【正文】 制度(（1）質(zhì)量目標(biāo)管理制度；（2）文件管理制度；（3.）記錄管理制度；（4）人力資源管理制度；（5）員工績效考核制度；（6）施工機具管理制度；（7）工程項目投標(biāo)及工程承包合同管理制度；（8）建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度；（9）工程分包管理制度；（10）工程項目施工質(zhì)量管理制度；（11）施工質(zhì)量檢查制度；（12）試驗、檢測管理制度；（13）質(zhì)量問題處理制度；（14）質(zhì)量事故責(zé)任追究制度；（15）質(zhì)量管理自查與評價制度；（16）質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度。是對具體活動和過程更加細(xì)致的描述。 是提供符合要求和管理體系有效運行證據(jù)的文件。應(yīng)遵循以下原則：a) 管理活動、文件編寫、組織實施統(tǒng)一的原則；b) 文件充分滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的原則；c) 文件與公司的現(xiàn)有管理實際一致的原則；d) 與國家法規(guī)及相關(guān)要求一致的原則；e) 系統(tǒng)及完整的原則；f) 繼承與創(chuàng)新的原則。公司編制和保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊，管理手冊包括：a）規(guī)定公司管理方針、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)；b）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的范圍，包括對質(zhì)量管理體系任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性()。辦公室組織編制《文件控制程序》，各部門按照《文件控制程序》的要求管理或使用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，程序規(guī)定以下方面所需的控制： a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn),以確保文件是充分與適宜的； b) 必要時對文件進行評審，予以更新并再次批準(zhǔn)；c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)可識別； d) 確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件；e) 確保文件清晰、易于識別和檢索；f）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)，對外來文件的控制按照“”條款“法律、法規(guī)與其他要求”的規(guī)定進行控制；g）防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時,應(yīng)有標(biāo)識以示區(qū)別。 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需的記錄由辦公室予以控制，編制并執(zhí)行《記錄控制程序》，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。5管理職責(zé)總經(jīng)理是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的最高負(fù)責(zé)人，對公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負(fù)責(zé)，應(yīng)通過以下方面的活動，對所建立、實施的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并持續(xù)改進其績效和有效性的承諾提供證據(jù)： a）向全體員工傳達滿足顧客要求和有關(guān)適用的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)要求，控制重要環(huán)境因素及職業(yè)健康安全風(fēng)險的重要性； b）制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針；c）確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的制定；d）確保建立、實施和持續(xù)改進管理體系與績效所需資源的獲得；e）定期進行管理評審，持續(xù)改進管理體系。通過明確職能職責(zé)，理清“供方”、“組織”和“顧客”的概念,理順三者之間的相互關(guān)系，以過程方法、法制的思想來管理公司各項工作:其中本手冊“”章節(jié)對“與顧客有關(guān)的過程”作出要求；“”章節(jié)特別要求把對顧客滿意的測量作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，獲取顧客的滿意或不滿意信息，定期評審，采取有效的糾正或預(yù)防措施，以增進顧客滿意。管理方針應(yīng)：a）與公司的宗旨相適應(yīng)；b）適合于公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；c）適合于公司的職業(yè)健康安全風(fēng)險的性質(zhì)和規(guī)模；d）包括對滿足顧客與環(huán)境、職業(yè)健康安全要求和持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性的承諾；e）包括遵守現(xiàn)行有關(guān)適用的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和公司所能接受的其他要求的承諾；f）提供制定和評審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的框架；g）傳達到所有為組織或代表組織工作的人員，得到理解，并履行義務(wù)；h）可為相關(guān)方所獲??；i) 定期評審，確保管理方針的充分適宜性和持續(xù)有效性?？