【正文】 家冷靜地檢討是否善盡文化責(zé)任，是不是“活在員工的心中”；有意研究中國式管理的各界人士，更應(yīng)該先細(xì)心看看中華文化的真面目，從道統(tǒng)中走出嶄新的道路，而不是湊熱鬧，把不是中國的，當(dāng)作是中國的，因?yàn)檫@也是一種嚴(yán)重的仿冒。近年來日本人證實(shí)了“管理越能配合一個社會的傳統(tǒng)、價值與信念，則其成效越大”的法則；新加坡的良好表現(xiàn)，使我們增強(qiáng)了“中國人也會守法守紀(jì)，也能夠合作團(tuán)結(jié)，也可能以自己所屬的團(tuán)體為榮”的信心。中國式管理，原本不需要，也不必要具有統(tǒng)一的模式。因?yàn)槲覀冏疃霉芾淼奶匦?，必須因時、因地而制宜，根本不可能有一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式。就其“小異”而言，管理確屬各有一套。為求把握時間，以免曠廢時光；集中力量，俾能彼此幫助，僅提供六點(diǎn)建議，藉供參考。中華文化在某些方面超越西方，若是為了生存保國，降格以求助于西方，對于中國及西方國家而言，都不是一件好事。面對當(dāng)今“過份偏重科學(xué)主義、濫用民主制度”，而呈現(xiàn)許多病態(tài)的現(xiàn)實(shí)世界，更令人覺得歷久彌新。”傳統(tǒng)不但不會使我們成為過去的奴隸，而且使我們得到和傳統(tǒng)交談的機(jī)會。保持固有傳統(tǒng)，只是不受西洋文化的束縛。我們從幼年開始，便已接受了西方與中華文化的混和物。因?yàn)橹腥A文化的包容性，使我們不斷吸取西方文化的精華，卻不致妨害固有的道統(tǒng)?！蔽覀兘裉煜Ｍ叱鲆粭l自己的路來，當(dāng)然需要自我創(chuàng)造。也就是說：創(chuàng)造絕非自真空中產(chǎn)生，乃是傳統(tǒng)的再系統(tǒng)化，與再精純化?？档?ImmanuelKant)希望“對待人類，包括你本身或一切他人，常同時當(dāng)做目的，而不當(dāng)做手段來使用”。西方式管理視員工為“平均人”，只能夠依據(jù)工作說明書的規(guī)格工作，不能夠有能力就多做一些。關(guān)于這一點(diǎn)，我們在第三篇第一章還會再加討論。人的尊嚴(yán)，并不是如同生物那般，順乎自然的本能行為，卻是經(jīng)過“謹(jǐn)癢序之教，申之以孝悌之義”，以免“逸居而無教，則近于禽獸”。殊不知這種突破“同工同酬”的服務(wù)精神，乃是中華文化的特色。(三)請重新檢討管理的意義及內(nèi)涵。事實(shí)上每個人都有其應(yīng)該做好的工作，管理者也不能例外。中國人自古以來，即視管理為“修己安人的歷程”。員工當(dāng)然也應(yīng)該修己，因?yàn)椤白蕴熳右灾劣谑耍际墙砸孕奚頌楸尽?。安人的行為，絕對不是“管閑事的行為”?！伴e事”應(yīng)該指那些不該管的事情，越多人喜歡管閑事，這個團(tuán)體就很容易陷入不安的狀態(tài)，不可不慎。中西均有主要的差異，最好適當(dāng)?shù)赜兴鎰e。分析日本式和美國式的管理，絕大部分是相同的。美國式管理界痛切檢討“日本能，我們?yōu)楹尾荒?？”之后，顯然并沒有失去自信心，只是一針見血地指出日本式管理的長處，在于經(jīng)營理念的確立。當(dāng)然，美國式管理也有其形上基礎(chǔ)。”不過十九世紀(jì)以來，美國重科學(xué)而輕哲學(xué)，形成反形上的潮流，對美國管理的發(fā)展相當(dāng)不利。形上學(xué)與形上信念，并不是萬靈丹，無法解決一切問題。