【正文】 .......................... 153 網(wǎng)絡(luò)平臺搭建 ................................................................... 155 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ................................................................... 157 人員培訓(xùn) ........................................................................... 159 試運行 ............................................................................... 165 數(shù)據(jù)切換及上線 ............................................................... 165 驗收 ................................................................................... 170 運行維護(hù) ........................................................................... 170 項目實施中的要點 .................................................................... 171 7 售后服務(wù) ............................................................................................ 173 服務(wù)體系 .................................................................................... 173 軟件維護(hù) .................................................................................... 173 系統(tǒng)功能拓展 ............................................................................ 173 熱線服務(wù) .................................................................................... 174 遠(yuǎn)程服務(wù) .................................................................................... 174 定期回訪服務(wù) ............................................................................ 174 現(xiàn)場服務(wù) .................................................................................... 174 客 戶服務(wù)中心 ............................................................................ 174 第 5 頁，共 175 頁 深圳市美谷佳科技有限公司 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方案 1 概述 現(xiàn)狀分析 二級醫(yī)院是我國省、市、縣城市三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)，又是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的龍頭，是與廣大農(nóng)村地區(qū)群眾關(guān)系最為密切的公立醫(yī)院，在我國醫(yī)療服務(wù)體系中起著 承上啟下的重要作用。大力加強二級醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)，是推進(jìn)公立醫(yī)院改革、提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平的重要手段。通過推進(jìn)默默縣人民醫(yī)院的信息化建設(shè)，建立和完善 符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展要求的計算機網(wǎng)絡(luò)和管理信息系統(tǒng)，達(dá)到模式先進(jìn)、流程優(yōu)化、管理配套、支撐有力、運作高效；實現(xiàn)人、財、物、信息 第 6 頁，共 175 頁 深圳市美谷佳科技有限公司 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方案 的管理一體化，實現(xiàn)醫(yī)院日常業(yè)務(wù)管理、臨床醫(yī)療管理、醫(yī)院資源管理、控制管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)信息資源共享；建立和完善 PACS 系統(tǒng)，建設(shè)基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺。推進(jìn)默默 縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)與下屬機構(gòu)及衛(wèi)生局的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，為實現(xiàn)醫(yī)療信息區(qū)域共享打下基礎(chǔ)。 二、 建設(shè)包括 HIS（含完善的電子病歷）、公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)、 婦幼保健信息系統(tǒng)、 LIS、 PACS 在規(guī)范性依據(jù) 一、 《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中 發(fā)〔 2020〕 6 號）。 三、 《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革 2020 年 度主要工作安排的通知》（國辦函〔 2020〕 67 號）。 五、 《衛(wèi) 生部健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔 2020〕 46 號）。 七、 衛(wèi)生部《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔 2020〕 130 號）。 