【正文】 （ 3）裝配工藝過程卡（裝配卡） （ 4）特殊工藝、專業(yè)工藝守則。本著經(jīng)濟可靠，保證產(chǎn)品質(zhì)量要求的原則，充分利用現(xiàn)有工裝、通用工裝、組合工裝、簡易工裝、過渡工裝（如低熔點合金模具）等。 零部件制造、總裝配中應按質(zhì)量保證計劃，加強質(zhì)量管理和信息反饋，并作好試制記錄 ，編制新產(chǎn)品質(zhì)量保證要求和文件。 編寫試制總結(jié)：著重總結(jié)圖樣和設計文件驗證情況，以及在裝配和調(diào)試中所所映出的有關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝及產(chǎn)品性能方面的問題及其解決過程，并附上各種反映技術(shù)內(nèi)容的原始記錄。樣品試制總結(jié)由設計部門負責編制，供樣品鑒定用，小批試制總結(jié)由工藝部門編寫，供批試鑒定用。 1編制特種材料及外購、外協(xié)件定點定型報告，由研究所負責。 在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，按項目管理級別申請鑒定。屬于已投入正式生產(chǎn)的產(chǎn)品的系列，規(guī)格、開發(fā)產(chǎn)品，經(jīng)過批準，樣品試制和小批試制鑒定可以合并進行，但必須具備兩種鑒定所應有的技術(shù)文件，資料和條件不得草率馬虎。 （ 3）隨產(chǎn)品出廠應具備的圖樣及設計文件 —— 隨產(chǎn)品提交給用戶的必備文件。 b) 小批試制鑒定結(jié)論內(nèi)容： a 審查產(chǎn)品的可靠性，審查生產(chǎn)工藝、工裝與產(chǎn)品測試設備，各種技術(shù)資料的完備與可靠程度，以及資源供應、外購外協(xié)件定點定型情況等，確定產(chǎn)品質(zhì)能否投入批量生產(chǎn)； b 明確產(chǎn)品制造應改進的事項，搞好產(chǎn)品生產(chǎn)工程評價（ C 評價）。 （一） 新產(chǎn)品試制經(jīng)費： 屬于國家下達的新產(chǎn)品（科研）項目，由上下級機關(guān)按照有關(guān)規(guī)定撥給經(jīng)費； 屬于工廠的新產(chǎn)品（科硎）計劃項目，由工廠自籌資金按規(guī)定撥給經(jīng) 費； 工廠對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費用可作為開發(fā)新產(chǎn)品（科研）費用。費用經(jīng)總工程師審查，廠長批發(fā)商準后，由研究所掌握，財務科監(jiān)督，不準他用。 研究所負責提供辦理證書的有關(guān)技術(shù)資料和文件。 附件二 新產(chǎn)品開發(fā)策略 □ 新產(chǎn)品開發(fā)策略概述 從開發(fā)成功的新產(chǎn)品中，企業(yè)可以獲得巨大的收益，然而新產(chǎn)品開發(fā)的風險是很大的。因 此 美國著名管理學者帕西米爾 (Edgan A 人們從大量的新產(chǎn)品失敗中得 到啟示，認為失敗的原因可以歸納為三條 :1 市場對該新產(chǎn)品并不真正的存在著需求 。3 有需求，產(chǎn)品也基本滿足需求，但市場并不了解該產(chǎn)品。如果從管理功能深加追究，這三個方面都可歸結(jié)為企業(yè)缺乏正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略。 正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略，首先要服從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要求。而戰(zhàn)略性的經(jīng)營決策應當并已 經(jīng)在企業(yè)資源與外部環(huán)境之間做出了最佳選擇。第三，開發(fā)策略要盡可能地對開發(fā)過程中所需的協(xié)調(diào)、控制與子決策給以原則的指導，避免在具體開發(fā)中出現(xiàn)過多的爭執(zhí)和沖突。 (2)新產(chǎn)品開發(fā)的目標 。 (4)開發(fā)過程的協(xié)調(diào)與控制的基本原則。