aay_0505_品管圈活動手冊doc69頁-在線瀏覽
2024-12-29 11:50本頁面
【正文】 一﹑日本管理的基本原則 二﹑透過不斷計劃﹑執(zhí)行﹑檢討確認﹐處置措施﹐如此持續(xù)直至問題解決 三﹑檢討判斷須基于問題事實﹐為能掌握事實﹐對事實有查檢 (Check)的必要﹐亦即對事實進行視察﹑記錄。 2. 學(xué)習(xí) QC手法。 3. 將品管圈做為 TQC之一環(huán)。 品管圈活動手冊 目 錄 項 次 時 間 課 程 大 綱 1 08:00~09:50 一﹑品管圈概念 二﹑圈長及輔導(dǎo)員的任務(wù)與工作 三﹑單位主管應(yīng)如何協(xié)助及激勵品管圈 四﹑題目的選擇 五﹑活動目標的設(shè)定 2 10:05~12:00 一﹑ VA﹑ VE介紹 二﹑新 QC手法 (系統(tǒng)圈﹑關(guān)聯(lián)圈﹑矩陣圈 )介紹及學(xué)員實際運作 3 13:00~14:50 QC Story各階段可應(yīng)用技巧的介紹 4 15:05~16:30 腦力激蕩法的應(yīng)用 5 16:30~17:00 考試 (不可翻書 ) 為何需要品管圈活動 一﹑追求卓越一書中之杰出公司特質(zhì) 二﹑管理階層須了解 項目改善 企業(yè) ?聯(lián)制活動 ?企業(yè)發(fā)展 方針管理 ？ ？ ？ 日本品管圈誕生背景與其動機 一﹑ 1962年日本的 FQC辦法創(chuàng)刊 日本 JUSE石川馨博士提倡 以現(xiàn)場領(lǐng)班、班長為中心編成命名 為品管圈的小集團，帶領(lǐng)部屬 1. 研習(xí) FQC神志 2. 促進學(xué)以致用 3. 使品管圈為現(xiàn)場活動的中心 二﹑當時期望的目標 1. 提高監(jiān)督者之管理能力。 2. 部屬及作業(yè)人員也參與。 三﹑呼吁讀 者 1. 組成品管圈。 3. 找一具體主題來實踐。 四﹑為能有效發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)﹐可運用層別觀念利用比較觀察法記錄﹑分析事實 五﹑對所查檢到的事實應(yīng)詳細分析運用 六﹑現(xiàn)狀把握是解決問題的第一步 何謂現(xiàn)狀把握 一﹑現(xiàn) 狀把握的目的 二﹑觀查記問題實態(tài)﹐從現(xiàn)場﹑現(xiàn)物﹑現(xiàn)象著手 三﹑有如醫(yī)生探病掌握 What 活動主題是什么 Where 何處發(fā)生的呢 When 問題何時開始 Extent 問題嚴重程度如何 現(xiàn)狀把握透過事實觀察﹑記錄﹐解析以發(fā)現(xiàn)活動主題的現(xiàn)象與實情﹐找出問題的重點﹐變異程度及問題傾向﹐亦即發(fā)掘活動主題的個性﹐這就是所謂知己知彼的工夫。 (2)善于應(yīng)用“為何如此 ?”而追根就底的精神。 (4)大膽假設(shè)可能要因并整理以表示因果關(guān)系。 KKD﹐對問題的原因的假設(shè)推論﹐可增長 KKD。 二﹑要因驗證的方法 。 。 。 中于少數(shù)富人。 A﹑ B﹑ C 管理。 二﹑防愚化對策的優(yōu)點 松 三﹑防愚化對策的作法應(yīng)用四個要素 改善對策的檢討與評價 一﹑檢討與評價重點 二﹑評價步驟 ﹐可先除去重復(fù)者 ﹑經(jīng)濟面﹑效果面評估各個可能對策 NO 可能對策 技術(shù)面 經(jīng)濟面 效果面 可行性結(jié)論 1 ?? ○ ◎ ○ ○ 2 ?? ◎ ◎ 3 ?? ◎ ◎ 4 ?? ◎ ○ 5 ?? ○ ○ ○ ○ 6 ?? ○ ◎ 對策實施的方法 一﹑實施改善對策的作法 二﹑對策的實施注意事項 ﹐以掌握過程與成果 ﹐對策效果觀察 對 策 提 出 實 施 計 劃 表 實 施 前 準 備 掌握 實施 過程 確認 實施 效果 向公司提出提案 檢 討 有效 無效 對策實施困難之突破方法 一﹑對策無力病癥分析 ﹐實施困難 二﹑檢討﹑改進事項 ﹑協(xié)調(diào)溝通準備工作妥當性 效果確認的方法 一﹑確認實施效果的方法 ﹐協(xié)力查檢﹑討論﹑共同確認 ﹐不單憑經(jīng)驗判斷 QC統(tǒng)計的方法來分析﹐客觀且獨立 ﹑誤解 應(yīng)用層別法﹐以區(qū)別各對策之效果 二﹑適用于確認效果的 QC手法 ??國內(nèi)品管圈最常使用其中的推移圖作為確認效果的工具 三﹑效果調(diào)查的項目范圍 ? 正面效果與負面效果 ? 全體工程﹐包括本工程﹑前工程﹑后工程 ﹐若有差異可經(jīng)圈友檢討后再次列為挑戰(zhàn)目標。 。 。 需要思考﹑整理﹑歸納需要工具。 關(guān)連圖法 一﹑何謂關(guān)連圖法 ?使用特性要因圖時要因間相互糾纏 ?思考過程中欲深入控究問題 ?關(guān)系部門間問題明確化﹐使其協(xié)調(diào)合作 ?掌握問題來龍去脈 ?探索問題原因型 ?展開對策手段型 ?明確問題結(jié)構(gòu)型 二﹑關(guān)連圖法實施步驟 料收集 4~8步驟直到問題解決 關(guān)連圖例：不良發(fā)原因探討關(guān)連圖 新手幫忙 檢點時間不足 作業(yè)時間聊天 未實施檢點
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