例如如果我們?nèi)狈Α叭蕫邸钡男紊闲拍?，便無法真正體認(rèn)“服務(wù)”的真義。事實(shí)上，各國管理的不同，僅在于形上信念有所差異，所以我們要建構(gòu)中國管理模式，便非重視管理的那些看不見、摸不著的形上基礎(chǔ)不可。西方的科學(xué)文明，駕乎中國之上，他們研究發(fā)展成一套良好的管理物的方法。中國幾千年以來，社會上的風(fēng)土民情習(xí)慣，和西方的大不相同。中外環(huán)境既不相同，管理人的方法，當(dāng)然不能完全仿效西方，務(wù)必加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才有成效。今天我們必須切實(shí)了解中國自己的管理哲學(xué)，采納西方進(jìn)步的管理工具和方法，才能開出現(xiàn)代化中國式管理美麗花朵。管理的本質(zhì)，就儒家而言，是“安人行為”；就法家而言，系“功利行為”；就道家來說，是“自然行為”；就墨家來說，為“利他行為”；就易學(xué)的觀點(diǎn)來看，是“人道行為”；就宋明理學(xué)的觀點(diǎn)來看，則為“循理行為”。但是管理必須做到孔子所說“一以貫之”，才能夠前后呼應(yīng)，步調(diào)一致，所以不可能完全沒有體系。如表132。錢穆先生曾以王弼為例，說：“從來認(rèn)為易經(jīng)里面是儒家思想、老子是道家思想，那么王弼著這兩部書，是用老子思想來注易經(jīng)呢？還是用易經(jīng)思想來注老子的？”錢先生并且說明“宋代的儒家及理學(xué)家，他們反對道家、反對佛教，但是教人讀易經(jīng)，還是叫他們先讀王弼注”，以推定“王弼思想還是從易經(jīng)來的”，因?yàn)椤八谑强鬃?，但他又注了老子”，“孔子、老子之上還有元，在王弼講來，就是周易了”。這樣，說起道理來，才不至于前后矛盾，簡直不能“自圓其說”。歐美各國，愈來愈多的人參加托?？荚嚕嫉牟皇怯⒄Z，而是中國語言。許多人都在預(yù)言：21世紀(jì)的人，如果不學(xué)習(xí)方塊字，不了解儒家的基本觀念，很可能成為地球村的二等公民。至少中國管理哲學(xué)的現(xiàn)代化，可以提升中國人在地球村中的競爭力。中國管理哲學(xué)，和儒家的智能，具有十分密切的關(guān)系。這是長久以來，所造成的結(jié)果。所有“凡事豫則立，不豫則廢”、“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”、“君子務(wù)本，本立而道生”、“君子喻于義，小人喻于利”等等警語，無不出自儒家，一付很有把握的樣子，表示計劃周詳，非成功不可。想不到的事情一大堆，不如順其自然，以求和諧安詳，至少可以安頓自己的生命。上有對策，下即有對策，幾乎沒有一種計劃，真正是百分之百的貫徹實(shí)施。到了檢討的時候，展現(xiàn)佛家的修養(yǎng)，用阿彌佛陀來化解一切過失。儒家管理哲學(xué)，實(shí)際上便是大學(xué)之道。大學(xué)是世界上非常值得珍視的管理哲學(xué)，我們重新加以詮釋，希望能夠恢復(fù)原有的面目。才能夠知行合一，產(chǎn)生實(shí)踐的力量。促使世界大同，人人享受幸?？鞓返纳?。第2篇 中國管理哲學(xué)大要：大學(xué)之道的現(xiàn)代詮釋中國式管理的目的在安人管理是修己安人的歷程，孔子說：“修己以安人。這樣的管理，看似簡單，實(shí)際上并不容易。管理的目的為什么在安人呢？任何機(jī)構(gòu)，對于成員的要求，不外乎“忠誠”與“肯干”。