【正文】 ......................... 27 消費(fèi)者 ..................................................... 28 第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 ................................................. 28 獎(jiǎng)勵(lì) ......................................................... 28 處罰 ......................................................... 29 3 第一章 部門(mén)職責(zé) 網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)頁(yè)建設(shè) 主頁(yè)、交易所頁(yè)、各交易角色頁(yè)面：模式特色鮮明、主題突出、流程清晰簡(jiǎn)潔、美觀大方、商業(yè)氣息濃?? ,不斷完善。 網(wǎng)站 社區(qū) 運(yùn)營(yíng) 及推廣 網(wǎng)站交易信息維護(hù) 各類交易所信息、會(huì)員信息、交易數(shù)據(jù)等信息的日日更新。 （ 2）線上交易工具（支付工具、在線通信、視頻工具、短信群發(fā) 等）的流程完善維護(hù)更新。 4 （ 4）商業(yè)會(huì)員網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)的審查與輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。 （ 2）以購(gòu)物吧為基站建立網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物社區(qū)、策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)、指導(dǎo)購(gòu)物吧運(yùn)營(yíng)網(wǎng)購(gòu)社區(qū)、建立虛擬購(gòu)物吧社區(qū)，以網(wǎng)帶店。 以滿足消費(fèi)者的實(shí)惠、安全、便利的核心利益為基礎(chǔ)，以選擇時(shí)尚熱點(diǎn)商品為核心，通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)推廣手段，讓目標(biāo)客戶知道天路行、體驗(yàn)天路行、依賴天路行。 網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng) 各購(gòu)物吧（含虛擬購(gòu)物吧）網(wǎng)上訂單的流轉(zhuǎn)跟單、協(xié)調(diào)疏通，確保暢通。 建立網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)評(píng)價(jià) — 改進(jìn)機(jī)制。 網(wǎng)上商城 客戶網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)的審查與輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。記錄包括但不限于運(yùn)營(yíng)異常、運(yùn)營(yíng)故障、故障發(fā)現(xiàn)及排除時(shí)長(zhǎng)，改進(jìn)建議、改進(jìn)實(shí)施、客戶投訴及解決。 （ 2）保證在線商品具備品種全面、種類豐富多樣。 消費(fèi)會(huì)員 （ 1）構(gòu)建網(wǎng)站快捷方便的購(gòu)物環(huán)境和流程。 商業(yè)會(huì)員 （ 1）負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的線上展示露出。 商品自采 負(fù)責(zé)公司自己為各購(gòu)物吧進(jìn)貨，即不是由供貨商提供的貨。 運(yùn)營(yíng)結(jié)果 網(wǎng)絡(luò)銷售 （ 1） 通過(guò)商品促銷、優(yōu)惠等推廣活動(dòng)，帶動(dòng)線上線下銷售增長(zhǎng) （ 2） 機(jī)票、酒店的網(wǎng)上銷售； （ 3） 消費(fèi)會(huì)員網(wǎng)上開(kāi)發(fā)、會(huì)員活動(dòng)策劃及實(shí)施 運(yùn)營(yíng)代理 7 （ 1） 編輯代理： 60 元 /單小時(shí)； （ 2） 訂單與商城維護(hù)： 300 元 /月月）。 第二章 工作 職責(zé) 部門(mén) 經(jīng)理 8 任職要求 （ 1） 本科及以上學(xué)歷； 5 年以上電子商務(wù)類網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣與合作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ； （ 2） 熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程 ,熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)和流程，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言； （ 3） 有豐富的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣的手段及其效果 ； （ 4） 熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精通商業(yè)網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品的架構(gòu) ； （ 5） 具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；具有創(chuàng)新精神、能承受工作壓力 。 （ 15） 完成總裁交辦的其他任務(wù)。 