【正文】 招聘求職者階段。兩者都由一些優(yōu)點。在企業(yè)成立初期，上海通用主要采取了主要以招工廣告形式為主的外部招聘。在上海通用汽車成立慶典后的20天，上海通用汽車的誠聘人才，共鑄輝煌地通欄招聘啟事在《新民晚報》、《解放日報》等多家有影響力的報紙上整版刊登。并對每類人才都分別從個人能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化程度、外語水平、工作經(jīng)驗等方面做了基本規(guī)定。比如，招聘營銷人才一般在《中國貿(mào)易報以此，向所有應(yīng)聘者乃至社會各界進一步傳播公司宗旨、價值觀和以人為本的理念。在報上登出上海通用將在某日招聘大量人才的同時，人力資源部經(jīng)理走進了上海廣播電臺直播室，介紹招聘政策并回答提問。人們紛紛評說：上海通用汽車把上海人才市場炒熱了。在接下來的兩年里，公司先后受到50000多封應(yīng)聘者的來信，最多的一天曾收到700多封。成千上萬的應(yīng)聘者，成筐的應(yīng)聘者來信，這些都是對上海通用汽車人員招聘策略成功的最好檢驗。上海通用借鑒美國通用公司采用人員評估中心來招聘員工的經(jīng)驗，結(jié)合中國的人事政策，建立了專門的人員評估中心，它是人力資源部的重要組織機構(gòu)之一。評估中心的建立確保了錄用工作的客觀公正性。根據(jù)公司的宗旨、價值觀和精益生產(chǎn)制造系統(tǒng)對人員的要求，評估中心設(shè)立了四大類19項具體行為指標作為評估的衡量依據(jù)。由用人部門依據(jù)崗位描述分別對應(yīng)聘者各行為指標做出不可或缺、非常重要、重要、有用但不重要、沒有必要這五項選擇，并以此作為行為指標的權(quán)重。個性品質(zhì)與工作技能的關(guān)系。前者是經(jīng)過長期教育、環(huán)境熏陶和遺傳因素影響的結(jié)果，它包含了一個人的學(xué)習(xí)能力、行為習(xí)慣、適應(yīng)性、工作主動性等，上述19項具體行為指標中的第一類個人素質(zhì)即屬于個性品質(zhì)的內(nèi)容和要素。但相對而言，工作能力較容易培訓(xùn)，而個性品質(zhì)則難以培訓(xùn)。過去經(jīng)歷與將來發(fā)展的關(guān)系。因此，分析其過去經(jīng)歷中所表現(xiàn)出的行為，就能夠預(yù)測和判斷其未來的發(fā)展。凡被錄用者必須經(jīng)過填表、篩選、筆試、目標面試、情景模擬、專業(yè)面試、體檢、背景調(diào)查和審批錄用。其中，筆試主要測試應(yīng)聘者的專業(yè)知識、相關(guān)知識、特殊能力和傾向。專業(yè)面試涉及技術(shù)知識，則由用人部門完成。據(jù)評估中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析表明，每100人應(yīng)聘，只有5060人能進入情景模擬，進入專業(yè)面試的約為2030人，到最后被正式錄用的往往只有十幾人，有些崗位甚至更低。在上海通用，凡被錄用者首先需經(jīng)7個評估員的評估并統(tǒng)一意見，然后分別由用人部門經(jīng)理、人力資源部人事科長和部門經(jīng)理的審批簽字，最后才能發(fā)錄取通知書。不過，對于符合條件的推選的人才，公司是非常歡迎的。[人才高地的建設(shè)]現(xiàn)代管理理論指出，精英分子是決定公司命運的看得見得手?；ù罅馕?、培養(yǎng)、使用人才，建立人才高地，是企業(yè)成功的一個重要因素。培訓(xùn)是一種經(jīng)營管理的工具。上海通用繼承了傳統(tǒng)，從員工的招聘到培訓(xùn)都較好的實施了由美國通用引進的招聘和培訓(xùn)方法，取得了明顯的效果。