【正文】 巡視責(zé)任區(qū)1次中潤物業(yè)安全監(jiān)控、消防管理制度 安全監(jiān)控管理制度一、制定本制度的目的及范圍目的：強化科技理念，優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以科技為先導(dǎo)，以技術(shù)為核心。范圍：適用于本公司管理的各項目的安全監(jiān)控治安管理。三、工作方法（一）監(jiān)控管理與設(shè)備維護管理人員素質(zhì)要求:高素質(zhì)的管理人員和高智能化的先進設(shè)備，是物業(yè)管理可靠的保證。強化管理人員的素質(zhì)和綜合管理水平尤為重要。經(jīng)考核合格后方可上崗。（2）、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)報警信號時，監(jiān)控設(shè)備操作人員應(yīng)立即區(qū)分報警種類、報警地點。設(shè)備的安置區(qū)域及功能（1）、對公寓轄區(qū)內(nèi)的三個大門主要出入口，進行24小時屏幕監(jiān)控，監(jiān)視進出行人及車輛。（2）、對樓宇單元主出入口，實行24小時隨時監(jiān)控。（3）、在轄區(qū)周界范圍內(nèi)安裝的紅外線周界報警設(shè)備，主要防止外來人員翻墻入內(nèi)，實施犯罪，破壞轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。（二）、對轄區(qū)內(nèi)車輛的管理：對轄區(qū)內(nèi)的車輛，實行登記制度，將車主的資料輸入電腦，并發(fā)放車輛出入IC卡。（三）、三表遠傳、自動抄表系統(tǒng)的管理對三表遠傳系統(tǒng)采取統(tǒng)一收費原則。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常和接到用戶反應(yīng)時，控制中心立即通知有關(guān)主管部門，并派人做好修繕維護工作。設(shè)備操作人員在操作系統(tǒng)及設(shè)備出現(xiàn)故障后應(yīng)首先區(qū)別故障類型、類別、區(qū)為，并及時排除。并記錄在設(shè)備維修手冊中。設(shè)備是否完好，傳輸質(zhì)量優(yōu)劣。（五）、制定控制系統(tǒng)的管理制度 根據(jù)控制系統(tǒng)的構(gòu)成,分析設(shè)備的組成，制定一套適合于某小區(qū)的可操作性強的管理制度，并在實踐中不斷的修改完善。制定監(jiān)控管理控制中心安全操作規(guī)程條例。制定突發(fā)事件、自然災(zāi)害處理程序和事故處理報告工作制度。消防管理制度一、制定本制度的目的及范圍目的：迅速撲滅火災(zāi)，保障公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全，確保業(yè)主安居樂業(yè)。二、各崗位的相關(guān)職責(zé)管理處經(jīng)理為消防責(zé)任人辦公室職員、保安人員、工程人員、清掃工和綠化工為義務(wù)消防員。經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正違章，整改火險隱患。接到火災(zāi)報警后，根據(jù)災(zāi)情向消防機關(guān)報警，同時組織有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，啟用消防工具設(shè)施進行撲救，并協(xié)助有關(guān)部門查清火災(zāi)原因。消防設(shè)備維修后，必須恢復(fù)原始狀態(tài)，不得隨意更改安裝位置、傳輸線路。定期對區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、器材，定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保各類消防設(shè)施、器材處于良好備用狀態(tài)，并做好檢查、維修記錄。樓內(nèi)消防設(shè)施和器材，每年檢修不得少于二次。并通知用戶做好應(yīng)急措施。（1）、轄區(qū)內(nèi)嚴格禁止超負荷用電，禁止私拉、亂接臨時用電線路。（3）、不得私自占用消防通道，在樓道堆放雜物，可燃物。（5）、不準(zhǔn)在轄區(qū)內(nèi)堆放易燃易爆物品和有毒物品。（1）、未經(jīng)物業(yè)管理部門許可，強行進行室內(nèi)裝修的。（3）、燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全保障措施不落實的。對不聽勸阻者，造成嚴重后果者，報請有關(guān)部門批準(zhǔn)處行政拘留和依法追究刑事責(zé)任。當(dāng)災(zāi)情發(fā)生時根據(jù)火情及時撥打火警求救電話，并積極組織轄區(qū)內(nèi)人員撲救火災(zāi)，疏散易燃易爆物品。治安巡查管理規(guī)定一、制定本制度的目的及范圍目的：為確保某小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的治安安全，預(yù)防和打擊不法分子。安排固定專職人員，對轄區(qū)治安巡視，確保業(yè)主安全。二、崗位職責(zé)忠于職守、熱情服務(wù)、嚴格防范，積極配合業(yè)主委員會作好轄區(qū)內(nèi)的治安安全工作。