【正文】 將視培訓(xùn)情況給予相應(yīng)獎勵；對于成績優(yōu)秀的受訓(xùn)人員，可呈請選派委外學(xué)習(xí)或考察，進一步深造。參加培訓(xùn)前需要簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，培訓(xùn)合格后，到辦公室備案方可予以報銷。第二條 員工上班必須按照要求統(tǒng)一著裝，不得穿其他有礙觀瞻的奇裝異服，不得有卷袖子、挽褲腿或不系衣扣等有損形象的行為。第四條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。第五條 各職能部門（管理處）應(yīng)認真配合、督促下屬員工遵守本規(guī)定，本部門（管理處）一個月累計違反本規(guī)定人次超過本部門員工總?cè)藬?shù)20％的，扣罰該部門（管理處）負責(zé)人20元。工作服和工作牌應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，應(yīng)將緣由以書面形式遞交辦公室，由辦公室核實后補發(fā)，并從該月工資中代扣相應(yīng)費用；如屬故意損壞，雙倍扣罰；如因公損壞，應(yīng)報請部門負責(zé)人簽證，經(jīng)總經(jīng)理批準后，交辦公室補發(fā)。第二條 所有來電應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽，通話時先問候，第一句話必須為：“您好，某某物業(yè)！”通話時語氣溫和，態(tài)度熱情；通話結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話后再掛機。進入后，回手不能大力、粗暴；若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷講話，應(yīng)看準時機，禮貌用語。第五條 公司管理處主任（含）以上員工由公司統(tǒng)一格式印制名片，發(fā)放名片時，應(yīng)將名片文字方向向著對方，雙手遞送，一邊遞交一邊清楚說出自己姓名；接受名片時，應(yīng)雙手接受，名片拿到手后，應(yīng)立即閱讀，準確記住對方姓名后，將名片收好。第三節(jié) 員工考勤規(guī)定第一條 員工正常上班時間為： 周一至周五上午8：00－11：00，下午12：30－16：30，夏季（5月1日至9月30日）下午為13：00－17：00。雙休日、節(jié)假日應(yīng)輪流值班，上班時間遵循以上規(guī)定。第三條 上班時間開始后30分鐘內(nèi)到崗者或提前30分鐘內(nèi)下班者，按遲到、早退處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。第六條 員工因工作原因確需加班的，應(yīng)服從公司安排。第八條 員工請假一律填寫《請假單》，因故不能事先請假者，應(yīng)在上班前用電話向主管請假，事后補辦請假手續(xù)。各部門負責(zé)人請假由總經(jīng)理批準，報辦公室備案。除因急病不能自行請假可由同事或家屬代其請假外，其余均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)；未辦妥請假手續(xù)先行離職、請假期滿未辦理續(xù)假或辦理續(xù)假尚未得到批準而不到職者，均按曠工處理。事假：因事必須本人親自處理者可請事假，每次事假不足一個小時按一個小時計算，超過一個小時未滿兩個小時按 兩個小時計算，以此類推，每年累計7天為限，超過期限按實際扣除薪資?；榧伲悍卜戏ǘ挲g結(jié)婚的員工持結(jié)婚證向辦公室辦理婚假手續(xù)，公司給予三天婚假，薪資照發(fā)，超過按事假手續(xù)辦理。喪假：①員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）去世，公司給予其三天喪假，薪資照發(fā)；②員工旁系親屬（外祖父母、配偶的祖父母及父母、本人的兄弟、姐妹）去世，公司給予兩天喪假，薪資照發(fā)；③員工其他親屬去世，公司不給予假期。第十二條 外地的公司中層管理人員，每年可享受15天探親假，具體時間經(jīng)總經(jīng)理批準安排，休假期間薪資照發(fā)。第二條 值班人員公司總部由部門經(jīng)理以上人員構(gòu)成；管理處由主任、管理員、內(nèi)勤、保安隊長構(gòu)成；工程維修部根據(jù)工作規(guī)章制度，安排水、電等維修工、電梯工值班；第三條 職責(zé)接待節(jié)假日來訪的業(yè)主，對業(yè)主提出的問題及要求做到熱情接待，耐心解釋、處理及時；了解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責(zé)和遵守紀律的情況；指揮處理突發(fā)事件，及時報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；認真填寫《值班記錄》。每天必須對公司物業(yè)轄區(qū)進行一次巡查，檢查下級的值班情況；管理處值班人員負責(zé)處理本轄區(qū)發(fā)生的情況；保安人員實行24小時值班；值班人員負責(zé)當(dāng)班期間物業(yè)轄區(qū)的全面管理，發(fā)生緊急情況時執(zhí)行《緊急情況處理程序》。第五條 值班時間和編排值班時間：執(zhí)行正常上下班時間；辦公室每月一日編制公司當(dāng)月節(jié)假日值班表，值班人員按班值班；凡已排班的值班人員如遇特殊情況本人不能值班的可以換班，但事先必須在辦公室備案。