酒店各項應急救援預案-在線瀏覽
2025-06-04 12:48本頁面
【正文】 勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。 B、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）?！ 、將中毒者之私人物品登記交與警方?！ 、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案?！ ∨_風應急措施： ?。?）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。應做好電力設備的保障工作，防止因臺風引起線路故障或電擊傷人事故?！ 。?）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞?！ “l(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應急措施： （1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法： A、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。 C、如來電者同意，可將電話轉給總經理或值班經理?！ 、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知值班經理和酒店管理層，以便采取進一步行動和對策?！ 。?）接到電話后處理辦法： A、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理、值班經理。 C、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索?！ 、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。 A、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動?！ 、如發(fā)現(xiàn)情況，應及時報告應急小組或值班經理?！ 、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員并知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全?！ 、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌?！ 、如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。 F、保安部負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。 J、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場?！ 、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。 目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據酒店情況，分為兩種情況處理。 處理程序：酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時。 總經理接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務人員到場為客人進行醫(yī)療處理。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療?！ ∪绱_認客人在酒店區(qū)域內受到輕度傷害，由人事部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠?！ 」こ滩堪才湃藛T檢查客人受傷區(qū)域的相關設備，對故障設備予以維修?！。?）、重度傷害 定義：客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對身體
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