()的研究報告為依據(jù)，指出在一九0九年至一九二九年間，美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一半以上是由于勞力的擴(kuò)張，與投資金額的生長所造成的。此一因素，在二十世紀(jì)前五十年代，促成經(jīng)濟(jì)上百分之十一的成長，于一九二九年到一九五七年間，為百分之二十三，越往后其所占成分也越大。沒有良好的管理，成員徒然擁有優(yōu)異的才能，也未必就肯充分發(fā)揮。惟有能干又肯干的人，才比較有機(jī)會假冒忠誠，造成“所謂忠不忠，所謂賢不賢”的假相。這就是中國人選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，會訂為“第一等：有德有才；第二等：有德無才；第三等：無才無德；第四等：無德有才”的緣故。許多人盡管無才，卻憑著品德良好而居于高位，可見忠誠的深受重視。員工的“肯干”，表現(xiàn)在增加能力，提高群力，產(chǎn)生合力，發(fā)揮潛力。這兩者結(jié)合起來，便是不斷提升的生產(chǎn)力。如表322（缺）：我們循此尋根，不難發(fā)現(xiàn)員工不肯干，主要原因即在不安。這種“惡性循環(huán)”，我國先哲早已論及，我們豈能掉以輕心！再說忠誠，員工初來乍到，未有不忠誠的(極少數(shù)的諜報人員，另當(dāng)別論)。形成有忠有不忠，而“忠”之中，又有“真忠”與“偽忠”。機(jī)構(gòu)之內(nèi)，惟恐上下不能相安，能夠相安就不會有傾覆的現(xiàn)象。殊不知道這些手段，只會帶來更多的不安，使員工越加不能忠誠，也不愿意忠誠。使聚訟紛紜、長久以來始終不得解決的“人”與“業(yè)績”之間的難題，獲得根本的解決。但是，何以員工能安，即能肯干而忠誠呢？原來“安”是人生的根本要求，不獨(dú)員工有此需要，管理者亦有此需要。立業(yè)在修齊治平中的地位大學(xué)的安人行為，只列出齊家、治國、平天下三個項(xiàng)目。人生的結(jié)局，說起來千奇百怪，各有不同的狀況。無論有多么大的成就，多么好的表現(xiàn)，到頭來都是不了了之。但是，不了了之有兩種完全不同的狀態(tài)。任何人處于這種結(jié)局，總是一種很大的遣憾。只要能夠心安理得地告別人間，便是大家所告慰的好死。凡是心安理得地死亡，就是一種好死。這種結(jié)局，堪稱良性的不了了之，足慰平生。如果不是十分怨恨，大概不致咒罵得這樣惡毒。一般動物，生下來的時候，離開母體，動一動，跑一跑，就能夠獨(dú)立生存下來。換句話說，初生嬰兒不但毫無知識，連起碼的生活，都沒有能力自己處理。人生就是從不能獨(dú)立走向不了了之的歷程。人要活下去，樣樣都需要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)什么呢?學(xué)習(xí)好好生活，活得體面，而且活得有情。修治自己，要表現(xiàn)在齊家、治國、平天下的項(xiàng)目上，以求安人，才能夠確保修己的效果，使自己得以心安理得地死去，不致心有悔恨而死不瞑目!那么，立業(yè)的位置，在什么地方?難道職業(yè)生活并不重要?事業(yè)的奮斗與志業(yè)的追求，也都無關(guān)緊要?古代農(nóng)業(yè)社會，人們但求自給自足，并沒有什么就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的念頭。這一切活動，實(shí)際上都為了修治自己。所以大學(xué)指出：自天子以至于庶人，皆以修身為本。現(xiàn)代工商社會，職業(yè)生活顯得十分重要。企業(yè)管理剛開始的時候，吸收原有的修、齊、治、平的道理。