企業(yè)所擁有的資源涉及管埋技能、技術(shù)能力和生產(chǎn)技能的廣度、深廢和素質(zhì)。市場營銷能力既指向市場提供大量可銷篙的品砷齊全的產(chǎn)品，又措能設計巧妙的營銷計劃以吸引住人批老顧客。當然，在估計企業(yè)的 資源時，應當抑對仟荒爭對乒的問憚能力去進行比較。一般來說，以下各項都可以作為確定市場的機會： 1已經(jīng)觸及到的一種潛在需求或者對某類現(xiàn)有產(chǎn)品正在迅速擴大的需求： 2市場由若干擁有大量購買能力的顧客群組成 。4 競爭者只有滿足短期需求的能力 。當然，很少存存著一種包括上述各點，或者僅僅只包含上述一項的市場機會。如第二次世界大戰(zhàn)后期，大型計算機市場就成了那些具有相應資源的企業(yè)，而不是對一般企業(yè)都適合去開發(fā)的最有吸引力的領(lǐng)域。企業(yè)的高層管理者通過戰(zhàn)略經(jīng)營計劃來表達企業(yè)在未來若干年內(nèi)經(jīng)營的目的、目標和取得這些白標的基本方針和策略，以便在資源與外部環(huán)境之間做出最佳選擇。 (2)協(xié)調(diào)作用，在直線領(lǐng)導和各職能部門之間保持計劃的連續(xù)性。 (4)分配資源，以便便資源最大限度地利用，為完成目標做出貢獻。 (6)評價成果，評價的基礎(chǔ)是將現(xiàn)實與期望的結(jié)果進行對比，有目標才能評價。 3．約束和限定開發(fā)工 作的方向 如果把新產(chǎn)品開發(fā)工作比如為一艘船，那么開發(fā)策略必須規(guī)定出航向。開發(fā)策略向新產(chǎn)品主管人員講明應開發(fā)什么，同時也暗示他們不應當干什么。雖然也有少數(shù)例外，如柯達相機、施樂復印設備和電子表等以新產(chǎn)品而占領(lǐng)市場的例子恰恰證明了相反的結(jié)論。 4．新產(chǎn)品開發(fā)各階段的協(xié)調(diào)與控制 新產(chǎn)品開發(fā)策略不僅要指明開發(fā)工作的方向，而且要對開發(fā)過程中各階段的工作給以指導，有利于進行協(xié)調(diào)與控制。首先，在形成開發(fā)設想時，策略告訴管理人員從何入手。如果正在探討某項技術(shù)的適用性，則尋求設想應當首先從市場細分開始。其次，評價工作理所當然地要緊緊圍繞開發(fā)策略所擬定的目標進 行 ，包括對備選設想方案進行評價的先后次序，評價因素的選擇，加權(quán)因素的確定等，這一原則適合開發(fā)過程中所需進行的各次評價。有了策略的指導，我們可以較為清醒地估計在初期投放市場時應承擔多大的風險，占有多高的市場份額，應取得多大的投資回收比率等等。這四項中任何一項的變化都可能形成一種不同的開發(fā)策略。因此，以不同的項目或標準來劃分，將有不同的開發(fā)策略。 3 現(xiàn)有技術(shù) 新技術(shù) 現(xiàn)有市場 市場滲透策略 技術(shù)開發(fā)策略 新市場 市場開策略 多樣化策略 2．以企業(yè)成長程度的目標來劃分 (1)迅速增長策略 。 (3)維持性策略 。 (1)爭取新市場機會的策略 。 (3)保住市場占有率的策略 。 4 (2)產(chǎn)品重新定位 。 (4)改進本企業(yè)產(chǎn)品的品牌與包裝。 (2)聯(lián)合研制 。 (4)企業(yè)兼并。以新產(chǎn)品 將實施的革新程度來劃分 (1)開拓型策略 。 (3)模仿型策略。以掌握開發(fā)時機和藝術(shù)不同可分為三種策略 (1)搶先策略 。 (3)后進策略。以應用于產(chǎn)品的適用技術(shù)的來源不同，可以分為三種不同的策略 (1)基礎(chǔ)研究 。 (3)開發(fā)研究與工藝改進。然而，任何一種 新產(chǎn)品開發(fā)策略的擬定都會涉及上述各項標準中的大多數(shù)標準，而每一劃分標準之下又有若干不同的選擇可能性，按照排列組合計算，即使去除其中的重復部分，仍將得出種數(shù)百種的開發(fā)策略方案。如果解決了主要因素的權(quán)衡和取舍，其它的相關(guān)因素的選擇往往可以隨之解決。B以創(chuàng)新為主或以應用、模仿為主 。D 開發(fā)全新產(chǎn)品為主還是改進現(xiàn)有產(chǎn)品為主。當然這并不是輕而易舉又能取得一致看法的事情?，F(xiàn)在介紹兩種較有代表性的概括分式?？