【正文】 該市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對(duì)該市場(chǎng)、業(yè)務(wù)的全面了解，公司主要經(jīng)營人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上，同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化的基礎(chǔ)上。3專項(xiàng)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作《市場(chǎng)規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來完成，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)推廣。三 會(huì)議管理 公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與，指定人員作好會(huì)議記錄，與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。（一）定期例會(huì) 周例會(huì)：每周五下午17點(diǎn)、月例會(huì)：每月最后一周周五（如遇節(jié)假日順延）（三）會(huì)議安排2．主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書告知會(huì)議安排、會(huì)議內(nèi)容4．秘書負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排與整理會(huì)議流程 辦公設(shè)備管理；2．傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)：3．可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)五 （一）打印3．對(duì)外傳真、公函秘書須復(fù)印存檔（參見收發(fā)文流程） 文書作業(yè)流程 1．公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行3．客戶資料、服務(wù)文本、公司級(jí)文檔等特殊文件，需填寫復(fù)印委托單（文件名、秘級(jí)、用途、裝訂要求等）經(jīng)高級(jí)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印 復(fù)印流程 收發(fā)文英達(dá)仕顧問管理公司的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。，她是各級(jí)文件管理的直接承擔(dān)者。、登記，并在公文上附“公文處理單”，分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦，同時(shí)請(qǐng)傳閱人或承辦人在“收文簽字 簿”上簽收，文秘對(duì)有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人及時(shí)反饋閱辦結(jié)果，并對(duì)文本進(jìn)行復(fù)印和留檔。,文秘不得截留、泄露和私自外帶,違者予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、除名或追究法律責(zé)任。凡對(duì)外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。,需在文件頁首加蓋印章,以防止隨意傳播。，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊(cè)。附《檔案資本銷毀情況記錄表》對(duì)公司所有訂閱的報(bào)刊由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔，文秘必須做好登記造冊(cè)工作。 發(fā)函發(fā)文 責(zé)任人：文員、總臺(tái) 七 1. 本公司以公司名義對(duì)外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。2. 公司各部申請(qǐng)簽章及總經(jīng)理職章，應(yīng)提出申請(qǐng)(匯簽)經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)后交管理部秘書，由秘書登記于登記表。 責(zé)任人：GM秘書 八 （一）圖書雜志如遇清點(diǎn)期限或公務(wù)上需參考將隨時(shí)通知收閱,借書人不得拒絕。3. 一般情況下，圖書只得在司內(nèi)閱讀，借書冊(cè)數(shù)以三冊(cè)為限，借書期限不得超出過二周，若要續(xù)借者，重新到行政部處登記。4. 對(duì)圖書有損壞或遺失者，要作出一定的賠償。 監(jiān)督人：行政主管1．資料分類：；2．公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還，不得攜出司外 1．客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域3．客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外5．服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任 客戶檔案管理流程1．行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的辦公文檔進(jìn)行系統(tǒng)管理工作計(jì)劃與報(bào)告3．業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：司內(nèi)行政談項(xiàng)目A、B、C……九 1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。 3. 秘書做畢接待須做訪客記錄，其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項(xiàng)并向有關(guān)主管匯報(bào)。 責(zé)任人：總臺(tái)、秘書、文員 十 （一）文具2．行政部須特別注意隨時(shí)檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材（鐵圈、封面紙、封面薄膜）及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行1．行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記3．公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動(dòng)時(shí)，行政部應(yīng)及時(shí)了解情況，備足茶、水、杯用品，以保證活動(dòng)的正常進(jìn)行 采購合同文本交行政管理部門備案。 固定資產(chǎn)管理2. 固定資產(chǎn)因價(jià)值減損擬報(bào)廢或閑置而無再使用價(jià)值者,由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請(qǐng)單”一式二聯(lián),注明申請(qǐng)單位、日期、財(cái)產(chǎn)編號(hào)、名稱、數(shù)量、購入日期、處分原因、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財(cái)物部填入購買金額、累計(jì)折舊、殘值后,依核決權(quán)限送呈簽核。3. “固定資產(chǎn)申請(qǐng)單”一式二聯(lián),經(jīng)核準(zhǔn)后,由使用部門分送如下：第一聯(lián)送財(cái)務(wù)部；第二聯(lián)送行政管理部。4. 財(cái)務(wù)部收到“固定資產(chǎn)處分單”后如處分方式為報(bào)廢或遺失時(shí)，應(yīng)備有報(bào)廢或損失清單及有關(guān)機(jī)關(guān)之核準(zhǔn)或證明文件，在據(jù)以轉(zhuǎn)帳及更改財(cái)產(chǎn)目錄。 物業(yè)2．負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜4．負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔十四 。、婚假等喜慶時(shí)日,行政管理部得以公司名義安排祝賀。，得向行政管理部申請(qǐng)補(bǔ)助或救濟(jì)。：由申請(qǐng)人填具申請(qǐng)書并經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后呈報(bào)行政管理部，并經(jīng)總經(jīng)理簽核后轉(zhuǎn)會(huì)財(cái)務(wù)部支付。十五 第三章 一 公司主頁2．企劃部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)主頁內(nèi)容的組織、策劃和更改4．