營(yíng)銷(xiāo)公司駐外分公司管理規(guī)定-在線瀏覽
2025-06-06 00:13本頁(yè)面
【正文】 業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)代表按時(shí)完成“本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃”，以及所有公司要求反饋的各項(xiàng)報(bào)表。l 協(xié)同用戶服務(wù)中心主任處理好與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T(mén)的關(guān)系。l 協(xié)同用戶服務(wù)中心主任，組織營(yíng)銷(xiāo)代表加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域的安裝維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系。 3．分公司／辦事處經(jīng)理的權(quán)限：l 行使分公司／辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。l 行使分公司／辦事處聘用人員的招聘權(quán)。l 行使分公司／辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、開(kāi)支、監(jiān)督使用權(quán)。l 行使促銷(xiāo)方案的計(jì)劃、審核權(quán)，品牌廣告建設(shè)執(zhí)行權(quán)。l 行使分公司／辦事處財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。 (二)、用戶服務(wù)中心主任的工作職責(zé)： 1．協(xié)助分公司／辦事處經(jīng)理開(kāi)展分公司／辦事處的各項(xiàng)管理工作，為搞好本區(qū)域的銷(xiāo)售工作，共同領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司／辦事處人員開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)。 3．負(fù)責(zé)監(jiān)控管理中心所轄網(wǎng)點(diǎn)的安裝維修質(zhì)量，按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。 5．負(fù)責(zé)分公司／辦事處售后服務(wù)員工的工作安排及工作考核，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的員工有申請(qǐng)調(diào)離權(quán)(對(duì)公司員工)和解聘權(quán)(對(duì)聘用員工)。 7．結(jié)合實(shí)際需要制定配件安全庫(kù)存量，定期提交合理的配件需求計(jì)劃，保證零配年的及時(shí)供應(yīng)。 9．嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)零配件的領(lǐng)用情況，防止零配件流失。 11．及時(shí)處理用戶或有關(guān)部門(mén)委托處理的投訴事件，及時(shí)組織對(duì)特殊用戶的上門(mén)服務(wù)，并跟蹤結(jié)果，最大限度防止惡性投訴事件的發(fā)生。 13．及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、維修工藝文件及通知，并按要求對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)的善后工作。 16．了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和新舉措，并及時(shí)反饋部門(mén)。 (三)、營(yíng)銷(xiāo)代表的工作職責(zé)： 1．營(yíng)銷(xiāo)代表必須全力配合分公司／辦事處經(jīng)理、用戶服務(wù)中心主任開(kāi)展銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作，如期完成本區(qū)域分配的銷(xiāo)售任務(wù)。 3．必須按公司要求努力開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向，并負(fù)責(zé)處理所轄地區(qū)的用戶服務(wù)工作。 5．營(yíng)銷(xiāo)代表要嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)方案，堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對(duì)收到的匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?0萬(wàn)元以上的匯票要求向開(kāi)出行查詢，確保貨款安全。并做好分類(lèi)登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。 8．根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，配合經(jīng)銷(xiāo)商及廣告代理公司共同策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)推廣部提供的廣告發(fā)布方案進(jìn)行有效論證，提出適合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況的合理化建議。 10．負(fù)責(zé)本區(qū)域的專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的設(shè) 置、申請(qǐng)報(bào)批，及樣機(jī)、宣傳資料的需求計(jì) 劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等。 12．密切與當(dāng)?shù)匦侣劽浇榈年P(guān)系，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐膭?dòng)態(tài)新聞宣傳工作。《導(dǎo)購(gòu)代表聘用登記表》傳真回市場(chǎng)推廣部審核，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)辦公室批準(zhǔn)。 15．負(fù)責(zé)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的管理工作，做到樣機(jī)擺放規(guī)范、POP充足，確保按照公司統(tǒng)一的瓤形象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置。 17．對(duì)符合建點(diǎn)條件的單位按規(guī)定程序報(bào)請(qǐng)用戶服務(wù)中心主任，設(shè)置特約維修安裝點(diǎn)，并監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的安裝維修質(zhì)量，按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。 19．及時(shí)處理用戶的或有關(guān)部門(mén)委托處理的投訴事件，并跟蹤處理結(jié)果。* 依據(jù)公司整體市場(chǎng)推廣計(jì)劃，在市場(chǎng)推廣部的統(tǒng)一指揮下，執(zhí)行市場(chǎng)推廣部全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。 * 配合地區(qū)媒介執(zhí)行對(duì)媒體的購(gòu)買(mǎi)，并進(jìn)行地區(qū)媒介監(jiān)測(cè)。 2．負(fù)責(zé)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的布置、監(jiān)督以及促銷(xiāo)材料的管理。 * 負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣部統(tǒng)一制作的POP與促銷(xiāo)計(jì)劃材料的申領(lǐng)與發(fā)放工作。 3．負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)з?gòu)人員的招聘、培訓(xùn)與管理： * 協(xié)助市場(chǎng)推廣部、分公司經(jīng)理 對(duì)區(qū)域?qū)з?gòu)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核。 4．市場(chǎng)信息的收集與反饋：
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