企業(yè)人員也明白生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)體制，不過是人類社會的一部份，必須和其它方面相配合。大家忘記了經(jīng)濟(jì)應(yīng)該為文化、教育、政治而服務(wù)的道理，反而財經(jīng)掛帥，把企業(yè)管理放置在絕對優(yōu)先的地位。修、齊、治、平的一貫大道，主要精神在尊重人的生命。時至今日，更應(yīng)該擴(kuò)大視野，把宇宙所有生靈，都當(dāng)做整體來對待。管理決策，必須從全宇宙的生靈，做整體的考慮，不能單憑人的立場來分析。人之道，則不然，損不足以奉有余。人類只知道發(fā)展科技來征服自然，不顧其它生靈的存亡。這是達(dá)爾文進(jìn)化論所未能觸及的部份，也是企業(yè)管理十分忽視的地方。福利國家，如果只重視物質(zhì)方面的福利，勢必更加傷害人類的尊嚴(yán)。換句話說，我們必須在立業(yè)的過程中，做好修、齊、治、平的工作，才是真正的企業(yè)管理。凡是鼓勵員工貪得無厭，引起員工對于貧困的恐懼心理，剌激員工無限度提高物資生活水準(zhǔn)，或者養(yǎng)成員工懶惰的習(xí)慣，放任員工毫無效率地工作，促使員工粗制濫造卻又領(lǐng)得高薪，導(dǎo)致員工即使失業(yè)也無所謂，逼迫員工使其覺得人生乏味，都不是良好的職場。最好能夠通過藝術(shù)、道德、宗教等文化活動，把充實(shí)精神、提高智能放在第一位，而將物質(zhì)生活放在第二位，深一層解決勞動積極性的降低和人類價值感的喪失，以及不勞而獲的不正當(dāng)訴求等等問題，以期員工不致由于錯誤指引，而妨害自我的修治。職場生活不但不影響家庭的正常生活，而且有助于家庭的正常發(fā)展。但是養(yǎng)家的主要目的，則是齊家。若是終日為事業(yè)奔忙，早出晚歸，弄得子女游手好閑，不務(wù)正業(yè)，或者行為不端，惹事生非，請問事業(yè)再有成就，又有何用?為了事業(yè)，損失了家庭，合理嗎?臺灣在第二次世界大戰(zhàn)期間，可謂民窮財盡?？上б痪虐恕鹉甏院螅灸┑怪?，導(dǎo)致不少眼光短淺、文化貧乏的暴發(fā)戶，不重倫理，不知儉樸，造成家庭破碎，社會不安。第三，在治國方面，必須以富國為目的，并維持社會儉樸的風(fēng)俗，避免經(jīng)濟(jì)犯罪行為，堅持正當(dāng)途徑，配合政府的政策，并進(jìn)一步捐獻(xiàn)所得，以補(bǔ)國富。政府為善盡這些功能，有賴于企業(yè)的依法繳稅、誠心捐獻(xiàn)或者愛心協(xié)助。將安人的范圍，由企業(yè)擴(kuò)展到國家。如果為了事業(yè)的發(fā)展，傷害員工的身心品德，破壞家庭的和諧愉快，制造社會的動亂罪惡，損害國家的名譽(yù)形象。然而企業(yè)經(jīng)營，只顧提高績效，不顧同業(yè)存亡。只知股票升值，不顧扭曲人們的價值觀。自由競爭的結(jié)果，造成少數(shù)富有的國家，不斷消耗地球上有限的寶貴資源。富有的國家，為求保持強(qiáng)勢，往往極力增強(qiáng)武力，制造世界的不安。企業(yè)愈發(fā)達(dá)，世界愈不平。由此可見，事業(yè)的發(fā)展，若是不能達(dá)到平天下的境地，恐怕事業(yè)愈發(fā)展，負(fù)面效果也將愈加明顯。居于上述，大學(xué)以修、齊、治、平為主軸，并未將立業(yè)列為一個項(xiàng)目，用意在提醒就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、成業(yè)的人，必須在過程中力求修、齊、治、平，以免造成不良的后遣癥，而害己害人。