九、 衛(wèi)生部《電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范（試行）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔 2020〕 114 號）。 十一、 《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好 2020 年縣醫(yī)院能力建設(shè)項目的 通知》（衛(wèi)辦醫(yī)管函〔 2020〕 1074 號） 第 8 頁，共 175 頁 深圳市美谷佳科技有限公司 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方案 2 主要建設(shè)總體框架 默默縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)主要包括臨床服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)療管理系統(tǒng)和運營管理系統(tǒng)，并通過以電子病歷為核心的醫(yī)院信息平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，形成便捷、高效、一體化的醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)，同時支持今后的醫(yī)療行為監(jiān)管、決策支持、電子病歷瀏 覽。主要包括臨床服務(wù)、醫(yī)療管理和運營管理三部分。 醫(yī)院信息平臺是連接醫(yī)院內(nèi)各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享的 平臺，是不同系統(tǒng)間進(jìn)行信息整合的基礎(chǔ)和載體。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施指支撐整個系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及其他相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。臨床服務(wù)是指以病人為中心，實現(xiàn)患者臨床診療活 動全過程的數(shù)字化運作。 二、 醫(yī)療管理。主要包括門急診收費系統(tǒng)、住院收費系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險 /新農(nóng)合系統(tǒng)接口。運營管理指醫(yī)院 “物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù) 流 ”的統(tǒng)一管理。 醫(yī)院信息平臺 基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺是連接醫(yī)院內(nèi)各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享的平臺，是不同系統(tǒng)間進(jìn)行信息整合的基礎(chǔ)和載體。其中，平臺基礎(chǔ)服務(wù)主要包括注冊服務(wù)、電子病歷 存儲 第 10 頁，共 175 頁 深圳市美谷佳科技有限公司 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方案 服務(wù)、電子病歷索引和數(shù)據(jù)訪問服務(wù)以及由信息交換層提供的信息接口服務(wù)等功能；公共應(yīng)用服務(wù)主要包括電子病歷檔案管理、醫(yī)療服務(wù)協(xié)作、公眾信息服務(wù)等功能。其中，服務(wù)器包括應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和數(shù)據(jù)交換服務(wù)器；存儲備份設(shè)備包括磁盤陣列、光 纖交換機；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括交換機、路由器、防火墻、安全系統(tǒng)機柜；系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。門急診掛號系統(tǒng)是用于醫(yī)院門急診掛號處工作的計算機應(yīng)用程序，包括預(yù)約掛號、窗口掛號、處理號表、統(tǒng)計和門診病歷處理等基本功能。系統(tǒng)基本功能 包括門急診醫(yī)生排班、病人掛號、預(yù)約 第 11 頁，共 175 頁 深圳市美谷佳科技有限公司 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方案 掛號、分診功能、查詢和統(tǒng)計功能等。門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)是協(xié)助門診醫(yī)生完成日常醫(yī)療工作的計算機應(yīng)用程序。 門診護(hù)士工作站。 住院病人入出轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。方便患者辦理住院手續(xù)，嚴(yán)格住院預(yù)交金管理制度，支持醫(yī)保、新農(nóng)合患者就醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)院合理使用床位，提高床位周轉(zhuǎn)率是該系統(tǒng)的主要任務(wù)。 住院醫(yī)生工作 站。其主要任務(wù)是處理診斷、處方、檢查、檢驗、治療處置、手術(shù)、護(hù)理、衛(wèi)生材料以及會診、轉(zhuǎn)科、出院等信息。住院護(hù)士工作站系統(tǒng)是協(xié)助病房護(hù)士對住院患者完成日常護(hù)理工作的計算機應(yīng)用程序。同時 第 12 頁，共 175 頁 深圳市美谷佳科技有限公司 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)方案 協(xié)助護(hù)士完成護(hù)理及病 區(qū)床位管理等日常工作。 臨床檢驗系統(tǒng)（ LIS）。其主要任務(wù)是協(xié)助檢驗師對檢驗申請單及標(biāo)本進(jìn)行預(yù)處理，檢驗數(shù)據(jù)的自動采集或直接錄入，檢驗數(shù)據(jù)處理、檢驗報告的審核，檢驗報告的查詢、打印等。功能主要包括預(yù)約管理、檢驗單信息、登錄功能、提示查對、檢驗業(yè)務(wù)執(zhí)行、報告處理、檢驗管理、檢驗質(zhì)量控 制、統(tǒng)計功能等。醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng) (PACS)是處理各種醫(yī)學(xué)影像信息的采集、存儲、報告、輸出、管理、查詢的計算機應(yīng)用程序。 手術(shù)室系統(tǒng)。 體檢管理系統(tǒng)。系統(tǒng)基本功 能包括體檢登記、結(jié)算管理、退費管理、體檢結(jié)果錄入、綜述報告、檔案管理、體檢套餐管理、查詢統(tǒng)計等。公共衛(wèi)生服務(wù)信息子平臺實現(xiàn) 10類 41項公共衛(wèi)生服務(wù)的信息化管理，由各公共衛(wèi)