可刺激對本集團服務需求的增長，同時亦可提高網(wǎng)絡通信量及更先進設備的需求。本集團的銷售及市場推廣活動均由地區(qū)辦事處