任何事業(yè)，都應(yīng)該配合修、齊、治、平而進(jìn)行。第1章 大學(xué)經(jīng)文經(jīng)即經(jīng)典，這一部經(jīng)典，名為大學(xué)之道。提出三綱領(lǐng)、八條目，也就是儒家管理哲學(xué)的總論。并且增加了一些解釋，便是后面的十篇傳文。主旨說明管理的道理，在修己安人，求得合理的立場。認(rèn)為大學(xué)是最高學(xué)府，教以窮理、正心、修己、治人的道理?？鬃赢?dāng)年回答魯哀公“人道孰為大”的問題時，曾經(jīng)表示“政為大”。大學(xué)這一本書，應(yīng)該是儒家最為重大的人道學(xué)問?？鬃铀f的“政”，是“正”的意思。后者則是公眾事務(wù)的治理，即為安人。如果擴(kuò)大范圍，從修身到平天下，那就是“管理的總原則”。第一個明字，是動詞，意思是“發(fā)揚(yáng)光大”；第二個明字，是形容詞，意思是“良好的”。儒家宣導(dǎo)修己以安人，明明德便是發(fā)揚(yáng)光大修己安人的良好德行和德政。親民列為大學(xué)三綱的中位，依照中國人中央為大的習(xí)慣，成為政道的重點(diǎn)。其主要內(nèi)涵，應(yīng)該是親理政事、親近民眾和親愛民眾。止是立的意思，至善便是合理?！步褡g〕為政的道理，主要有三大綱領(lǐng)：親民是重點(diǎn)，尊重民意為其主旨。再逐次擴(kuò)展，做好安人的德政，成為政道的基礎(chǔ)。管理的根本原則，依此類推，也是以修己(明明德的個人良好德行)安人(明明德的良好管理行為)為歷程，以眾人的需求(親民)為導(dǎo)向。〔引述〕孔子當(dāng)年周游列國，志在實(shí)現(xiàn)他的政治抱負(fù)。人道以政為大，這一部闡明政道的書，稱為大學(xué)?？鬃诱f明政為大，而大學(xué)的最終目的，也在治國、平天下，所以大學(xué)是儒家最為重大的人道學(xué)問。良好的安人，即為德政。有了這樣的基礎(chǔ)，如果能夠充分尊重民意，以公眾的需求為導(dǎo)向，便能夠適時采取正確的定位，執(zhí)其兩端，采取最為合理的立場。以上三要目，成為管理的三大綱領(lǐng)?！仓髦肌痴f明管理決策的過程。(二)有定的定，意思是堅定不移。(四)安即安寧，己安人也安。(六)得是獲得合理的有效決策。兩者都需要決策。有了定位和立場，才能夠堅定不移，去除私心，凡事為公著想。于是良心出現(xiàn)，憑良心當(dāng)然心安。如果思慮能夠達(dá)到周密而詳細(xì)的地步，必然出現(xiàn)合理的解決方案，獲得預(yù)期的決策。決策錯誤，其惡果比貪污還要可怕。凡事憑良心，做出周全、深入、冷靜、客觀的思慮，把各種可能的替代性方案，都列舉出來。大學(xué)這種止、定、靜、安、慮、得的決策過程，和現(xiàn)代化管理的說法，十分相近?！沧⑨尅?一)本是根本，末是枝節(jié)末端。(三)近道是合乎道理的意思，也就是合乎原則的表現(xiàn)。就管理來說，做出任何決策，都應(yīng)該研究相同事物的本末終始，分辨其應(yīng)先應(yīng)后，應(yīng)急應(yīng)緩，以求制宜，也就是合理地加以解決。〔引述〕管理所能運(yùn)用的資源，并不是無限的，要什么有什么。就算不是要什么沒有什么，也必須受到很多的限制。做必須做的事，而不是做不得不做的事情?！苍摹彻胖髅鞯掠谔煜抡撸戎纹鋰?；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物?！沧⑨尅?一)明明德于天下，意思是使天下的人，都能夠自省、自律，成為不肯做壞事的人。齊字有治理、整理的意思。(四)正心是使自己的心不妄動，不生邪念。(六)致知的意