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客服部工作流程(廣告公司)-在線瀏覽

2024-12-30 09:39本頁面

　　

【正文】市場的依據(jù)。公司安排的客戶前期進(jìn)行預(yù)熱接觸的，認(rèn)真了解項目，體會客戶要求，準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鬟_(dá)給創(chuàng)作部，有問題及時和市場部協(xié)調(diào)，保證項目的順利完成。建立記錄檔案：客戶的公司名稱、公司聯(lián)系人、公司聯(lián)系人電話、公司傳真、公司地址、公司郵箱、客戶喜好、客戶生日等私人信息、客戶溝通信息等，越詳細(xì)越好。與客戶雙方達(dá)成業(yè)務(wù)協(xié)議的督促市場部同事及時確認(rèn)合同及制作協(xié)議。（建議出市場部對客服部的工作確認(rèn)單）對于制作工作來說，督促制作同事按時完成制作工作，按照制作物完成時間及時安排綜合

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