第二條 各部門的圖章由本部門負責(zé)人或指定專人保管，須經(jīng)部門負責(zé)人批準方可蓋章，并只能在本部門轄區(qū)范圍內(nèi)有效，超出范圍所造成的后果，由公章使用批準人承擔(dān)。第四條 公章必須妥善保管，保持清潔、完好、清晰。第三節(jié) 文檔管理規(guī)定第一條 為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，制定本規(guī)定。第三條 文件處理包括發(fā)文處理、收文處理、文書處理三個環(huán)節(jié)的管理。第五條 發(fā)文處理凡公司發(fā)文，由發(fā)文部門擬稿，辦公室按照發(fā)文格式對草擬的文稿進行審查、修改，經(jīng)總經(jīng)理審閱后，由總經(jīng)理批準后簽發(fā)，文稿一經(jīng)簽發(fā)即成定稿，據(jù)此生效。第六條 收文處理辦公室對收到的文件須進行登記，登記的內(nèi)容為：順序號、收文日期、來文單位、標(biāo)題、備注等。辦公室應(yīng)將來文按照文件性質(zhì)送到相應(yīng)部門處理，須輪閱的填寫《文件閱覽登記表》。辦公室應(yīng)對文件辦理情況進行督促、檢查，提醒相關(guān)人員加快辦文速度。第八條 將文件分類別確定保存期限反映本公司主要職能活動和基本歷史面貌的，列入永久保存；反映公司一般工作活動，在相當(dāng)時間內(nèi)需要查考的，列入長期保存；在較短時間內(nèi)本公司需要查考的各種資料，列入短期保存。廢除必須經(jīng)有關(guān)部門合議，報總經(jīng)理認可，由辦公室執(zhí)行。第十條 文件的歸檔歸檔的文件必須按年度立卷，公司承辦部門或人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整，并及時交辦公室保存，工作變動或因故離職后應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交待清楚，不得擅自帶走或銷毀。各部門、管理處應(yīng)建立健全平時歸卷制度。永久、長期、短期案卷必須按規(guī)定的格式填寫卷內(nèi)文件目錄，并放在卷首。檔案管理人員應(yīng)注意維護檔案清潔，防止損毀，每年年終整理一次。借閱檔案（文件、資料）必須進行《文件檔案借閱登記表》登記后方可借閱。借閱檔案的人員必須愛護檔案，要保護檔案的安全和保密。第四節(jié) 會議管理規(guī)定第一條 為改進工作作風(fēng)，提高會議質(zhì)量，特制定本規(guī)定。第三條 組織召開會議的部門、責(zé)任人要做好相應(yīng)的會前準備工作，并做好會議記錄，對會議期間所使用的文件資料以及會議期間形成的文件進行收集、清理、立卷和歸檔。如不到會，必須事先請假，并說明原因。開會期間，將手機、BP機等通訊工具調(diào)至震動或關(guān)機，如有來電，到室外接聽，避免影響會議進程；會議進行途中不得隨意離場；對會議內(nèi)容有異議的應(yīng)舉手示意，經(jīng)會議主持人認可后公開討論，不得私下交頭接耳，影響會議秩序。第五條 會議時間、地點由組織部門提前通知。第七條 部門經(jīng)理會議每月召開一次，時間定在每月的1日上午8：00，遇節(jié)假日順延。參加人員：總經(jīng)理、各職能部門負責(zé)人及管理處主任。要求各與會人員作好充分準備，發(fā)言突出重點，簡介明了，多提建設(shè)性意見和建議。第八條 全體員工大會每半年一次，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。參加人員：總經(jīng)理、各職能部門負責(zé)人及各管理處主任。各職能部門負責(zé)人及各管理處主任作工作總結(jié)及計劃匯報，財務(wù)部要提供有關(guān)詳實數(shù)據(jù)，公布財務(wù)測算結(jié)果。第十條 臨時會議凡公司有重大情況發(fā)生或臨時性工作布置時，召開臨時會議，臨時會議不受時間、次數(shù)的約束，均可由發(fā)起人經(jīng)總經(jīng)理同意而召集有關(guān)人員開會商討。第六章 財務(wù)管理規(guī)定第一節(jié) 財產(chǎn)、費用管理規(guī)定第一條 固定資產(chǎn)的購置必須以書面形式報請公司總經(jīng)理會議討論審批同意。第三條 對固定資產(chǎn)和低值易耗品的維修，應(yīng)先報預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準審核，方可列支。不屬于日常辦公用品的物品，應(yīng)在月末（25日前）填寫《材料采購申請單》經(jīng)總經(jīng)理批準后由辦公室統(tǒng)一購買。第六條 差旅費差旅費的開支堅持節(jié)約、及時報銷原則，出差借支的差旅費應(yīng)于出差歸公司后三天內(nèi)報清，逾期不報從當(dāng)月工資中每天扣除總差旅費的10％。出差目的地交通費按實際報銷。到達第一天可加50％，第二天起按規(guī)定報銷，超過標(biāo)準，除特殊情況由總經(jīng)理批準報銷外，其余個人承擔(dān)50％。文件規(guī)定的探親交通費，經(jīng)辦公室核實審查、總經(jīng)理審批后方可報銷；參加會議、學(xué)習(xí)的按舉辦單位規(guī)定如實報銷。中午12時前回公司或12時以后離開的按半天計算。級別不同的人員同時出差，以其中最高級別人員的標(biāo)準執(zhí)行。第八條 培訓(xùn)費員工委外培訓(xùn)須憑：由辦公室審核、總經(jīng)理批準的《培訓(xùn)申請表》《培訓(xùn)協(xié)議》、相關(guān)合格證書，經(jīng)確認后方可報銷，由公司派出學(xué)習(xí)的除外。第十條 醫(yī)療費辦理養(yǎng)