崗位職責(zé) （ 1） 完成經(jīng)理派發(fā)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部職責(zé)分項(xiàng)工作 ； （ 2） 推廣策劃方案設(shè)計(jì)策劃制作 ； （ 3） 管理 510 名電子商務(wù)師； （ 4） 獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)樣板網(wǎng)購(gòu)社區(qū)的“群主” 。 崗位職責(zé) （ 1） 完成主管分派任務(wù) ； （ 2） 獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)網(wǎng)購(gòu)社區(qū)版主 ； （ 3） 網(wǎng)站信息內(nèi)容發(fā)布維護(hù) ； （ 4） 督導(dǎo) 5 家購(gòu)物吧完成 30 萬(wàn)元 /月店基本網(wǎng)購(gòu)任務(wù) 。 崗位職責(zé) （ 1） 負(fù)責(zé)將 策劃 提供的記事本內(nèi)容；復(fù)制到網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行頁(yè)面編輯、排版，并上傳到相關(guān)頻道上； （ 2） 負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁(yè)的商品推薦，保證網(wǎng)站首頁(yè)每天都有新商品推薦； （ 3） 負(fù)責(zé)將 平面設(shè)計(jì) 提供的圖片上傳到相關(guān)頻道上； （ 4） 根據(jù)頻道發(fā)展的總體方向和受眾需求，完成欄目?jī)?nèi)容或相關(guān)專題的組織、策劃； （ 5） 大量充實(shí)網(wǎng)站 內(nèi)容 ，使網(wǎng)站 內(nèi)容 趨向于正規(guī)化、專業(yè)化！ （ 6） 將交易結(jié)算部提供的商品素材，用Photoshop 做成商品展示圖片。將市場(chǎng)部提供 13 的文字信息，上傳到相應(yīng)的橫屏上播放 ； （ 8） 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 崗位職責(zé) （ 1） 閱讀策劃文案，了解其大致內(nèi)容，搜集素材和思考樣式搭配風(fēng)格等。 14 （ 3） 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，根據(jù)設(shè)計(jì)文稿進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)切圖，制作靜態(tài)頁(yè)面和代碼生成。 第三章 網(wǎng)站建設(shè) 打響網(wǎng)站品牌 15 整體運(yùn)作方面 以打響品牌知名度為目標(biāo)，以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點(diǎn)展開(kāi)運(yùn)作。網(wǎng)站平臺(tái)包括： （ 1）網(wǎng)站平臺(tái)策劃符合網(wǎng)站定位； （ 2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)美觀大方，具備國(guó)際特色； （ 3）網(wǎng)站功能操作方便快捷，符合客戶需求； （ 4）網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價(jià)值。具體注意以下幾點(diǎn)： （ 1）目標(biāo)一定是可實(shí)現(xiàn)的。（人才、資金、時(shí)間等等） （ 3）系統(tǒng)規(guī)劃。（有經(jīng)驗(yàn)的可以迅速制訂，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的則可以大家一起協(xié)商制訂） （ 5）時(shí)間安排和控制是重中之重。 銷售管理方面 優(yōu)厚的銷售激勵(lì)方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。 網(wǎng)站平臺(tái)方面 網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化是關(guān)鍵，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務(wù)人 17 員，使其真正成為網(wǎng)站營(yíng)銷平臺(tái)，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺(tái)。 4．人力資源方面 注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊(duì)伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點(diǎn)，以保持公司正常的新陳代謝。 6． 銷售管理方面 整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn)，在一切具備之后，迅速將個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn) 18 化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關(guān)重要，好的模式經(jīng)過(guò)良好的復(fù)制，能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 策劃負(fù)責(zé)： 項(xiàng)目主管 負(fù)責(zé)主題策劃提供執(zhí)行模板及展示審核監(jiān)管 。 內(nèi)容提供： 電子商務(wù)師 負(fù)責(zé)供貨商促銷商品及政策資料 。 工作流程 每周四上午，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項(xiàng)目的圖片及相關(guān)商品更新，圖片制作。下班前全部更新完畢。 每周五項(xiàng)目主管根據(jù)《供貨商活動(dòng)明細(xì)》（與推廣的重要性一致）以及公司其他推廣需求，進(jìn)行策劃安排，提供推廣方案模板