在某小區(qū)出入口處設(shè)保安人員，負責(zé)出入行人，車輛治安的管理。巡視工作人員，在對轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行正常巡邏同時，還應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的周界報警設(shè)備、電子監(jiān)控跟蹤設(shè)備進行巡視檢查。（二）增員隊伍的職責(zé)接到報警中心通知后，值班員盡快通知離事發(fā)現(xiàn)場最近巡視治安人員，院內(nèi)巡視區(qū)3分鐘趕到，樓宇高層5分鐘趕到事發(fā)現(xiàn)場。如需支援通知支援隊伍3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場。以確保3分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場。并根據(jù)需要通知有關(guān)部門派人前來善后處理。治安巡視人員應(yīng)嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)定，嚴禁辱罵業(yè)主，不得扣留居民身份證件，不得索要財物，亂罰款。 交通管理規(guī)定一、制定本制度的目的及范圍目的：對某小區(qū)內(nèi)各類車輛（汽車、摩托車、自行車等）進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全，交通暢通、組織有序、停放整齊。范圍：適用于本公司各項目中的車輛、交通監(jiān)管、停車場管理。管理處經(jīng)理負責(zé)過程控制，監(jiān)督實施本程序。保安員負責(zé)執(zhí)行本程序，當(dāng)值保安員應(yīng)對車場設(shè)施、設(shè)備做日常清潔保養(yǎng)工作。三、工作程序車場管理組織和方式的建立保安部根據(jù)某小區(qū)轄區(qū)內(nèi)停車場及交通狀況 崗位實際情況制訂區(qū)內(nèi)交通管理方案或補充方案，報管理處經(jīng)理審批實施。（2）、 地下停車場對已出售給業(yè)主的車位，掛牌對號停泊。車輛的分類管理辦法（1）、按照車輛類型分為汽車和摩托車、自行車管理，其中摩托車、自行車實行定區(qū)管理，而汽車根據(jù)實際情況實行地下車庫車輛看管和地上車位臨時看管兩種管理方式。車輛的出入及收費管理（1）、區(qū)內(nèi)居民可定期（按半年、一年）一次性繳納收費辦理汽車停車IC卡和車輛地下看管，地上車位可選擇短期收費和臨時收費兩種形式管理，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行市政府規(guī)定。（3）、轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的摩托車、自行車應(yīng)在指定地點停放，按月收取看管費；外來車輛停放臨時停放區(qū)域，按次收費。車流組織和秩序維護當(dāng)值巡邏保安員負責(zé)某小區(qū)轄區(qū)內(nèi)車流組織、停放和行駛秩序。（2）、摩托車、自行車實行定點封閉式管理。（2）、臨時繳費直接交于出入品保安員，實行攝像監(jiān)控，所收費用每日換班后交于財務(wù)部。交通車輛、停車場管理規(guī)定為了加強某小區(qū)轄區(qū)的交通管理，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，根據(jù)交通部門的法規(guī)，特制定本規(guī)定：住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理，由管理處負責(zé)。地上停車場由治安巡邏人員定時巡視、看管。，檢查車輛及車廂內(nèi)存放物資。，儀容整潔，對車主、業(yè)主要熱情有禮。各類車輛在本住宅區(qū)內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：，愛護轄區(qū)道路、公用設(shè)施，不亂停亂放。臨時停放按《濟南市機動車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》繳費。，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否則后果自負。、損壞路牌、各類標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。除執(zhí)行任務(wù)的消防車、警車和救護車以外，其余車輛一律按規(guī)定執(zhí)行。、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛?cè)胱≌瑓^(qū)。主出入口、車庫出入口、地上停車場及大門進出口，應(yīng)24小時攝像跟蹤并錄像備查。、易燃易爆物品和其他不安全物資的車輛進駛?cè)氡据爡^(qū)。摩托車、自行車保管規(guī)定：、自行車實行統(tǒng)一保管，車主須遵守本規(guī)定，服從車輛管理員的管理。 ，車輛遺失及時報案。，車管員有權(quán)扣留該車或送派出所；無車牌號、手續(xù)不全的車輛丟失，管理處不負責(zé)賠償。