關于銀行大堂經(jīng)理的工作計劃范文3篇-在線瀏覽
2025-06-01 02:10本頁面
【正文】 大堂經(jīng)理業(yè)務要全面，必須掌握和熟悉我行的產(chǎn)品?！ 《?、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷 如何挖掘優(yōu)質客戶、留住老客戶、是拓展業(yè)務的關鍵之一。市場細分，根據(jù)不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優(yōu)質的無差異性。對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象。 三、只有差別的服務沒有差別的客戶 “80%的利潤來自20%的客戶”，這個銀行經(jīng)營的二八理論，曾經(jīng)讓很多銀行把服務重點轉移到為少部分vip客戶的服務上，一度忽視了柜臺前一般客戶的服務?！安浑y想象，這80%的客戶服務滿意度對銀行聲譽的`影響是決定性的。我認為，一般客戶雖然一時不能帶來較大的眼前經(jīng)濟效益，但從長遠看，會通過服務積累帶來社會效益和潛在的經(jīng)濟效益。二是安排客戶到vip專柜辦理業(yè)務。在服務vip時，客戶可以直接使用專門為其開辟的vip窗口，由個人理財經(jīng)理和優(yōu)秀柜員專門服務。挖掘需求，細致周到的理財服務?！ ⊥ㄟ^這次活動給我?guī)砗艽蟮膯l(fā)，作為大堂經(jīng)理，每一天都要面對各種各樣的客戶和解決形形色色的問題，必須具備危機處理能力、關系協(xié)調能力，掌握多方面的專業(yè)知識。 銀行大堂經(jīng)理工作計劃范文2 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象?！ 〖訌娕c隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心?！ ￡P心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。 注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件?！ ∪?、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好 積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、
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