死サ略谄洹缎庐a(chǎn)品管理》一書中，把不同組合的新產(chǎn)品開發(fā)策略歸納為三種 : 1克拉弗德的新產(chǎn)品開發(fā)策略 (1)維持強化型策略。有的學者把這種策略叫做防衛(wèi)性策略，其著眼 是 控制風險的出現(xiàn)，確定有限的最高目標，盡可能減少開發(fā)失敗而造成的損失。所謂維持是在環(huán)境動態(tài)變化中的相對維持，因為社會經(jīng)濟發(fā)展的總趨勢總是在向前發(fā)展的。其革新的程度通常 是很有限的，多開發(fā)市場型新產(chǎn)品，技術(shù)上以應用適用技術(shù)或仿制 為主。這種策略具有進攻性、風險更大而且在開發(fā)過程中伴隨更多的創(chuàng)造，性活動。這種策略的目標很明確 :通過增加銷量和提高市場占有率達到較大的增長。 技術(shù)革新的程度比較接近開拓型，也有許多企業(yè)采取采用型的前列地位，并且以自主開發(fā)為主?？偟膩碚f，改革型策略要承擔更大的風險以換取高額利潤。無風險的改革是沒有的，關(guān)鍵是看企業(yè)有多大的承受能力。當改革型策略不完全滿足企業(yè)希望達到的經(jīng)營目標，或不適應企業(yè)希望達到的經(jīng)營目標時，或者企業(yè)確認不采取更冒險的策略就無法提高市場占有率時，可以選擇第三種，即風險型開發(fā)策 略。采取這種策略需要有雄厚的資源 .投放市場時機往往是搶先占領(lǐng)市場或者緊跟第一家投放者投放。這樣的新產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，風險即轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮挠麢C會。新產(chǎn)品開發(fā)策略的比較如表。 Urban)和哈塞爾 (John R， Hauser)，在他們合著的《新產(chǎn)品的設計和營銷》一書中把新產(chǎn)品開發(fā)策略分為兩類，反應性策略和預測性策略 (見表 9 4)。 安巴林和巴塞爾還對綜合新產(chǎn)品策略的選擇作了建議，他們 認為反應性策略最適合于這樣的企業(yè)： 新產(chǎn)品開發(fā)策略 反應 性策略 預測性策略 防范 模仿 居二但更好 回擊 研究與開發(fā) 市場營銷 創(chuàng)業(yè) 引進 (1)需要對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場投人更多的資源 。 (3)新產(chǎn)品市場太小，不能彌補開發(fā)費用的支出 。 (5)由于其它新產(chǎn)品搶走本企業(yè)的分銷渠道。 相反，有些企業(yè)處于非常有利于革新的地位，那么就應當采取預測性策略去開發(fā)新產(chǎn)品。 (2)樂于進入新的產(chǎn)品或市場 。 (4)有進人高銷量或高增值市場的能力 。 （ 6）競爭者不能朋 居二更好 的策略進入的市場 。 現(xiàn)有產(chǎn)品改進 2． 現(xiàn)有產(chǎn)品改進的重要性 開發(fā)全新不品自然與企業(yè)采取創(chuàng)新策略相關(guān)聯(lián)，其基本特點也與創(chuàng)新策略相同。 根據(jù)布茲、阿隆和哈米爾頓（ BAamp。因此，無論哪類企業(yè)都應當十分重視從現(xiàn)有產(chǎn)品的改進中去開發(fā)新產(chǎn)品。 （ 2）導致虧本的風險極小 。 (5)有利于充分發(fā) 揮企業(yè)的優(yōu)勢 。 2．改進現(xiàn)有產(chǎn)品的途徑 (1)產(chǎn)品重定位。 所謂產(chǎn)品位置是指產(chǎn)品或品牌相對于競爭產(chǎn)品，本企業(yè)其它產(chǎn)品給予人們的印象。這些問題常有三種表現(xiàn) : A 競爭產(chǎn)品 (品牌 )的定位很接近本企業(yè)產(chǎn)品，造成在一個特定的細分市場上競爭十分激烈，并搶走部分市場使本企業(yè)市場無法擴展 。 C 新的消費者偏好組群已經(jīng)形成，尚未被其它企業(yè)占領(lǐng)?？傊?，產(chǎn)品重定位這一改進產(chǎn)品的途徑使得在市場營銷方面所存在的問題轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)新產(chǎn)品的機會。 