范圍：適用于本公司管理的所有公共設(shè)施（綠地、花卉、化糞池、雨污水井、停車場等）的維修保養(yǎng)。每月交給工程部存檔。三、維修計劃及實施方案公共設(shè)施的維修可分為:日常維修和定期維修,后者又包括長、中、短期維修。公共設(shè)施日常維修計劃及實施方案序號類別項 目范圍(數(shù)量)日 常 維 修計劃方案標(biāo)準(zhǔn)實施效果1道路行車道路、路牙每周檢查，隨壞隨修按項目維修規(guī)程實施1）路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2）瓷磚鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn)平整、無坑洼、無缺損、完好率達95％以上防滑瓷磚2照明高桿燈30每周檢查隨壞隨修電工組按專業(yè)操作規(guī)程實施1）電氣作業(yè)安全操作規(guī)程2）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)燈泡正常使用，燈罩完好清潔，燈桿及燈座無破損，完好率達98%以上樓道燈160其他照明燈203溝渠池井雨、污水井12每周檢查發(fā)現(xiàn)問題及時維修專業(yè)操作規(guī)程實施1）井內(nèi)無積物，井壁無脫落；2）化糞池出口及分隔地?zé)o堵塞3）井蓋上標(biāo)志清晰1）井蓋完好率達100％2）無缺損，少污積3）無堵塞閥門井化糞池1其他公用設(shè)施井（如電信）4文娛場所兒童樂園25每天檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時維修按相關(guān)維修規(guī)程實施。2）無改建、無亂堆放老年活動室50平5停車場地下停車場158每天檢查、隨壞隨修工程部按專業(yè)操作規(guī)程實施1）混凝土路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2）停車場地面修繕標(biāo)準(zhǔn)平整、無積水、無缺損、完好率95％以上。1）嚴禁中高層施工車輛進入?yún)^(qū)內(nèi)道路 2）翻新工作由工程部自行組織專業(yè)維修工或委托有關(guān)施工單位實施1）道路使用管理規(guī)定。3）道路鋪設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1）減少不必要的路面受損和破壞；2）使局部損壞嚴重路面通過翻新延長壽命，從而使整個道路保持均衡使用工能。2）照明系統(tǒng)正常有效啟用。樓道燈其他燈3溝渠池井雨水井51）化糞池每半年清理一次2）井蓋板每半年刷一次漆，防止銹蝕；3）每季度清理井內(nèi)雜物一次；4）每半年全面維修完善一次。如電信由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施1）化糞池清理作業(yè)規(guī)程2）井蓋刷防銹漆作業(yè)規(guī)程；3）井內(nèi)無沉積物；1）化糞池內(nèi)無沉積物，出口通暢；2）井蓋正常使用，密合3）流水通常。 停車場場面均衡，有效發(fā)揮功用；使局部損壞嚴重通過翻新延長使用壽命；場地平整，無積水； 地下停車場6消防設(shè)施室內(nèi)消火栓箱10消防栓每半年油漆一次； 消防栓每半年排一次水，檢修一次。正常有效使用；外觀完好。 由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施住宅區(qū)標(biāo)識、警示牌制作安裝及管理規(guī)定。警示牌9管道進水管20每二年刷一次防腐漆由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施符合管道施工技術(shù)管道無銹蝕排水管消防管10景觀設(shè)施游廊5游廊每二年粉刷一次噴池每一個月清理一次由工程部、保潔部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施設(shè)施、水質(zhì)符合規(guī)定設(shè)施無損壞水質(zhì)良好人造瀑布11其他設(shè)施垃圾桶 2垃圾桶二年更換一次垃圾樓每年刷油漆一遍。垃圾樓12商業(yè)用房小型超市 10每月檢修一次設(shè)施、設(shè)備；二年粉刷一次； 由工程部按相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程；相應(yīng)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程。機電設(shè)備維修管理制度一、制定本制度的目的和范圍目的：為確保某小區(qū)機電設(shè)備安全正常運行，避免發(fā)生機電設(shè)備和人身事故，使機電設(shè)備維修工作正?；?、規(guī)范化、科學(xué)化而制定本方案。二、相關(guān)職責(zé)負責(zé)某小區(qū)機電設(shè)備管理和維保維修，以保證機電設(shè)備的正常運行，并建立《機電設(shè)備臺帳》和《機電設(shè)備清單》。機電設(shè)備發(fā)生故障時負責(zé)緊急救援并參與修復(fù)處理工作，并填寫《機電設(shè)備故障維修登記表》和《機電設(shè)備維修記錄》。積極完成上級交辦的各項臨時