銀行大堂經(jīng)理工作計劃范文與銀行女工工作計劃范文匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:59本頁面
【正文】 、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。應(yīng)重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗。時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序，當發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責范圍內(nèi)解決客戶的問題。充當柜臺和主任的橋梁，合理安排柜臺。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。為了更好地做好基層行女職工工作，結(jié)合本單位女職工的特點，提出以下工作要點。為支行的建設(shè)和支行各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)氛圍、凝人氣、聚力量，推動支行更快更好地發(fā)展。組織廣大女職工和女工干部學習領(lǐng)會十六屆五中全會和“十一五”規(guī)劃精神，認真貫徹落實《工會法》、《婦女法》、《中國工會章程》、《工會女職工委員會工作條例》不斷提高女職工素質(zhì)和理論水平。開展“創(chuàng)建學習型銀行、爭做知識型員工”活動。繼續(xù)開展“五個一”活動。深入基層開展調(diào)研活動，針對女職工工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索新思路、新方法，不斷創(chuàng)新女工工作。堅持“人本”理念，體現(xiàn)“人文”關(guān)懷，維護女職工合法權(quán)益。及時了解并及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映女職工的意見、建議和要求。主
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