行政部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)公司委托主頁宣傳事宜二 （一）目的本規(guī)則適用于曲靖華一科技服務(wù)有限公司全體員工。（三）定義（1）公司管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制度文本內(nèi)容及方法；（4）公司客戶名冊(cè)；（6）招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底；（8）上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，符合本條第一款所述之定義的，認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。公司商業(yè)秘密的來源：（2）公司以外第三方制作并符合所述定義者；（1）工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體（含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件）；一、公司人力資源規(guī)劃三、培訓(xùn)五、假期（二）假期規(guī)劃七、考核九、保險(xiǎn)（二）商業(yè)（一）調(diào)動(dòng)十一、關(guān)聯(lián)企業(yè) 一、禮儀紀(jì)律三、會(huì)議管理五、文書作業(yè)（二）復(fù)印七、用?。ㄒ唬﹫D書（三）客戶檔案九、訪客接待十一、采購十三、物業(yè)十五、午餐 一、Internet主頁三、商業(yè)秘密保護(hù)（一）司外（三）投訴 曲靖華一科技服務(wù)有限公司 行政管理制度 總 綱 本制度由總經(jīng)理、人事行政部及各部門主管直線執(zhí)行。 本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn) 。第一章人事管理 1．人事管理是公司“人才為本”價(jià)值的直接體現(xiàn)；3．人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。一、 人力資源規(guī)劃2．建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系；4．經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計(jì)劃；6．建立公司人才庫（全部應(yīng)征人才簡(jiǎn)歷），作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲(chǔ)備。 人力資源規(guī)劃流程 二、招聘與錄用屆滿后再進(jìn)行正式考核。 監(jiān)督人：總經(jīng)理1. 行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練計(jì)劃,訂立各項(xiàng)公司全年教育訓(xùn)練計(jì)劃。2. 行政管理部須督導(dǎo)實(shí)施教育訓(xùn)練計(jì)劃,檢討各項(xiàng)訓(xùn)練情況并做效果分析。3. 行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。4. 行政管理部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5. 公司培訓(xùn)分為：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)（主管指導(dǎo)、在崗司內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外）與主管培訓(xùn)等多種曲靖華一科技服務(wù)有限公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表 執(zhí)行人：行政部、各部主管四 1. 曲靖華一科技服務(wù)有限公司每位員工在每一正常工作時(shí)日，必須自行、準(zhǔn)確打卡。， 錯(cuò)打卡者須在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)辦，經(jīng)部門主管核定后報(bào)行政管理部。,須填報(bào)出差申請(qǐng)單，經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請(qǐng)單復(fù)印件一份交行政管理部備查。，出差期間之例假記入員工出勤資料表。，須填寫《外出登記表》并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效，通知行政管理部專職人員，作為考勤之依據(jù)。，須填寫《加班申請(qǐng)表》并經(jīng)本部門主管及行政管理部批準(zhǔn)后方可以加班論，行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。,須向申請(qǐng)人部門核查,若無確鑿證明,以作廢論。,行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單,即使有考勤記錄，也不將其視作加班。，同時(shí)實(shí)行帶薪或無薪假。，緊急事項(xiàng)于事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)申請(qǐng)?！豆芾碇贫取芬?guī)定執(zhí)行。《工作時(shí)間控制表》并于每周二之前將公司員工上周所交《工作時(shí)間控制表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作成《周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》并上交總經(jīng)理。,匯集“出勤卡”、 《周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《請(qǐng)假單》、 《加班申請(qǐng)表》等相關(guān)記錄,統(tǒng)計(jì)填制員工《出勤資料表》, 交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用，并入案?jìng)洳椤? 監(jiān)督人：行政主管 假期、病假、公假、婚假、工傷假、喪假、計(jì)劃生育假和探親假,各種給假標(biāo)準(zhǔn)參見《管理制度》。2. 因突發(fā)事件或疾病而不得已請(qǐng)假者，須在半日內(nèi)通知行政管理部負(fù)責(zé)人，并在請(qǐng)假后24小時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。3. 各部門主管因私或工作外出不論幾天者，須提前三天填妥《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)行政管理部批簽后，遞交總經(jīng)理批示，同時(shí)安排妥后續(xù)工作方可。4. 普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫請(qǐng)假單，由本部門主管批準(zhǔn)，交行政管理部備案；若員工請(qǐng)假在二天以上者，在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示，交行政人事部備案。5. 行政管理部在經(jīng)辦請(qǐng)假手續(xù)人員審查所附請(qǐng)假材料,病假者需附醫(yī)院診斷證明,請(qǐng)產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書，請(qǐng)假者須有充足理由。 責(zé)任人：部門主管 監(jiān)督人：行政主管六 1．獎(jiǎng)懲依據(jù)為公司《員工守則》3．行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并報(bào)告總經(jīng)理5．各類獎(jiǎng)懲由行政部執(zhí)行 考 核調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成指標(biāo)，提高工作效率。，主要內(nèi)容為費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績(jī)完成進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作的規(guī)范及制度的執(zhí)行情況；對(duì)員工的考核主要為業(yè)績(jī)、品德和行為的執(zhí)行情況。,行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動(dòng)獎(jiǎng)懲諸種資料作為一般依據(jù)。，亦可設(shè)立考核小組 考核流程 核薪2. 《出勤資料卡》由行政部統(tǒng)計(jì)提供4. 財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)