偨?jīng)理應(yīng)確保對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系進行策劃，并按策劃的結(jié)果實施，以滿足適用法律法規(guī)和其他要求、管理目標(biāo)、管理方案及“”的要求。在對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的變更進行策劃和實施時,必須獲得總經(jīng)理的批準(zhǔn)，并要保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的完整性。，負(fù)責(zé)建立《環(huán)境因素識別與評價控制程序》，用來確定公司的各項活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能夠控制或可望對其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素，并確保在建立環(huán)境目標(biāo)時，對與這些重大影響有關(guān)的因素加以考慮。應(yīng)考慮到已納入計劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)等因素；——考慮所遵循的相關(guān)法律、法規(guī)和其他要求的符合性；——大氣排放、水體排放、廢物管理、土地污染、對社區(qū)的影響、原材料與自然資源的使用、其他地方性等環(huán)境問題。工程部在對環(huán)境因素對環(huán)境影響進行評價時，評價范圍覆蓋以下方面：——法律法規(guī)的要求；　　——重要環(huán)境因素的確定；　　——對所有現(xiàn)行環(huán)境管理活動與程序的審查；　　——對來自以往事件調(diào)查的反饋意見的評價。，并配合工程部進行環(huán)境因素的評價。，發(fā)現(xiàn)新的環(huán)境影響因素，應(yīng)記錄在環(huán)境因素清單中，并評價對環(huán)境造成的影響，將結(jié)果報告工程部，工程部及時更新這方面的信息。 危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃《危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃控制程序》，工程部負(fù)責(zé)歸口管理，按照策劃的安排，持續(xù)進行危險源辨識、風(fēng)險評價和實施所策劃的風(fēng)險控制措施。、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃經(jīng)過以下流程：風(fēng)　險　評　價危險源辨識業(yè)務(wù)活動分類判定風(fēng)險是否容　許編制風(fēng)險控制措施計劃（如有必要）評審措施計劃的充分性：a）公司的管理方針和職業(yè)健康安全法規(guī)和其它要求；b）公司的常規(guī)和非常規(guī)活動（過程流程）；所有進入工作場所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動；工作場所及場所內(nèi)的所有材料與設(shè)施（包括平面布置、辦公與生產(chǎn)設(shè)施、輔助生產(chǎn)與生活衛(wèi)生設(shè)施、事故應(yīng)急搶救設(shè)施）；c）事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施；d）與員工或其他相關(guān)方的協(xié)商和溝通的信息； e）根據(jù)實踐經(jīng)驗確定的與組織有關(guān)的典型危險源（危險材料及健康安全數(shù)據(jù)、監(jiān)視數(shù)據(jù)、工作場所環(huán)境數(shù)據(jù)、有毒有害部位）；f）其它公司已發(fā)生的事件和事故的信息；g）審核的結(jié)果；h）事故分類。，應(yīng)考慮以下方面的內(nèi)容：a）依據(jù)風(fēng)險的范圍、性質(zhì)（正常、異常、緊急三種狀態(tài)）、時限性（過去、現(xiàn)在和將來三種時態(tài)）進行確定，以確保所采取的方法是主動性的，而不是被動性的：b) 規(guī)定風(fēng)險的級別，；c）與運行經(jīng)驗和所采取的風(fēng)險控制措施的能力相適應(yīng)；d）為確定設(shè)施要求、識別培訓(xùn)需求和（或）開展運行控制提供輸入信息；e）規(guī)定對所要求的活動進行監(jiān)視，以確保其及時有效的實施。 辦公室負(fù)責(zé)建立獲取法律、法規(guī)及其他方面的要求的網(wǎng)絡(luò)，及時獲取或更新有關(guān)法律、法規(guī)與其他方面的要求的信息，并將這些信息傳達給員工和其他相關(guān)方。、法規(guī)與其他要求，確定這些要求如何應(yīng)用于公司的環(huán)境因素。、法規(guī)和其它要求發(fā)生變化時，獲取有關(guān)信息的部門或人員應(yīng)及時將信息傳遞到辦公室處置?？偨?jīng)理確保在公司的相關(guān)職能部門和層次上建立并保持形成文件的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)是可測量的,并與管理方針保持一致。公司制定總的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，經(jīng)職工代表審議，總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室根據(jù)總的目標(biāo)要求，以適當(dāng)?shù)姆绞铰鋵嵉骄唧w的職能部門。辦公室每個季度對各部門管理目標(biāo)的實施效果進行監(jiān)視和測量，記錄監(jiān)視和測量的結(jié)果,并將檢查結(jié)果在質(zhì)量分析會和安全生產(chǎn)分析會上報告, 以便對不符合及時采取有效的措施,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。、目標(biāo)及指標(biāo)的實現(xiàn)，根據(jù)公司確定的控制重要環(huán)境因素和不可容許風(fēng)險的方案要求，工程部組織相關(guān)部門制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案（或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的方法），經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。