如果企業(yè)有技術(shù)能力實施產(chǎn)品的重定位，在決策時仍 必須權(quán)衡兩個因素。這些成本包括改變產(chǎn)品特性、包裝等開發(fā)費用和改變生產(chǎn)工 藝的成本，加上改變產(chǎn)品形象所需的廣告費用。消費者不滿意程度的公式為 : n D=∑ Wi(pi－ Ii) i=1 式中， D —— 新市場消費者的不滿 意程度 。個屬性的知覺程度 。 Wi—— 第 i 個屬性的重要程度的加權(quán)系數(shù)。 另一個需要權(quán)衡的因素是通過產(chǎn)品改進可能得到的收益。B 消費者的采購率 。D 該市場的平均定價水平。 (2)產(chǎn)品異樣化。產(chǎn)品異樣化可以吸引潛在顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的注意而促進銷售，并且可減輕或避免價格競爭。 根據(jù)產(chǎn)品三層次理論，對產(chǎn)品組成中每一層，或其中任何一個要素實行改進，都可實現(xiàn)產(chǎn)品異樣化。美國曾對那些表示偏好某一品牌啤酒的消費者做過試驗 (往不知啤酒牌子的情況下飲用 )，幾次試驗的結(jié)果顯示出受試者無法區(qū)分出其偏好的品牌。從某種意義上講，品牌就是產(chǎn)品。所謂異樣化，實際上就是使本企業(yè)產(chǎn)品 (品牌 )在消費者心目中優(yōu)越于競爭產(chǎn)品。 B 包裝為基礎(chǔ)的異樣化。包裝是產(chǎn)品自帶的促銷媒介 。產(chǎn)品開發(fā)人員可以利用包裝改進產(chǎn)品。改變產(chǎn)品的實體特征，如性能、結(jié)構(gòu)與外觀均可使產(chǎn)品異樣而得到改進。工業(yè)品則偏重于與功能有關(guān)的屬性。 D 服務作為異樣化的基礎(chǔ)。 特別是工業(yè)品和成套設備的營 銷。這項計劃包括無條件的保證、較好的服務、出借汽車和快速排除故障。 (3)提高產(chǎn)品質(zhì)量。就產(chǎn)品實體而言，質(zhì)量是指制造所用的原料類型、原料等級、純度，或者通過改變生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品更有效、更耐用或更可靠。改變生產(chǎn)工藝不但可以提高產(chǎn)品性能的指標，而且可以降低產(chǎn)品成本，提高競爭能力。恰當?shù)臓I銷組合可以吸引目標顧客，實現(xiàn)一次購買，而實現(xiàn)重復購買則往往要在消費者使用產(chǎn)品過程中的消費滿足之后。 □ 豪尼威爾公司的新產(chǎn)品開發(fā) 這是總部設在費城市郊，在全世界擁有 30 個子公司、 141個廠點，職工總數(shù) 86000 人， 1978 年銷售總額達到 35 億美元的豪尼威爾 (HONEYWELL)儀器公司在經(jīng)營上取得成功的兩條經(jīng)驗。這后一條 —— 要注意別人容易忽視的 ，是措在產(chǎn)品的性能質(zhì)量上要找 出競爭對手的弱點，設法高出對方一頭。為此，公司要求自已的研究中心和高級職員、技術(shù)員對世界新技術(shù)和新產(chǎn)品的發(fā)展動向能及時了解 。要求將所收集的情報及時地提供給公司的領(lǐng)導和各部門。許多廠商在發(fā)展新產(chǎn)品的工作上，在相當長的一段時間里，只注意模仿制造，銷售出去了事，往往忽視產(chǎn)品設計和連續(xù)完善。 這個公司研究發(fā)展新產(chǎn)品不惜工本。 1978 年支出 32400 萬美元，占當年銷售總額的百分之九點三。 為了確保新產(chǎn)品在構(gòu)思、設計上技術(shù)經(jīng)濟的合理性，公司沒有評價工程師，專門審議設計圖紙，設計質(zhì)量如何，最后要由評價工程師在圖紙上簽字。被評議的新產(chǎn)品，要發(fā)給評 價證書。自動控制部分的電子元件，光敏元件，要經(jīng)過四道工序，正負溫差在華氏一百度以上的老化篩選，易損件要經(jīng)過長期超負荷運載試驗。他們?yōu)榱俗龊卯a(chǎn) 品的不斷完善，公司設有為數(shù)眾多的銷售服務工程師，他們跟上銷售的產(chǎn)品到用戶指導安裝，培訓操作人員，并幫助用戶維修。三是