【正文】 （五）“一心一意”當助手，貼近民意呼吁民心唱響 xx 發(fā)展主旋律 二、差距和不足 （一）從公司和部門角度來看 部門配合性較差，缺乏通融。 人員流動大，進、出變動頻繁，規(guī)章制度不成熟、決定決議隨意性大，人治現象突出。 員工主人翁意識不強，工作主動性差，責任心明顯不強。 （二）從個人角度來看 站在本人的職務和職位角度對于公司決定和決策，時常出現孤軍作戰(zhàn)，既是貫徹人、又是落實人；既是領導人，又是執(zhí)行人。比如看問題視野不寬闊、領導高度不夠；繁忙時性子急躁、處事缺乏耐心和迂回之術；協(xié)調不深入，溝通不主動、不到位??我個人身上，也存在著力量有限、精力不足、方法欠妥不足。 分公司根據公司黨發(fā) 32 號文件和公司營銷黨發(fā) 12 號文件精神，開始了 民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結評比 工作。分公司成立后，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結和帶領廣大職工實現加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻的作用。 堅定正確的政治方向，用 三個代表 重要 思想武裝自己，與時俱進。在過去的一年中，帶領、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結合起來。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產得到了發(fā)展，經濟效益水平有了較明顯的提高。 廉政建設作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。廉政建設可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。 主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設有中國特色社會主義和 三個代表 的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進事跡。 保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。結合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。分公司每周的例會，首先強調的就是安全問題。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患。這樣我們及時給 xx部門安裝了 公司運行管理系統(tǒng) ，實行雙崗制 值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數和工作質量。我們在狠抓 xx 安全的同時，對地面安全同樣十分重視。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志 們更清楚了安全與效益的關系，使安全意識深入人心。扎實工作，夯實基礎，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。為了充分調動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構和人員進行了調整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調整到以銷售為中心上來。 第 X 頁 共 X 頁 為了擴大公司在 xx地區(qū)及 xx 的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議， 加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心；同時我?guī)ьI銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策；在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責任到人，做到人人有任務，心中有指標；建立了與 xx、 xx 以及其他公司的協(xié)調機制，在公司大廈增設了協(xié)調辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。 xx 銷售收入完成情況良好，分別完成生產任務的 113%和%。按照公司運行手冊的要求規(guī)范各部門崗位，是管理工作的重要方面。 大膽 管理，堵塞漏洞，不作 老好人 是我一直強調的。只要管理了，是得罪不了人的，實際上不管才是真正的得罪人。以檢查電話費用為契機，嚴厲查處了與工作無關，長時間占用電話影響工作的人員；嚴厲查處了違規(guī)使用里程券的問題；對那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進行了補償票款的處理；對電話訂座所出現的敷衍塞責，虛掛電話的現象提出了嚴厲批評。 加強各項基礎工作，基礎設施建設，盡可能地降低成本費用， 用實際工作配合公司 管理年 活動。在自主發(fā)展常旅客常客戶的同時，要求銷售代理加大吸引 xx 的力度，對其服務做到經常走訪與電話詢問相結合，擴大了服務內容。進一步更新了服務手段，使語音設備得到更新，電話訂座系統(tǒng)全部更換了 pc 機。加強與在場單位的合作，取得政府有關部門的支持，為公司在 xx 及 xx 地區(qū)的生產、經營創(chuàng)造出十分有利的局面，為分公司今后的發(fā)展奠定堅實基礎。原 xx、 xxx 分公司都是其各自在外最大的生產和銷售單位，生產繁忙、銷售量大和人員多，在合并的過程中難度是很大的。 承擔重任，努力完成公司交辦的各項工作。通過努力，領導上述兩個單位，較好地完成公司下達的各項生產任務。根據這樣情況，及時地制訂方針目標，細化了任務，引入競爭機制，建立市場意識，對人員進行了調整，調動了職工的勞動積極性，從而一舉使開發(fā)中心扭虧為盈，超額完成了公司下達的任務。 黨員領導干部民主生活會制度是一項重在批評與自我批評的制度。經過黨員領導干部民主生活會，自己也找到了不足之處。 第 X 頁 共 X 頁 此 工作總結提綱 (通用版 ) 標題 總結的標題 分為單標題和雙標題兩種。 公文式標題：單位名稱 +時限 +總結內容 +文稱。 文章式標題：一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。 第 X 頁 共 X 頁 經驗教訓 應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。寫得長了，反而沖淡了主題。 寫工作總結應注意以下幾個問題： 總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。 另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。 總結必須實事求是。 第 X 頁 共 X 頁 總結的觀點要正確。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。 寫總結文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y要盡可能地多用大家喜聞樂見、形象生動的語言。 要總結出規(guī)律性的東西。 年終總結通用要素 一、引言 (開頭 )(簡寫 ) 二、政治思想方面總結 (簡寫 ) 、教育：開展的活動及效果 、提高認識、愛崗敬業(yè) 三、工作情況總結 (詳寫 ) ：根據年初制訂的目標進行總結 ：完成部門工作職責情況，要有完 整數據 ：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和第 X 頁 共 X 頁 榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設 ：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況 ：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內容及取得的成效 ：開展的主要學習培訓活動及取得的成效 ：分析主觀和客觀原因 四、存在問題分析與解決思路 (簡寫，抓住重點和主要矛盾 ) ：列出存在的關鍵的問題 ：提出解決問題的思路、建議或措施 ：提出可行的、合理化的建議 五、下一年度工作目標與計劃 (簡寫，寫重要的 ) ：擬定目標 ：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假 ：工作內容、完成時間?；仡櫟?X 頁 共 X 頁 過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，團結同志，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針， 主要學習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。 三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，積極主動加班加點工作，與同事凝心聚力，共同開展好工作。作風上艱苦奮斗，提 倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約。 20XX 年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產黨員。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。 ② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數 %的主要因素。 ④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。 ② 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。 三、 客戶投訴的解決與回復 在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數達到 21 次比 ****年減少 2 次。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點： ①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠 。 四、 協(xié)助新產品的開發(fā)和產品及客觀性能測試。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起 ****年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。 觀上 ****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭 20xx 年度做好以下之工作計劃： 第 X 頁 共 X 頁 一、 樣品 工作有效及時地完成率要達 90%,產品檢測與標準一致的準確率達 98%. 二、 15 月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。 四、 8 月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。 XX 年參加浙江省公務員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，試用期一年，工作單位 **鄉(xiāng)人民政府， XX 年 9月正式到任，現任職務鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員?，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下： 一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，第 X 頁 共 X 頁 與黨組織保持高度一致。