，方案中包括以下方面的規(guī)定：a) 為實現(xiàn)目標(biāo)所賦予的有關(guān)職能和層次的職責(zé)和權(quán)限；b) 為實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的方法；c) 控制風(fēng)險的方案，包括可選技術(shù)方案、技術(shù)措施和技術(shù)方法以及規(guī)定；d) 必要的資源（設(shè)備、資金、人才等）要求；e) 實現(xiàn)目標(biāo)的進度和時間表，驗收要求及監(jiān)督評審部門等。b) 在每年的管理評審時，對管理方案的充分適宜性和持續(xù)有效性進行評審，執(zhí)行《管理評審控制程序》。、權(quán)限與溝通。辦公室按照總經(jīng)理的要求，組織編制工作標(biāo)準(zhǔn)和各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級人員的職責(zé)和權(quán)限，以批準(zhǔn)的任命文書任命各級管理人員。總經(jīng)理任命一名管理者代表，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具備以下方面的職責(zé)： a) 確保本公司按照GB/T190012008 、GB/T50430200GB/T240012004和GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施和保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系；b) 適時向總經(jīng)理報告質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的業(yè)績和任何改進需求；c) 確保在公司提高滿足顧客（相關(guān)方）要求的意識；d) 負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作。、協(xié)商與信息交流工作經(jīng)驗公司建立并保持《協(xié)商與溝通控制程序》和《相關(guān)方控制程序》，以確保公司的內(nèi)、外部信息的有效溝通。(1)總經(jīng)理確保在公司內(nèi)建立不同層次和崗位之間，就質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性進行溝通，并保持溝通的記錄。(3)內(nèi)部溝通還包括簡報、內(nèi)部刊物、會議、講座、發(fā)文和培訓(xùn)等形式。(5)辦公室歸口管理公司的協(xié)商和溝通，明確各部門參與協(xié)商與溝通的職責(zé)與實施細(xì)則，定期檢查協(xié)商和溝通工作的情況，保持公司管理層及安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議協(xié)商與溝通的記錄，并落實有關(guān)措施決定的實施。各部門應(yīng)保持與相關(guān)方的協(xié)商與溝通，與不同的相關(guān)方溝通的信息可能有所不同，溝通的信息應(yīng)是與相關(guān)方相關(guān)的信息，一般包括以下方面的內(nèi)容：a) 環(huán)境和職業(yè)健康安全信息的溝通:——向相關(guān)方宣傳公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針；——溝通有關(guān)的環(huán)境因素和危險源、環(huán)境因素和風(fēng)險評價及重要環(huán)境因素和風(fēng)險控制的要求和結(jié)果；——溝通有關(guān)法律、法規(guī)和其他要求；——接受并回復(fù)相關(guān)方的咨詢、建議、投訴等信息；——員工參與交流和協(xié)商的計劃；b) 顧客溝通（）；c）與供方和分包方的溝通（）?？偨?jīng)理每年定期組織評審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，根據(jù)實際情況，總經(jīng)理可以決定召開評審會議，以確保其充分適宜性和持續(xù)有效性。管理評審每年至少組織一次，時間間隔不超過一年，以會議的方式進行，總經(jīng)理親自主持。 管理評審輸入是為評審提供充分和準(zhǔn)確的信息，是管理評審有效實施的前提和條件，其內(nèi)容包括：a) 方針、目標(biāo)、計劃（方案）的實施情況；b) 以往審核的結(jié)果（包括內(nèi)部審核，第二方審核和第三方審核）和合規(guī)性評價的結(jié)論；c) 顧客與其他相關(guān)方的反饋信息（包括顧客意見、建議、投訴和抱怨）；d) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品（工程）的符合性；e) 現(xiàn)有環(huán)境因素識別和評價及重要環(huán)境因素控制過程的適宜性，重要環(huán)境因素的現(xiàn)有水平和現(xiàn)行控制措施的有效性；f) 現(xiàn)有危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制過程的適宜性，風(fēng)險的現(xiàn)有水平和現(xiàn)行控制措施的有效性；g) 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故調(diào)查、處理情況及事故、事件，不符合、糾正和預(yù)防措施實施情況；h) 以往管理評審所確定的決議和落實措施的驗證及有效性；i) 可能影響質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的各種變更（包括內(nèi)、外部環(huán)境的變化而引起的體系的變更）；j) 改進的建議，包括：實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的資源（人、財、物)是否適宜；k）體系要素及相關(guān)文件是否適宜，措施方案是否需要修訂等。6 資源管理。c）避免、減少和控制污染；d) 消除和控制危險源和風(fēng)險。公司編制并執(zhí)行《人力資源控制