在全縣物業(yè)服務規(guī)范化管理工作會議上的講話-在線瀏覽
2025-06-05 04:34本頁面
【正文】 ，共用部位、共用設施設備交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續(xù)，給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產權歸屬不明確的問題，容易產生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾，加重了業(yè)主負擔，侵害了物業(yè)服務企業(yè)權益，甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件，影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。一些企業(yè)忽視業(yè)主權益，有的不按合同約定提供質價相符的服務，多收費少服務以及收費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在；處理問題時簡單生硬，服務質量和服務態(tài)度很差，個別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低，服務、管理跟不上，服務項目臟、亂、差，業(yè)主不滿意，陷入惡性循環(huán)，嚴重損害了物業(yè)服務企業(yè)的社會形象，影響了物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責權限不明確，對相關物業(yè)政策、法規(guī)領會不透，服務意識差。這就證明我們物業(yè)服務企業(yè)在宣貫落實上沒有用心去工作，政策引導不到位，造成了出現(xiàn)矛盾后無法通過有效渠道進行合理解決。（一）健全管理體系，推進各項管理制度有效實施要健全完善管理機制，著力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點和難點問題入手，針對物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理監(jiān)管機制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設施設備產權不明確等突出問題，修訂《XX縣物業(yè)管理辦法》、出臺《XX縣住宅小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責分工暫行規(guī)定》等制度；要進一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關程序，制定公布《臨時管理規(guī)約》、《XX縣物業(yè)服務合同》等示范文本，努力搭建新的物業(yè)管理法制框架，使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場規(guī)則去運行和發(fā)展。當前，我縣大部分企業(yè)能夠依法經營、規(guī)范服務，為改善居住環(huán)境，構建和諧社區(qū)做出了積極貢獻。要大力推行有資質物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)服務，杜絕沒有物業(yè)服務企業(yè)資質的組織和個人
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