【正文】 北珩生五洲建材股份有限公司衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。保安管理制度湖北珩生五洲建材股份有限公司保安管理制度編制：五洲建材城保安部審核：五洲建材城行政部 批準(zhǔn)：五洲建材城總經(jīng)理 發(fā)布日期：2015年9月1日實施日期：2015年9月1日湖北珩生五洲建材股份有限公司保安部編制保安管理制度發(fā)布令 為了加強(qiáng)五洲建材城保安隊伍的管理工作，保障五洲建材城的正常經(jīng)營和工作秩序，搞好重要貴客及臨時接待任務(wù)，管好精品街及各區(qū)域車輛擺放有序，確保公司及商戶物品的安全，保安人員執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定了保安管理制度，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布，從2015年9月1日起實施，望保安部全體人員組織學(xué)習(xí)并落實。第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安經(jīng)理或值班主管進(jìn)行合理安排。第六條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。第七條 對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。第二條 主要職責(zé)：1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。第三條 崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)：（1）主持保安部日常管理工作。（3）保證保安部的各項規(guī)章制度、工作程序得以貫徹。（5）負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行軍訓(xùn)、治安、消防、車輛管理、各類突發(fā)事件處理及保安業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)。（7）做好建材城內(nèi)舉辦的各類慶典促銷活動現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作；配合其他部門一起完成重要賓客的接待工作。（9）認(rèn)真貫測、執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī)，制定年度消防計劃，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。（11）對建材市場內(nèi)的日常消防安全工作進(jìn)行全面管理和監(jiān)督，積極主動的配合政府有關(guān)部門的消防檢查和指導(dǎo)工作。（13）配合行政人事部做好保安部員工的考勤工作。（15）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）每日不定時對分管區(qū)域各個崗位及各重點區(qū)域進(jìn)行巡查。（4）協(xié)助保安部處理公司與各商戶及其他單位或個人的司法糾紛。（6）協(xié)助保安部經(jīng)理建立建材城內(nèi)各項安全保衛(wèi)和消防安全管理制度，消防安全檔案，并做好日常安全保衛(wèi)工作，保障建材城內(nèi)安全的經(jīng)營環(huán)境。（8）協(xié)助保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對建材城內(nèi)發(fā)生的治安事件、火災(zāi)、水患、盜竊、事故、傷亡等各類緊急情況時，負(fù)責(zé)派人員保護(hù)現(xiàn)場，提供救助；對各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查及處理，事后做好事（故）件情況報告。（10）制定各自分管的恐暴演練方案、消防培訓(xùn)方案、消防演練方案，并定期進(jìn)行演練。（12）積極協(xié)助招商部、市場部、物業(yè)部對市場內(nèi)亂擺亂放現(xiàn)象進(jìn)行整治。（14）與駐地公安、消防等政府職能部門溝通聯(lián)系，建立良好關(guān)系。文員職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)保安部文件、檔案、資料的收發(fā)管理工作以及工作內(nèi)容的保密性。（3）了解并掌握保安部的工作情況，協(xié)助安排及通知本部門新員工的培訓(xùn)，收集并整理每月的工作總結(jié)并進(jìn)行整合。（5）負(fù)責(zé)保安部全體隊員的考勤及福利、排班表等日常工作的跟進(jìn)工作。（7）負(fù)責(zé)做好部門會議紀(jì)要，及時存檔保管工作。督察主管崗位職責(zé)：（1）準(zhǔn)時上班，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和部門相關(guān)的工作要求，在工作中率先對下屬員工起到模范帶頭作用；（2）不定時對督察員的崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位職責(zé)、突發(fā)事件處理等工作完成情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，針對存在的不足進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)；（3）每周召開一次督察小組會議，總結(jié)工作、提高績效。（13） 努力提高安全意識，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求效率，作風(fēng)正派，不謀私利，對公司忠誠。（15）每天不定時進(jìn)行巡查，并監(jiān)督各個保安執(zhí)勤點的工作，對各崗位的儀容儀表、崗位紀(jì)律進(jìn)行糾正及處罰。（17）了解督察員的基本情況，認(rèn)真細(xì)致的開展思想工作，提高團(tuán)隊的凝聚力和整體素質(zhì)。（18）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2） 嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止做違法違紀(jì)的事情，忠于職守，維護(hù)公司形象。（4）協(xié)助部門經(jīng)理和其他主管制定各項管理條例和突發(fā)事件預(yù)案。（6） 做好重點區(qū)域的防火，防盜，防爆，防破壞的四防工作，維護(hù)整個轄區(qū)的治安秩序。（8）處理突發(fā)事件、刑事事件、治安事件及投訴，及時向經(jīng)理匯報。（10）參加每天部門早會，參加每周一的部門例會。（11）負(fù)責(zé)制定突發(fā)事件及恐暴事件方案，并對全體隊員進(jìn)行培訓(xùn)和演練。（13）協(xié)助當(dāng)班帶班主管管理人員履行其職責(zé)，具體檢查各項安保措施的落實。（15）認(rèn)真詳實的填寫工作值班記錄，并及時向上級匯報工作。（17）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。