他們抓住工程建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點，將培訓(xùn)工作與工程的進展、設(shè)備的安裝調(diào)試、人員的招聘上崗等需求對應(yīng)起來，制定了一體化培訓(xùn)計劃，全方位地跟蹤控制實施關(guān)鍵節(jié)點的培訓(xùn)項目。制定培訓(xùn)計劃實施是培訓(xùn)的第一步，也好似培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容的具體體現(xiàn)，使培訓(xùn)工作具有可操作性。這種培訓(xùn)計劃不僅充分體現(xiàn)培訓(xùn)需求，而且把企業(yè)以人為本的管理思想也融合其中。因此在上海通用的一體化培訓(xùn)計劃上，我們可以看到如下內(nèi)容：設(shè)備樹及供應(yīng)商清單，培訓(xùn)資源及設(shè)施需求，培訓(xùn)課程及實施計劃，培訓(xùn)預(yù)算。在制定過程中還要進行自下而上、自上而下的討論，這就形成企業(yè)與個人利益相結(jié)合的培訓(xùn)計劃。這種模式集規(guī)劃、培訓(xùn)、使用、考核于一體，是培訓(xùn)目標明確，針對性強，學(xué)以致用。培訓(xùn)內(nèi)容對管理、工程技術(shù)和工人等各類人員有共同部分，但更多的是分層次按崗位要求確定的。這是針對新員工或新崗位要求進行的。上海通用里，錄用的員工都要接受全面的入門教育和平均10周的培訓(xùn)。員工接受關(guān)于公司概況的培訓(xùn)。挑選部分員工赴通用汽車的其它工廠就其專業(yè)接受手把手的培訓(xùn)。第二，適應(yīng)性培訓(xùn)。上海通用把培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定為5個模塊：A模塊工作標準化專題。B模塊質(zhì)量專題。C模塊領(lǐng)導(dǎo)責任專題。D模塊拉動系統(tǒng)和物流管理專題。E模塊持續(xù)改進專題。5個模塊共設(shè)置20門課程，每門課程既是整體的一部分，有能獨自成立，可按照不同層次的需要任意組合，靈活運用，內(nèi)容生動，具有很強的實踐性和指導(dǎo)性。第三，提高性培訓(xùn)。培訓(xùn)時間的安排通常有3種。上海通用的5個模塊的培訓(xùn)就是屬于此類培訓(xùn)，當新員工正式上崗前，首先要在培訓(xùn)中心接受為期5 天的入門培訓(xùn)，了解企業(yè)的理念及價值觀、生產(chǎn)體系等，然后在車間的培訓(xùn)島內(nèi)接受為期3周的崗位技能培訓(xùn)。由此可見，全脫產(chǎn)培訓(xùn)通常安排管理技能和崗位技能培訓(xùn)。第二種是工娛相結(jié)合的培訓(xùn)。第三種是全業(yè)余培訓(xùn)。培訓(xùn)時間的另一個概念為人均年培訓(xùn)小時。企業(yè)對員工培訓(xùn)時間最低限度的提出，反映了它對員工培訓(xùn)的重視。在一頁紙報告的培訓(xùn)課程上，參加培訓(xùn)的員工通過一天的培訓(xùn)，可以在很輕松的環(huán)境中學(xué)會使用并編寫上海通用現(xiàn)場改善的一頁紙報告表。上海通用的5個模塊課程全部配有自編教材。為了實現(xiàn)培訓(xùn)的針對性和可操作性，上海通用的培訓(xùn)課程都設(shè)計了多種培訓(xùn)工具和講授步驟，安排好一堂課從入門到討論到小結(jié)的全過程，以及對重點設(shè)提問、配以錄像分析、動手拆裝或計算等環(huán)節(jié)，保證每堂