【正文】 包括增加設(shè)備、卸載設(shè)備、更換設(shè)備、除塵等，下面做一簡(jiǎn)要的敘述。增加內(nèi)存前需要認(rèn)定與服務(wù)器原有的內(nèi)存的兼容性，最好是同一品牌的規(guī)格的內(nèi)存。在增加硬盤以前，需要認(rèn)定服務(wù)器是否有空余的硬盤支架、硬盤接口和電源接口，還有主板是否支持這種容量的硬盤。 卸載和更換設(shè)備時(shí)的問題不大，需要注意的是有許多品牌服務(wù)器機(jī)箱的設(shè)計(jì)比較特殊，需要特殊的工具或機(jī)關(guān)才能打開，在卸機(jī)箱蓋的時(shí)候，需要仔細(xì)看說明書，不要強(qiáng)行拆卸。 塵土是服務(wù)器最大的殺手，因此需要定期給服務(wù)器除塵。除塵方法與普通PC除塵方法相同，尤其要注意的是電源的除塵。按備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備廠商及2補(bǔ)丁服務(wù)消除軟件漏洞給系統(tǒng)帶來的安全隱患，并對(duì)安裝補(bǔ)丁所引起的系統(tǒng)連鎖反應(yīng)進(jìn)行合理的平衡。設(shè)備廠商及4現(xiàn)場(chǎng)故障診斷按服務(wù)級(jí)別：724小時(shí) 58小時(shí)5電話遠(yuǎn)程技術(shù)支持724小時(shí)6問題管理系統(tǒng)對(duì)遇到的問題進(jìn)行匯總和發(fā)布7系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)客戶系統(tǒng)的括主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、提供優(yōu)化服務(wù)。 CPU 性能管理；216。 硬盤利用情況管理；216。 主機(jī)性能管理；216。 監(jiān)控主機(jī)硬盤運(yùn)行狀態(tài)；216。 監(jiān)控主機(jī)HA運(yùn)行狀況；216。 監(jiān)控存儲(chǔ)交換機(jī)設(shè)備狀態(tài)、端口狀態(tài)、傳輸速度；216。 監(jiān)控記錄磁盤陣列、磁帶庫(kù)等存儲(chǔ)硬件故障提示和告警，并及時(shí)解決故障問題；216。通過主動(dòng)式性能管理可了解數(shù)據(jù)庫(kù)的日常運(yùn)行狀態(tài)，識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)的性能問題發(fā)生在什么地方，有針對(duì)性地進(jìn)行性能優(yōu)化。數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)還包括快速發(fā)現(xiàn)、診斷和解決性能問題，在出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)找出性能瓶頸，解決數(shù)據(jù)庫(kù)性能問題，維護(hù)高效的應(yīng)用系統(tǒng)。具體數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控的基本服務(wù)內(nèi)容包括：DBA要注意對(duì)操作系統(tǒng)的監(jiān)控：※文件系統(tǒng)的空間使用情況，必要時(shí)對(duì)ORACLE的警告日志及TRC文件進(jìn)行清理※如果ORACLE提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正?！鶛z查操作系統(tǒng)的資源使用情況是否正?！鶛z查數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器有沒有硬件故障，如磁盤、內(nèi)存報(bào)錯(cuò)序號(hào)服務(wù)模塊內(nèi)容描述提供方1Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)7*24電話支持服務(wù)每周7天，每天24小時(shí)支持中心電話，電子郵件答詢，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，將優(yōu)先解決客戶認(rèn)為是關(guān)鍵而緊急的任務(wù)。定期的客戶管理報(bào)告, 避免問題再度發(fā)生。3Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品系統(tǒng)健康檢查對(duì)系統(tǒng)的配置及運(yùn)作框架提出建議，以幫助您得到一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)可靠的運(yùn)作環(huán)境降低系統(tǒng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，包括數(shù)據(jù)丟失、安全漏洞、系統(tǒng)崩潰、性能降低及資源緊張檢查并分析系統(tǒng)日志及跟蹤文件，發(fā)現(xiàn)并排除數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)錯(cuò)誤隱患檢查數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是否需要應(yīng)用最新的補(bǔ)丁集檢查數(shù)據(jù)庫(kù)空間的使用情況協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)空間的規(guī)劃管理檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份的完整性監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)性能確認(rèn)系統(tǒng)的資源需求明確您系統(tǒng)的能力及不足優(yōu)化Oracle Server的表現(xiàn)通過改善系統(tǒng)環(huán)境的穩(wěn)定性來降低潛在的系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間4Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品性能調(diào)優(yōu)分析用戶的應(yīng)用類型和用戶行為評(píng)價(jià)并修改ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的參數(shù)設(shè)置評(píng)價(jià)并調(diào)整ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)分布評(píng)價(jià)應(yīng)用對(duì)硬件和系統(tǒng)的使用情況，并提出建議利用先進(jìn)的性能調(diào)整工具實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)的性能調(diào)整培訓(xùn)用戶有關(guān)性能調(diào)整的概念提供用戶完整的性能調(diào)整報(bào)告和解決方法作為整體信息系統(tǒng)維護(hù)方案，終端設(shè)備維護(hù)必不可少。 布線管理是針對(duì)設(shè)備間、交換間的工作區(qū)的配線設(shè)備、線纜、信息插座等設(shè)施，按照一定的模式進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，內(nèi)容包括：管理方式、標(biāo)識(shí)、色標(biāo)、交叉連接、跳線等這些內(nèi)容的實(shí)施給系統(tǒng)維護(hù)、管理創(chuàng)造方便，提高了管理水平和工作效率，從而實(shí)現(xiàn)了綜合布線系統(tǒng)的靈活性、開放性和擴(kuò)展性。這得益于綜合布線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)靈活性及高可靠性，但也帶來新的問題，主要表現(xiàn)在隨著系統(tǒng)的使用、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶不可避免的要對(duì)連接的纜線移動(dòng)、添加、改動(dòng)，使得跳線不斷變更，在設(shè)備間主配線架及樓層配線架將會(huì)出現(xiàn)跳線管理的問題，眾多的纜線很難避免出現(xiàn)混亂，這一直是用戶極為關(guān)注的問題。管理基礎(chǔ)設(shè)施包括有以下范圍：※位于工作區(qū)、配線間、設(shè)備間和引入設(shè)施的終端部件；※電信布線纜線和連接件；※電信布線纜線路徑、連接件位置、終端部件所在的位置：※電信的接地與連接。色標(biāo)作為用來區(qū)分配線設(shè)備的性質(zhì)，標(biāo)識(shí)按性質(zhì)排列的接線模塊，表明端接區(qū)域、物理位置、編號(hào)、容量、規(guī)格等，以便管理人員一目了然地加以識(shí)別。配線架面板為端口單獨(dú)管理方式，因而可以輕松完成每一個(gè)端口的檢查、替換或糾正。 在IU高度的19”空間中，可以同時(shí)支持超五類、六類、七類信息模塊、光纖管理單元和語音配線單元的管理，且每個(gè)端口的功能均可由客戶自由制定。