衣服要干凈整齊；穿黑色皮鞋，著深色襪子；頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及衣領(lǐng)；不準(zhǔn)留胡須；不留長指甲；頭戴帽子；佩戴肩章，胸徽，號牌。（3）參加每周一的部門例會，執(zhí)行上級的各項指令。（4）每天不定時進(jìn)行巡查，并監(jiān)督各個保安執(zhí)勤點的工作對各崗位的儀容儀表、崗位紀(jì)律進(jìn)行糾正及處罰。服從工作安排，不準(zhǔn)頂撞上級。（6）愛惜部門財物，認(rèn)真詳實填寫工作值班記錄。（7）上班提前15分鐘內(nèi)打卡，下班15分鐘后打下班卡。（8）遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)（1）協(xié)助本班主管開展治安管理工作，直接對當(dāng)值主管負(fù)責(zé)。（3）參加部門會議，傳達(dá)，貫徹，執(zhí)行上級的各項指令。（5）服從工作安排，協(xié)助主管搞好班組建設(shè)，打造有凝聚力的團(tuán)隊。（7）協(xié)助主管處理突發(fā)事件。 保持道路的通暢。（9）認(rèn)真詳實的填寫工作記錄，及時向上級匯報工作。（11）交班后外保辦公室外列隊集合，清點人數(shù)，本班工作總結(jié)，解散后打下班卡。：（1） .嚴(yán)格遵守五洲商業(yè)管理公司各項消防規(guī)章制度，主動協(xié)助部門防火負(fù)責(zé)人做好日常防火工作，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)無消防責(zé)任事故。每日對消防設(shè)施、設(shè)備、消防通道進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，作好記錄。（3） 了解工作所轄區(qū)域內(nèi)商戶裝飾裝修的進(jìn)度，檢查商戶裝修期間的消防安全，杜絕消防安全隱患。（5） 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法規(guī)和防火、滅火知識。（6） 經(jīng)常對自己所轄區(qū)域進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患和不安全因素，及時報告處理。（8） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。 （2） 協(xié)助消防主管執(zhí)行建材城消防管理制度，檢查及消除安全隱患。（4） 負(fù)責(zé)消防車的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障迅速排除，保證水、油、電充足。（5） 熟悉建材城內(nèi)交通道路、消防水源和重點單位（部位）的基本情況。（7） 消防車司機(jī)做為義務(wù)消防隊員,積極參加消防業(yè)務(wù)知識和技能訓(xùn)練，做好各項消防備戰(zhàn)工作。（9） 消防車司機(jī)負(fù)責(zé)消防車上的消防設(shè)備保管工作.，未經(jīng)部門經(jīng)理或副經(jīng)理和消防主管同意不得善自借車于他人使用。（11） 熟悉建材城內(nèi)的各樓宇結(jié)構(gòu)和各種消防設(shè)施的分布位置，操作方法和效能。（13） 監(jiān)督檢查動火部位及施工現(xiàn)場的消防安全。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；（14） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。（2） 熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本消防監(jiān)控中心所轄區(qū)域的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點。（4） 當(dāng)值時必須高度集中精力，嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，及時通報各有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時做好詳細(xì)記錄。（6） 對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。（7） 對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會。（9） 未經(jīng)部門主管允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心，消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話或占用消防電話。1門崗職責(zé) （1） 在指定位置、指定區(qū)域值班，嚴(yán)禁脫崗。（3） 商場的大門10:30～22:30實行開啟服務(wù)。（4） 不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入商場區(qū)域。（6） 上崗期間必須滿腔熱情地回答用戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。（8） 特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向用戶或裝潢人員講解清楚。（10） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （2）負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離商場內(nèi)。重大違章裝修及時向帶班主管匯報，聯(lián)系客服部進(jìn)行跟進(jìn)處理。 （5）負(fù)責(zé)與門崗交換崗位，進(jìn)行執(zhí)勤。（7）發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知反扒組進(jìn)行跟進(jìn)。1精品街崗職責(zé): （1）維護(hù)精品街的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。 （3）嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。 （5）認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向帶班主管匯報。 （7）完成上級交辦的其它工作。（9）文明接待公司領(lǐng)導(dǎo)及來訪人員。（11）熟悉建材城內(nèi)的各樓宇結(jié)構(gòu)和各種消防設(shè)施的分布位置，操作方法和效能。（13）監(jiān)督檢查動火部位及施工現(xiàn)場的消防安全。（15）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2） 協(xié)助部門經(jīng)理開展本班工作，努力完成上級布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。（4） 協(xié)助部門經(jīng)理和其他主管制定各項管理條例和突發(fā)事件預(yù)案。