光纖管理單元：光纖管理單元為防塵封閉式設(shè)計(jì)，單元內(nèi)預(yù)留光纖盤繞位置，3口及6口光纖管理單元可分別實(shí)現(xiàn)6芯、12芯光纖的管理，還可以管理各類通用的光纖連接器（如6MT—RJ、LC、SC、ST等），在IU機(jī)柜空間上管理多達(dá)48芯光纖。1)維護(hù)周期的確定 維護(hù)周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的工作環(huán)境來確定，如工作在環(huán)境條件較好灰塵較少(如調(diào)度指揮中心，監(jiān)控中心等)，建議設(shè)備的維護(hù)時(shí)間為6個(gè)月維護(hù)一次， 如果環(huán)境較差應(yīng)該縮短維護(hù)周期，建議3個(gè)月一次。2)常見故障現(xiàn)象及處理方法 a) 色輪故障現(xiàn)象——屏幕圖像色彩不正常﹐偏藍(lán)﹑偏綠﹑偏紅或者顏色不穩(wěn)定﹐忽藍(lán)忽綠。處理方法——將色輪拆下﹐用棉簽沾無水酒精擦拭色輪片和光耦探頭或更換色輪。處理方法——更換DMD板。處理方法——更換控制模塊。e) 點(diǎn)燈器故障現(xiàn)象——屏幕象不穩(wěn)定的日光燈一樣忽明忽暗﹔點(diǎn)燈器有無間隔發(fā)出絲絲的聲音。f) Digital線故障現(xiàn)象——在串接狀態(tài)下屏幕圖像顏色有時(shí)偏藍(lán)﹐有時(shí)偏綠﹐有時(shí)又正常﹔打開內(nèi)置狀態(tài)10﹐顏色正常。處理方法——首先使用對(duì)其他屏進(jìn)行控制﹐ 確定遙控器無問題后﹐ 檢查紅外接收板與電子模塊聯(lián)機(jī)﹐ 如無改善﹐ 則需更換紅外接收板和電子模塊。處理方法——檢查gain及offset值﹐是否已恢復(fù)為初始值(gain為32,offset為127)﹐重新設(shè)定gain及offset值。邊緣不清。處理方法——調(diào)整光機(jī)內(nèi)的小反射鏡并清除小反射鏡上的灰塵。打開內(nèi)置狀態(tài)10﹐可以發(fā)現(xiàn)顏色不正常。2 DMD板故障屏幕圖像呈黑白色﹐機(jī)器死機(jī)﹐不接受遙控器指令或屏幕底色有3條隱約可見的白線。更換控制模塊4 燈泡故障黑屏或屏幕象不穩(wěn)定的日光燈一樣忽明忽暗﹔點(diǎn)燈器有時(shí)會(huì)間隔性發(fā)出絲絲的聲音。5 點(diǎn)燈器故障屏幕有間歇性自動(dòng)開關(guān)機(jī)現(xiàn)象﹐有時(shí)開機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)倒影。6 Digital線故障屏幕圖像顏色有時(shí)偏藍(lán)﹐有時(shí)偏綠﹐有時(shí)又正常﹔打開內(nèi)置狀態(tài)10﹐顏色正常。或與DMD芯片過熱有關(guān)﹐需關(guān)機(jī)等待少時(shí)。9 設(shè)備污染畫面左邊出現(xiàn)藍(lán)紫色斑﹐邊緣不清一般為光機(jī)內(nèi)小反射鏡積灰所致﹐ 可用皮吹吹去灰塵。 2. 用戶打環(huán)成功但是無法從MCU發(fā)起呼叫：既然打環(huán)成功，說明路由、終端沒有大問題，往往問題在區(qū)縣信息中心或者用戶終端前增加了防火墻，對(duì)外部發(fā)起的訪問進(jìn)行了限制或者nat轉(zhuǎn)換不正確，請(qǐng)用戶協(xié)助變更。 3. 雙方向均無法呼叫：請(qǐng)網(wǎng)管檢查網(wǎng)絡(luò)問題，往往和上述問題有關(guān)。5. 如何測(cè)試MCU端口情況：一般我們要求開放所有端口， 32303231 1720， udp 32303235，注意要在終端上設(shè)置固定端口（防火墻中）。機(jī)房環(huán)境檢查就是對(duì)機(jī)房的溫度、濕度、照明、防鼠、防水、防塵、消防、衛(wèi)生、門窗的關(guān)閉進(jìn)行檢查，主要通過檢查以下設(shè)備或項(xiàng)目去完成：1. 機(jī)房空調(diào)※檢查空調(diào)是否正常運(yùn)行、制冷溫度是否在規(guī)定范圍內(nèi)※檢查空調(diào)設(shè)備斷電后再通電的自動(dòng)投運(yùn)狀況※檢查空調(diào)是否有漏水現(xiàn)象※檢查空調(diào)電源插頭是否穩(wěn)固、是否出現(xiàn)老化現(xiàn)象※檢查空調(diào)設(shè)備衛(wèi)生情況※填寫巡檢記錄2 .照明設(shè)備※檢查照明設(shè)備是否都能正常運(yùn)行、照明光度是否足夠※檢查機(jī)房事故照明斷電后的工作情況※檢查照明設(shè)備是否出現(xiàn)老化跡象※檢查照明設(shè)備的控制開關(guān)是否能正常使用、靈敏度※填寫巡檢記錄