（6） 副主管配合主管搞好日常管理工作；主管休息時，履行主管職責(zé)。（8）熟悉工作區(qū)域環(huán)境，了解消防設(shè)備和監(jiān)控點的布防，以便更好地開展工作。（10）頭腦清楚，能隨時對突發(fā)事件作出迅速準(zhǔn)確的反應(yīng)和處理。（12）負(fù)責(zé)本班隊員的考勤、考核、培訓(xùn)及臨時工作的人員調(diào)配。對嚴(yán)重違紀(jì)進(jìn)行處罰。（15）了解本班人員的基本情況，認(rèn)真細(xì)致的開展思想工作，提高團(tuán)隊的凝聚力和整體素質(zhì)。（17）交接班做到四清：物品清、鑰匙清、事項清、交接人員清。（19）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）值崗期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。（3）遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。（5）在崗位上遇見上級要立正打招呼，遇見公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。（7）對轄區(qū)門口車輛進(jìn)行管理，保持道路暢通。（9）巡邏本轄區(qū)，排查消防隱患，安全隱患，發(fā)現(xiàn)后及時上報。（11）不準(zhǔn)商戶私自接電，嚴(yán)禁茂內(nèi)明火，做好防火工作（12）上崗期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。（14）積極參加部門的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。（16）請假、調(diào)休、補(bǔ)休要提前填寫請假審批單，經(jīng)同意批準(zhǔn)后方可，否則按曠工處理。（17）配合市場部對指定商戶進(jìn)行重點監(jiān)管。（19）整理并保持崗位衛(wèi)生。（21）準(zhǔn)時交接班并做到四清：物品清 鑰匙清 事項清 交接人員清。（23）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）值崗期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。（3）遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。（5）在崗位上遇見上級要立正打招呼，遇見公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。（7）對轄區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行管理，保持道路暢通。（9）巡邏本轄區(qū)，排查消防隱患，安全隱患，發(fā)現(xiàn)后及時上報。（11）檢查轄區(qū)內(nèi)裝修商戶，對違規(guī)現(xiàn)象要制止并及時上報。（13）對本轄區(qū)的突發(fā)事件要及時上報，并控制現(xiàn)場。（15）用餐要輪換，不準(zhǔn)空崗。上下班指紋卡沒打，需有主管證明填寫未打卡證明單。（18）愛惜部門財物。（20）認(rèn)真詳實填寫工作值班記錄。（23）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）值崗期間，精神飽滿，按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著裝。（3）遵守公司規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)公司和部門形象。（5）在崗位上遇見上級要立正打招呼，遇見公司經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮。（7）對轄區(qū)門口車輛進(jìn)行管理，保持道路暢通。（9）巡邏本轄區(qū)，排查消防隱患，安全隱患，發(fā)現(xiàn)后及時上報。（11）不準(zhǔn)商戶私自接電，嚴(yán)禁茂內(nèi)明火，做好防火工作。（13）嚴(yán)查裝修違規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題要制止并且及時上報。（15）對本轄區(qū)的突發(fā)事件要及時上報，并控制現(xiàn)場。（17）用餐要輪換，不準(zhǔn)空崗。上下班指紋卡沒打，需有主管證明填寫未打卡證明單。（20）愛惜部門財物。（22）認(rèn)真詳實填寫工作值班記錄。（25）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。3. 敬禮 舉手禮。禮畢時，將手放下。（三）獎懲制度為規(guī)范部門團(tuán)隊管理、提高員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，整體提升部門工作效率和團(tuán)隊形象、促進(jìn)公司的建設(shè)和發(fā)展，特制訂本制度：獎勵項目A、“先進(jìn)個人” B、“先進(jìn)骨干” C、“優(yōu)秀員工”獎勵標(biāo)準(zhǔn)、“先進(jìn)個人”——部門會議上給予表揚(yáng)并獎勵100元；、“先進(jìn)骨干”——部門會議上給予表揚(yáng)并獎勵100元；、“優(yōu)秀員工”——按公司優(yōu)秀員工獎勵標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；評選標(biāo)準(zhǔn)、“先進(jìn)個人”——工作積極主動、任勞任怨、以身作則、團(tuán)結(jié)同事、執(zhí)行力強(qiáng)、在崗位保持形象、崗位紀(jì)律遵守、崗位職責(zé)完成、崗位衛(wèi)生清掃、突發(fā)事件處理及其它工作中積極主動、表現(xiàn)突出，在班組工作開展中起帶頭作用且能長期堅持的員工；、“先進(jìn)骨干”——工作積極主動、快捷高效、以身作則、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)同事、善于學(xué)習(xí)、不斷提升個人及所在班組員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，個人或所管理的班組在崗位形象保持、崗位紀(jì)律遵守、崗位職責(zé)完成、崗位衛(wèi)生清掃、突發(fā)事件處理及其它工作中表現(xiàn)突出在部門工作中起到標(biāo)桿作用且能長期堅持的管理人員；、“優(yōu)秀員工”——在年度工作中個人或所在班組評優(yōu)次數(shù)最多或在節(jié)能增效、突發(fā)事件處理等方面為公司做出重大貢獻(xiàn)或有其他重大立功表現(xiàn)的員工或管理人員；獎項數(shù)量和評選方式：、A.“先進(jìn)個人”每班組設(shè)立13名。C.“優(yōu)秀員工”參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；、（1）“先進(jìn)個人”“先進(jìn)骨干”每月評選一次。各班組參照每月績效考核成績進(jìn)行初選，呈報部門審核確定，做到公平、公正、公開；處罰項目、隊員管理（1）、不能履行崗位職責(zé)的隊員，罰款50